西安陽凱電子科技有限責任公司（簡稱：陽凱電子）是專門從事企業管理軟體銷售、諮詢及增值服務的專業公司，擁有多年的專業行業諮詢和實施經驗的專業隊伍，我們致力於做本地化最卓越的企業管理信息化服務提供商，為成長型企業提供專業的企業管理信息化服務。我們已經建立了自身的分銷網路體系以及服務支持中心，分公司和服務機構覆蓋寶雞、渭南、榆林、漢中等全省範圍。 陽凱電子以規範的實施服務保障體系、先進的管理思想和多樣的服務支持方式，為廣大客戶提供“專業、真誠、積極”的企業信息化管理服務，創造最佳的客戶價值和企業價值。
公司簡介,企業文化,服務理念,
公司簡介
陽凱電子的戰略合作夥伴包括用友、SAP、ORACLE、IBM、HP、LENOVO、深信服等國內外知名的IT企業，產品線涉及ERP、CRM、HR、OA、RAS、集團財務管理、IT外包、二次開發等領域，獲得電子、機械、貿易、紡織、房地產、製藥、食品加工、礦業、能源等數十個行業、數千家用戶的認可，其中包括很多的大中型企業也正通過和訊公司持續服務的信息化管理系統而實現持續獲益。
企業文化
我們的員工：
能力出眾、具有高度的企業忠誠度、資深諮詢經驗的員工是企業的核心競爭力。企業帶給員工良好的職業生涯，同時員工給企業帶來成功。
我們的客戶：
陽凱科技秉承“尊重、包容、合作、共贏”的企業價值觀，為客戶提供“專業、真誠、積極”的優質服務，做客戶長期的合作夥伴，幫助客戶獲取更高利潤以及競爭力的持續提升。
我們的發展：
利潤創造價值。陽凱科技堅持以確保客戶長遠發展為盈利前提，陽凱科技致力於樹立企業信息化管理領域的專業形象，為成長型企業提供持續的企業管理信息化服務。
陽凱電子願以積極進取、開拓創新、真誠互利的態度，與廣大客戶並肩，為推進陝西省中小企業的信息化建設做出積極的貢獻！
我們有一支朝氣蓬勃的年輕隊伍，
我們有一身過硬可靠的專業技能，
我們有一片真誠為客戶著想的赤誠之心，
選擇陽凱，選擇成功！
服務理念
陽凱電子願以積極進取、開拓創新、真誠互利的態度，與廣大客戶並肩，為推進陝西省中小企業的信息化建設做出積極的貢獻！
我們的服務包括
管理諮詢：
IT基礎規劃：為企業提供區域網路規劃、網路硬體方案、資料庫、信息安全配置等方面的建議，幫助用戶實現總體擁有成本最經濟的IT基礎規劃。
ERP 套用/ 技術諮詢：建立在企業信息化解決方案的基礎上，為用戶提供與現有業務流程相匹配的信息化諮詢方案。
管理諮詢：通過和管理諮詢公司合作，為用戶提供全面的管理培訓和諮詢。
培訓服務：
基礎套用培訓：針對客戶的管理信息化系統的基礎套用培訓。
深入套用培訓：針對客戶的管理信息化系統的深入套用培訓。
專業套用培訓：針對企業系統管理員的專業技能培訓。
管理信息化諮詢培訓：針對企業高層開展的企業管理信息化的諮詢培訓。
實施服務：
項目規劃：項目啟動、制訂主計畫、召開項目啟動會。
藍圖計畫：業務需求調研，、數據準備。
系統建設：業務流程設計、業務套用培訓。
系統切換：業務數據測試、系統切換。
運行支持：系統上線運行支持、項目驗收、評估。
軟體開發：
為客戶提供符合企業個性化套用需求的信息化管理軟體開發。
售後服務：
熱線支持：技術服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答。
線上服務支持：技術服務人員通過線上支持系統接收、解答用戶問題，並在網上發布相關技術解決問題的過程。
現場維護：派遣技術人員到用戶現場處理解決問題。
遠程維護：技術人員通過遠程接入方式解答用戶問題。
用戶俱樂部活動：客戶參加和訊用戶俱樂部的活動。
用戶刊物：客戶不定期的獲取和訊公司提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
服務監督：
客戶管理：更新客戶信息、開展電話回訪、對培訓實施服務質量進行調查。
服務監督：首訪監督、熱線監督、現場服務監督、培訓質量監督。
投訴處理：投訴受理、投訴處理、投訴回訪、投訴分析報告。
