基本介紹
內容提要,目錄,
內容提要
目錄
總序
1 行銷—攻心為上
1.1 行銷戰即心理戰
1.2 消費者的心理特徵
1.3 消費者的消費需求心理
1.4 行銷觀念演變過程
1.5 顧客讓渡價值
1.6 行銷組合策略
案例分析:零售連鎖王國沃爾瑪
2 市場行銷環境
2.1 微觀環境
2.2 巨觀行銷環境
2.3 企業在環境變化中應採取的策略
案例分析:聯想集團:行銷環境分析
3 消費者購買行為
3.1 消費者的購買行為的心理活動過程
3.2 消費者個性心理特徵及其購買行為類型
3.3 消費者的群體心理、行為特徵與行銷策略
3.4 消費者的行為購買模式
3.5 影響消費者購買行為的主要因素
3.6 消費者的購買決策過程和類型
案例分析:西樂化工廠的心理行銷
4 市場競爭戰略
4.1 競爭者分析
4.2 兩種競爭優勢和三種基本戰略
4.3 企業核心競爭能力
4.4 電子商務對企業核心競爭力的提升
4.5 不同競爭地位的企業的競爭策略
案例分析:可口可樂的反攻
5 市場定位心理與實務
5.1 市場區隔
5.2 目標市場的選擇
5.3 市場定位的心理策略
案例分析:娃哈哈:市場區隔戰略
6 新產品開發心理與實務
6.1 新產品開發策略
6.2 產品不同生命周期的策略
6.3 品牌策略
6.4 包裝裝潢的心理策略
案例分析:諾基亞產品創新
7 價格心理與實務
8 通路建設心理與實務
9 促銷心理與實務
10 市場行銷觀念的創新
11 行銷策略創新
主要參考文獻
後記