西安優服科技公司

企業說明

西安優服網路科技有限公司，是一家以提供專業託管呼叫中心服務的提供商。作為中國400託管呼叫中心的先行者，優服科技通過卓越的專業團隊和先進的託管呼叫中心平台系統，全力為企業實現—“快速 0成本幫助企業建立呼叫中心”，努力提升客戶銷售效率、客戶滿意度，努力提升客戶投資回報率。

o專注於通信與網際網路相結合的融合通信相關技術領域；

o以技術與產品為導向，重點研發和運營創新型託管呼叫中心服務；

o在Soft Switch（軟交換）、CTI（通信與計算機集成）、CRM（客戶關係管理）等領域都擁有自己獨立智慧財產權的核心技術。

升級版400電話是中國電信和中國聯通推出的新業務，廣泛套用於中小企業的銷售熱線、企業總機、客服中心，新版400電話不僅僅是一個號碼，更是企業的品牌象徵。

升級版400電話是基於智慧型網的語音增值業務，由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用。該業務是中國電信和中國聯通在關注企業品牌服務、降低企業運營成本、減輕客戶通信費用支出、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值電信業務。

1.提升形象、增加用戶諮詢。400號碼作為企業銷售、諮詢熱線可以提升企業形象，同時降低用戶撥打企業銷售熱線的話費，從而有效提高潛在用戶的諮詢量；

2.不錯過銷售、諮詢機會。400號碼下可以綁定多部用戶指定好的電話，可以同時有多個用戶撥打進來，大大減少了電話占線率；

3.提高廣告和網路推廣的效果。400號碼開通後，用戶有自己的操作管理平台，可以詳盡的查到通話記錄，來電城市分析，網上400功能可以幫助企業準確評估廣告投放和網路推廣的效果，從而提升市場推廣的資金使用效率。

4.大容量系統，確保來電暢通。400電購熱線具備電信級的海量中繼線接入能力，可以使用戶的購物熱線在最高峰的時候保持暢通無阻，確保企業能抓住每一次銷售機會；

5.對所有通話進行全程錄音。400平台上具備完備的通話錄音功能，可以對所有的來電進行全程跟蹤式錄音，確保企業的服務品質得到根本保證

比較項目	400電話	l800電話
l號碼用途	經原信息產業部批准的呼叫中心專用號碼	l經原信息產業部批准的被叫方（受話人）集中付費的業務號碼
l運營商	中國網通、中國電信、中國鐵通	l中國網通、中國電信
l號碼位長	統一的10位號碼：400 * ** 不需要撥打區號	統一的10位號碼：800 * ** 不需要撥打區號
l支持終端	所有終端都可以撥打，包括：手機、固話和小靈通	只有固話可以撥打，手機用戶不能撥打
l付費方式	發起方（主叫）支付市話費用受話方（被叫）支付長途費用	發起方（主叫）不支付任何話費受話方（被叫）支付全部費用（含市話和長途）
l標準資費	0.1元-0.30元/分鐘	l0.70元-0.8元/分鐘
l月租費	l免費	l100-200元/月

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