西安優服科技公司

西安優服網路科技有限公司,之前是一家以提供專業託管呼叫中心服務的提供商。

2013年通過增資收購等一系列資本運作。目前以成為在電子商城,微信二次開發領域的佼佼者。現已成為陝西地區乃至去全國的有核心競爭力的微信二次開發平台提供能力與PC端電子商城和移動端電子商城的解決方案領導者。

目前致力於基於微信的移動電子商城技術專家。

基本介紹

  • 中文名:西安優服科技公司
  • 前身:提供專業託管呼叫中心服務提供商
  • 專注領域:融合通信相關技術領域
  • 技術領域:Soft Switch、CTI等
  • 導向:技術與產品
企業說明,技術核心,400電話,400和800,成功案例,

企業說明

西安優服網路科技有限公司,是一家以提供專業託管呼叫中心服務的提供商。作為中國400託管呼叫中心的先行者,優服科技通過卓越的專業團隊和先進的託管呼叫中心平台系統,全力為企業實現—“快速 0成本 幫助企業建立呼叫中心”,努力提升客戶銷售效率、客戶滿意度,努力提升客戶投資回報率。

技術核心

o專注於通信與網際網路相結合的融合通信相關技術領域;
o以技術與產品為導向,重點研發和運營創新型託管呼叫中心服務;
o在Soft Switch(軟交換)、CTI(通信與計算機集成)、CRM(客戶關係管理)等領域都擁有自己獨立智慧財產權的核心技術。

400電話

升級版400電話是中國電信和中國聯通推出的新業務,廣泛套用於中小企業的銷售熱線、企業總機、客服中心,新版400電話不僅僅是一個號碼,更是企業的品牌象徵。
升級版400電話是基於智慧型網的語音增值業務,由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用。該業務是中國電信和中國聯通在關注企業品牌服務、降低企業運營成本、減輕客戶通信費用支出、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值電信業務。
1.提升形象、增加用戶諮詢。400號碼作為企業銷售、諮詢熱線可以提升企業形象,同時降低用戶撥打企業銷售熱線的話費,從而有效提高潛在用戶的諮詢量;
2.不錯過銷售、諮詢機會 。400號碼下可以綁定多部用戶指定好的電話,可以同時有多個用戶撥打進來,大大減少了電話占線率;
3.提高廣告和網路推廣的效果。400號碼開通後,用戶有自己的操作管理平台,可以詳盡的查到通話記錄,來電城市分析,網上400功能可以幫助企業準確評估廣告投放和網路推廣的效果,從而提升市場推廣的資金使用效率。
4.大容量系統,確保來電暢通。400電購熱線具備電信級的海量中繼線接入能力,可以使用戶的購物熱線在最高峰的時候保持暢通無阻,確保企業能抓住每一次銷售機會;
5.對所有通話進行全程錄音。400平台上具備完備的通話錄音功能,可以對所有的來電進行全程跟蹤式錄音,確保企業的服務品質得到根本保證

400和800

比較項目
400電話
l800電話
l號碼用途
經原信息產業部批准的呼叫中心專用號碼
l經原信息產業部批准的被叫方(受話人)集中付費的業務號碼
l運營商
中國網通、中國電信、中國鐵通
l中國網通、中國電信
l號碼位長
統一的10位號碼:400 *** ****
不需要撥打區號
統一的10位號碼:800 *** ****
不需要撥打區號
l支持終端
所有終端都可以撥打,包括:手機、固話和小靈通
只有固話可以撥打,手機用戶不能撥打
l付費方式
發起方(主叫)支付市話費用
受話方(被叫)支付長途費用
發起方(主叫)不支付任何話費
受話方(被叫)支付全部費用(含市話和長途)
l標準資費
0.1元-0.30元/分鐘
l0.70元-0.8元/分鐘
l月租費
l免費
l100-200元/月

成功案例

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