2014年10月20日，西雙版納旅遊客運汽車有限公司與景洪旭榮汽車租賃行因旅遊運輸資質問題在野象谷及勐養高速收費站區域發生爭執，引發雙方肢體衝突，造成雙方3人輕微傷、1人輕傷。11月18日，雲南媒體首次報導該事件。當天，省旅遊發展委員會及時與西雙版納州旅遊局聯繫，要求嚴肅認真查處。11月20日，中央電視台以該事件為切入點，對西雙版納旅遊市場“壟斷經營”進行調查報導。當天，西雙版納州委、州政府做出公開回應。11月22日，國家旅遊局函告雲南省旅遊發展委員會:“已將此事件作為重點督辦案件”。當天，省旅遊發展委員會根據國家旅遊局和省政府的指示，召開會議專題研究問題、部署工作，並緊急行動起來。到記者發稿時止，正在採取的主要措施有4項：
一是與省工商局組成聯合工作組進駐西雙版納州，對該州旅遊行業存在的問題開展調研，找出解決問題的方法和對策。
二是對“10·20”事件進行立案調查，對違法行為堅決打擊，對違規行為予以整治。
三是舉一反三，研究此事件暴露出的深層次問題，全面開展旅遊市場秩序的自查自糾，打擊非法經營，查處違規行為，規範旅遊企業和旅遊從業人員的行為，改善旅遊經營環境，創造公平有序、守法經營、誠信服務的旅遊市場秩序。
四是對西雙版納州旅遊執法、汽車租賃等問題進行研究，儘快出台相關管理辦法；要求西雙版納州召開旅遊市場監管工作會，旅遊、交通、工商、公安等部門繼續加強聯合執法，加大對旅遊行業的監管力度，並形成長效工作機制。
基本介紹
- 中文名：西雙版納"10·20"旅遊衝突事件
- 發生地點：西雙版納
- 類型：事件
- 發生時間 ：2014年10月20日
事件經過,事件結果,事件影響,
事件經過
據警方通報，10月20日，西雙版納旅遊客運汽車有限公司與景洪旭榮汽車租賃行因旅遊運輸資質問題，在野象谷及勐養高速收費站區域發生爭執，引發雙方肢體衝突，造成雙方3人輕微傷、1人輕傷。
11:30
左右
衝突當天9時許，景洪旭榮汽車租賃行安排雲K15873和雲K15937兩輛大巴車帶93名重慶遊客到勐養鎮野象谷景區遊玩。
雲K15873（司機肖傳生）和雲K15937（司機張濤）兩輛大巴車在野象谷北門欲接客人回城時，被10餘名旅遊汽車公司人員發現後向景洪市旅遊、運政、交警等部門聯合執法組舉報，執法組接到報告後，趕到現場進行處理。在調查取證過程中，景洪旭榮汽車租賃行總經理聶新群於12時39分帶人趕到現場。旅遊、運政等部門要求旅遊汽車公司先派車將遊客送回城裡，再行處理。但旅遊汽車公司員工以客人走了，證據會丟失為由拒絕調派車輛接駁遊客。
12：55
車內遊客因等待時間太長而焦躁、起鬨並頻繁撥打110報警電話。聶新群不同意其公司兩輛大巴車停在原地暫時不要離開的要求，於13時10分組織客人上車強行離開。
13：15
上述兩輛大巴車在野象谷南門被旅遊汽車公司一輛車牌號為雲KT0771（駕駛員吳紅昆）的全順車橫在路上攔停，造成了交通堵塞。經民警調解，13時30分，旅遊汽車公司的人員同意讓出一半道路，讓其他車輛通行。
14：40
雲K15873大巴車駕駛員肖傳生欲駕車離開，旅遊汽車公司的陳德雲跑到該車前進行阻攔。肖傳生沒有停車，陳德雲躲避不及，肩膀被車碰撞（法醫初步鑑定為輕微傷），肖傳生駕駛車輛向景洪方向駛去，雙方矛盾再次激化。現場民警立即將雙方人員隔離，並通知“120”及時將受傷人員送醫院處理，旅遊汽車公司立即組織人員追趕雲K15873大巴車。在現場執法人員的努力協調下，旅遊汽車公司安排了兩輛車將滯留在現場的42名遊客及導遊送回景洪。
