美團聯合慈善組織發起的國內首個面向全行業外賣騎手子女的公益幫扶計畫
“袋鼠寶貝公益計畫”是2019 年 7月 17 日由美團聯合慈善組織發起的，國內首個面向全行業外賣騎手子女的公益幫扶計畫，為未成年子女提供大病幫扶和教育支持，助力家庭韌性提升，共建社會支持網路。
作為美團外賣推出的“同舟計畫”的組成部分，“袋鼠寶貝公益計畫”不僅服務於全行業外賣騎手家庭，也帶動社會公眾對新就業形態勞動者群體的關注。
基本介紹
- 中文名：袋鼠寶貝公益計畫
- 推出時間：2019年7月
- 性質：公益項目
- 發起單位：美團聯合慈善組織
基本介紹,項目背景,發展歷程,
基本介紹
“袋鼠寶貝公益計畫”將為騎手家庭提供五重幫助：首先，全國18周歲以內的外賣騎手子女，在確診患有此公益計畫救助病種範圍內疾病後，將最高可獲得5萬元的緊急醫療救助金，對重症重疾的袋鼠寶貝家庭，經專家評審後，幫扶金將從5萬元提升到最高10萬元；其次，如獲得救助金後仍存在醫療資金缺口，還可獲得個案慈善救助服務；第三，“袋鼠寶貝公益計畫”還可以對接醫療資源，通過組織心理藝術療愈等方式，全方位守護騎手子女健康成長；第四，設立全行業首個袋鼠寶貝免費病房學校，並逐步推行到其他有需要的地區；第五，為袋鼠寶貝中的美團騎手家庭增加了“寶貝陪伴日”、“申訴審核綠色通道”兩項幫扶政策，關注袋鼠寶貝家長常遇到的特殊場景，方便騎手家庭照顧子女。
截至2021年11月30日，袋鼠寶貝公益計畫累計幫扶騎手子女277名，覆蓋美團、餓了么、閃送、達達、KFC送餐平台等多個餐飲配送平台騎手。
項目背景
作為連線商家和消費者的重要紐帶，騎手群體的穩定性影響著即時配送行業的服務質量與發展速度。袋鼠寶貝公益計畫精準幫扶因病致貧的騎手家庭，提供醫療費用支持，減輕經濟負擔，降低因病致貧的機率。
發展歷程
在“袋鼠寶貝計畫”上線之前，美團已經多次組織募捐活動，為有需要的騎手家庭提供急需的救助。
2019年7月17日，美團在717騎士節推出袋鼠寶貝公益計畫。
2020年7月，袋鼠寶貝公益計畫上線一周年，共為全行業49名騎手子女提供幫扶；袋鼠寶貝公益計畫宣布進行升級。新增加對行業騎手子女教育的保障，將向貧困騎手主要來源地的學校發起公益捐贈。捐贈物品包括學生課外讀物、學習用品、學校課桌椅、體育器材和設施等，全方位守護騎手子女健康、快樂成長。
2021年4月，袋鼠寶貝公益計畫新增 “寶貝陪伴日”、“申訴審核綠色通道”兩項幫扶政策。設立“寶貝陪伴日”，根據騎手實際情況，提供靈活的時間安排。同時在每月的正常休息時間外，額外再給袋鼠寶貝家長提供一天“寶貝陪伴日”，且不會影響騎手獎勵的發放。美團還開啟騎手“申訴審核綠色通道”，關注袋鼠寶貝家長常遇到的特殊場景，如因照顧子女造成逾時、差評等，騎手將不受影響。
2021年6月，美團升級“袋鼠寶貝公益計畫”，加大對全行業重症袋鼠寶貝家庭的資金資助力度，對於一些需要高額治療費用、經專家評審後的重症重疾，如造血幹細胞移植和器官移植等，根據具體情況，袋鼠寶貝幫扶金將從5萬元提升到最高10萬元；在燕達陸道培醫院附近設立首個袋鼠寶貝病房學校，除了為全行業袋鼠寶貝提供基礎的陪伴式教育服務之外，病房學校還將根據騎手職業的特殊工作性質，提供託兒託管等定製服務，以上服務均為免費提供。根據需求，袋鼠寶貝病房學校後續可推行到其他有需要的地區。
