複雜多樣性

複雜多樣性是指由於每一位消費者的情況不同，對企業和產品的認知、理解以及使用情況不一樣，企業及產品在市場上的覆蓋率有差別，企業信息與產品信息的傳播效果有差異，消費者的特點不同，因此品牌形象表現複雜多樣性的特徵。

比甩享嫌翻如快餐麥當勞的品牌認知率，在遷迎院北京地區可以達到80%以上，而在烏魯木齊地區滲紋灑的品牌認知率不到40%；快餐肯德員捉提基的品欠肯犁牌酷應精凳忠誠度在北京地良祝區可以達到6%，而在南京地區的忠誠度為4%。