《行銷2.0最佳實踐：網路行銷時代的ANGELS制勝法則》是2010年電子工業出版社出版的一本圖書，作者是(美) 卡特(Carter.S.) .。
基本介紹
- 書名：行銷2.0最佳實踐：網路行銷時代的ANGELS制勝法則
- 作者：(美) 卡特(Carter.S.) .
- ISBN：9787121114106, 7121114100
- 頁數：360頁
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2010年8月1日
- 裝幀：平裝
內容簡介,目錄,
內容簡介
IBM全球副總裁Sandy Carter力作。以全球化的視角解讀品牌運營、產品推廣的行銷組合方案，提出了ANGLES法則制勝之道；以大量翔實、第一手的案例，分析了行銷2.0時代的最佳實踐方案。對如何在Web新時代，完美利用新技術和傳統市場手段進行整合行銷做了細緻、深入淺出的分析。
目錄
目錄
第0章 緒論1
認識ANGELS體系2
A=分析並確保透徹理解市場3
N=敲定相關戰略和故事3
G=進入市場計畫5
E=激活渠道和社區6
L= 銷售線索和銷售收入7
S = 驚呼！不要忘了技術和激情！7
讓我們開始吧！8
第1章 在全球化時代中傾聽和分析10
用新舊兩種方法傾聽和分析11
探索12
傳統方法論13
研究的新動態16
線上社區的洞察力16
部落格的洞察力18
線上產品評測19
市場區隔20
全球化22
結論25
第2章 市場區隔實踐：北電案例26
全球—本土化市場行銷27
北電Lauren Flaherty的實踐28
關於北電28
客戶28
產品28
競爭28
北電的全球-本土化日程29
在有魚的地方釣魚29
套用於你的公司30
全球品牌分析31
龍捲風行動33
套用於你的公司35
北電的經驗教訓35
技巧36
只基於標準36
寶貝，加油！36
結果36
結論37
第3章 全球化：聯想、Google、聯合利華和IBM 38
聯合利華的多芬品牌38
多芬的全球—本土概念39
成功的度量42
五點經驗42
套用於你的公司43
聯想44
成功46
五點經驗46
套用於你的公司47
IBM 47
從IBM案例中學到的48
經驗50
套用於你的公司50
Google 51
Google的觀點51
結論52
第4章 在正確的地方，做正確的事54
哪裡是最好的釣魚之地55
哪條魚：基於角色的市場行銷56
如何開始基於角色的旅程56
基於角色的個性化接觸方式58
正確使用基於角色的市場行銷的結果59
重點地區指導113
策略指導114
培訓115
從進入市場優先權指導中學到的五個經驗116
價值主張117
從價值主張中學到的五條經驗119
新勢力120
影響圈120
新購買群體121
新信任關係121
關於新勢力的五項經驗121
結論122
章節附注122
第9章 影響者的價值：來自IBM的案例123
行銷活動中的影響者124
IBM的影響者日程124
IBM的影響圈124
套用到你的公司126
Jam：利用影響者思想的協作平台126
套用到你的公司129
激活內部影響者130
套用到你的公司131
IBM經驗132
不斷調整世界觀132
為思想加油：新細分法則：參與度132
放寬思路132
結論133
第10章 新的方式136
社交網路：線上社區138
關於社區139
社區的類型139
五條經驗141
Facebook 142
利用Facebook做行銷的五點建議144
虛擬環境中的社交網路144
虛擬環境行銷的五大建議145
病毒行銷中的用戶參與146
病毒行銷的五大技巧149
嚴肅遊戲中的參與149
嚴肅遊戲的五條經驗151
分享Widgets和Wikis 151
協作網站：Wikis 153
Widget和Wiki的五點經驗154
部落格和微博（Twitter）156
更好地運用部落格的五大建議158
RSS 159
RSS訂閱成功的五大經驗159
播客160
播客成功的五大經驗160
視頻播客161
視頻播客的五大經驗162
整合元素：行銷2.0 162
結論164
第11章 渠道社區化：OMG，Adobe，Rubicon 諮詢和Harley-Davidson案例165
目標管理集團（OMG）的基於活動社區166
OMG社區日程166
OMG成功的秘訣167
套用到你的公司168
Adobe和Rubicon公司的基於定義的社區170
Rubicon和Adobe成功的秘密171
套用到你的公司172
哈雷-戴維森公司建立的以 愛好者為基礎的社區：H.O.G172
哈雷社區的日程173
哈雷成功的秘密174
套用到你的公司175
結論175
第12章 虛擬環境：可口可樂公司和IBM 176
開始——IBM的經驗177
行銷最佳實踐178
虛擬世界中的溫布爾頓網球公開賽179
套用到你的公司180
關注教育的SOA小島181
套用到你的公司183
可口可樂在Second Life中的嘗試183
虛擬環境的經驗187
套用到你的公司187
結論188
第13章Widgets：Widgets在IBM的套用189
Widgets的行銷套用189
IBM的Widget 190
關於智慧的SOA Widget 190
為什麼要用Widget 191
Widget的用戶是誰191
競爭192
行銷最佳實踐192
IBM SOA的Widget計畫192
對公司最有用的五大套用194
IBM的經驗194
未來在哪裡195
結論196
第14章 部落格：中西部航空公司和IBM 197
部落格在重塑行銷溝通198
中西部航空的Tish Robinson 198
關於中西部航空公司198
客戶198
產品199
競爭199
行銷最佳實踐199
中西部航空的部落格日程 200
企業價值觀和細分市場的推動201
套用到你的公司201
變得個性化202
套用到你的公司203
輕量級品牌化203
套用到你的公司203
中西航空和IBM的經驗205
這很花時間205
遵守金科玉律205
不要裝激情206
把握基礎206
超越美國現象206
以對話為核心206
結論207
第15章 嚴肅遊戲：IBM Innov8 208
嚴肅遊戲行銷209
IBM的Innvo8遊戲209
遊戲的污名210
關於Innov8 210
為什麼要玩Innov8 211
嚴肅遊戲設計的秘訣211
誰是客戶212
競爭213
行銷最佳實踐213
IBM嚴肅遊戲日程215
企業內部培訓和協同215
銷售點遊戲216
拓展品牌範圍216
學院互動計畫216
立竿見影地建立核心技能217
套用到你的公司219
別忘記了輿論220
套用到你的公司221
成為IBM人221
學院互動計畫的下一步221
套用到你的公司222
投資回報率222
IBM的經驗222
結論223
第16章 錢——眼見才為實：與Google、行銷領導力理事會和行銷NPV之間的
討論226
你要去哪裡226
如何開發儀錶盤軟體227
注意230
應該關注什麼230
進入新時代——需要畢生實踐234
經驗236
錯誤的指標238
結論238
第17章 創新、互動和商業成果：愛迪達集團，ConAgra食品和Tellabs 239
關注能帶來收入的創新240
與愛迪達集團協作的成果242
套用到你的公司243
儀錶盤和度量指標244
ConAgra食品公司244
關於ConAgra 244
度量什麼245
可見的收益245
Tellabs（泰樂公司）245
關於Tellabs 245
度量什麼246
可見的收益247
創新248
套用到你的公司249
結論250
第18章 行銷儀錶盤：IBM Cognos 252
管理系統和願景252
新指標：關注過程254
IBM Cognos 256
IBM Cognos最佳實踐257
三大經驗261
套用到你的公司262
結論262
第19章 令人震驚的世界變化264
技術265
線上客戶體驗：商業以及更多265
到達：移動技術266
套用到你的公司267
用戶內容整合：社交網路268
網際網路從2D到3D 269
敏捷：利用業務流程管理套件（BPSM）推動可持續優勢271
數字公民272
五大建議273
套用到你的公司275
時間點275
套用到你的公司278
結論278
第20章 技術制勝：IBM，Staples，Dell， 和MyVirtual Model 279
行銷最佳實踐280
IBM的線上聊天280
領導者281
最佳實踐281
技術282
成果282
5點經驗282
電子化培育283
領導者283
最佳實踐283
技術284
結果285
五大經驗285
就這么簡單！Staple的銷售提振之道286
領導者286
最佳實踐286
技術287
結果288
套用到你的公司288
Dell使用Twitter來推動銷售288
領導者288
最佳實踐289
三大經驗290
技術291
結果291
套用到你的公司291
虛擬模特292
領導者292
最佳實踐293
技術293
結果294
套用到你的公司294
結論295
第21章 端到端案例：IBM WebSphere和SOA 議程，Prolifics和
Ascendant Technology 298
從市場行銷觀點看IBM WebSphere的品牌故事299
1998—1999 299
套用到你的公司300
2000—2002 303
對一個“全球尖叫”的剖析303
基於角色的方式304
套用到你的公司306
2003—2004 306
套用到你的公司307
2005—2006 307
議程設定的時刻308
教育市場308
合作夥伴技術309
如何開始310
利用新的手段310
忠誠度要素313
爆發全部力量315
套用到你的公司315
2007至今：行銷2.0 316
5大經驗317
套用到你的公司318
結論319
第22章 十大“不要”和未來的行銷組織320
第一：不要忘了辦公室政治321
第二：不要忽視贏利321
第三：不要忽視未來322
第四：不要忘記行銷不只是B2B或者B2C，也包括P2P（人對人）323
第五：不要漏掉Web 2.0力量324
第六：不要忘了影響者的價值325
第七：不要忽視你的行銷組合326
第八：不要低估變化和專業消費者328
第九：不要在技能和人力資本管理上縮減投資329
第十：不要忽略組織變革329
未來的行銷功能：一個框架330
