《行銷主管管理十日通》是2012年11月出版的圖書，作者是孫朦。
基本介紹
- 中文名：行銷主管管理十日通
- 作者：孫朦
- ISBN：9787563932672
- 頁數：329
- 定價：38.00元
- 出版社：北京工業大學出版社
- 出版時間：2012-11
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《行銷主管管理十日通》涵蓋了成為一名出色的行銷主管所必備的知識和技能，同事結合現實工作中的案例，用簡介、通俗的語言向您娓娓道來。相信您通過對本書的閱讀，能夠學到您想要的知識，在行銷的領域內披荊斬棘，攻城略地，成為一名卓越不凡的行銷大師。
圖書目錄
第一章 市場調查研究與分析
第一節 市場調查研究/2
市場調查的內容/2
市場調查的基本方法/3
市場調查的特點/6
市場調查報告的寫法/8
第二節 消費者行為分析/11
消費者的消費心理/11
影響消費者行為的因素/13
消費者購買決策的特點/17
消費者購買決策的過程/19
第三節 競爭對手分析/22
識別競爭對手的方法/22
競爭對手的類型/23
競爭對手的反應模式/25
競爭對手調查的內容/27
第二章 市場預測與行銷計畫
第一節 市場預測/30
市場預測的基本原則/30
市場預測的步驟/32
市場預測的類型/34
市場預測的內容/35
第二節 行銷計畫/38
行銷計畫的類型/38
行銷戰略規劃的作用/40
行銷策劃的原則/41
制訂行銷計畫的步驟/44
行銷計畫的調整/46
行銷計畫的落實/48
第三章 細分市場與目標選擇
第一節 進行市場區隔/52
市場區隔的概念和發展/52
市場區隔的原則/54
市場區隔的方法/56
市場區隔的步驟/57
市場區隔數據分析/59
消費者市場區隔/61
細分市場評估/62
第二節 選擇目標市場/65
目標市場選擇條件/65
目標市場選擇模式/66
目標市場行銷策略/68
選擇目標市場策略的因素/70
第三節 進行市場定位/73
市場定位的概念/73
市場定位的步驟/74
市場定位的意義/75
市場定位的方法/77
市場定位的策略/81
第四章 產品價格策略
第一節 制定產品價格/86
產品定價的原則/86
產品定價的方法/88
產品定價的步驟/89
第二節 影響定價的因素/92
影響定價的內部因素/92
影響定價的外部因素/93
第三節 產品定價策略/96
撇脂定價策略/96
滲透定價策略/98
滿意定價策略/99
心理定價策略/100
折扣定價策略/103
組合定價策略/106
地理定價策略/108
差別定價策略/109
第四節 產品價格調整策略/112
降價策略/112
提價策略/114
第五章 企業品牌策略
第一節 品牌的功能和作用/118
品牌的功能/118
品牌對於消費者的作用/119
名牌效應/120
第二節 品牌建立與推廣/122
品牌的市場定位/122
品牌的整合傳播/123
創立品牌應遵循的法則/124
品牌名稱的分類/127
影響品牌名稱選擇的因素/128
品牌知名度的提高/130
第三節 品牌戰略/133
多品牌戰略/133
品牌延伸策略/135
合作品牌戰略/137
比附定位品牌策略/138
第四節 品牌保護與管理/141
註冊品牌商標/141
將文化融人品牌/143
第六章 行銷渠道開拓與管理
第一節 行銷渠道概述/148
行銷渠道的概念/148
行銷渠道的結構/149
行銷渠道的層次/150
第二節 行銷粟道的基本類型/151
批發商渠道/151
代理商渠道/152
零售商渠道/155
第三節 行銷渠道的選擇/158
行銷渠道選擇的原則/158
影響行銷渠道選擇的因素/160
銷售渠道的策略/161
第四節 行銷渠道的管理/165
行銷渠道成員激勵/165
調整行銷渠道成員/167
行銷渠道衝突管理/168
行銷渠道績效考核/169
第五節 網路行銷渠道/171
網路行銷的特點/171
網路行銷渠道的建設/173
網路行銷的方式/174
網路行銷的層次/177
網路對行銷渠道的影響/179
第七章 客戶關係管理
第一節 客戶關係/184
客戶關係的基本類型/184
客戶流失的原因分析/186
有價值的客戶類型/．L88
重視客戶抱怨/190
理性處理客戶的抱怨/192
做好售後服務/194
加強與客戶的情感聯繫/197
第二節 處理客戶異議/200
異議產生的原因和類型/200
處理異議的原則/202
處理異議的步驟/204
處理異議的方法/205
第三節 開發潛在客戶/209
如何識別潛在客戶/209
潛在客戶的來源/211
如何接近潛在客戶/214
潛在客戶的管理/216
尋找潛在客戶的方法/218
第四節 客戶忠誠度維繫/222
培養客戶忠誠度/222
提升客戶忠誠度的步驟/223
提升客戶忠誠度的原則/226
建立客戶資料檔案/229
第八章 廣告行銷策略
第一節 廣告概述/234
廣告的功能和作用/234
廣告目標確定/236
廣告設計的原則/237
廣告信息的表達/240
第二節 廣告預算/242
廣告預算的內容/242
影響廣告預算的因素/243
廣告預算分配/245
制定廣告預算的方法/247
第三節 廣告投放與戰/251
廣告媒介的選擇/251
制定廣告投放策略的原則/253
製作廣告的技巧/254
廣告策略的類型/256
廣告戰略的選擇/258
第四節 廣告效果的特點與評估/261
廣告效果的特點/261
廣告效果的評估/263
第九章 促銷方法與策略
第一節 促銷方式與組合/268
促銷的作用/268
促銷的方式/269
促銷組合的決策/272
影響促銷組合決策的因素/273
第二節 營業推廣/275
營業推廣的特點/275
營業推廣的方式/276
選擇方式的注意問題/277
營業推廣的內容/279
營業推廣的控制/281
營業推廣的方案/282
第三節 人員推銷/285
人員推銷的特點/285
人員推銷的步驟/286
人員推銷的基本策略/288
人員推銷的作用/289
人員推銷的結構/291
第四節 公共關係行銷/293
公關行銷的主要任務/293
公關行銷的特徵/294
公關行銷的作用/295
公關行銷人員的能力/297
公關行銷常用的方法/298
公關行銷效果評估/300
第十章 行銷隊伍建設與管理
第一節 行銷主管自我管理/304
行銷主管的職責/304
行銷主管應具備的素質/306
第二節 行銷人員招聘與培訓/309
招聘優秀的行銷人員/309
行銷培訓的意義/312
行銷人員培訓內容/312
行銷培訓的方式/314
行銷培訓的時間/315
第三節 行銷隊伍激勵與控制/317
加強行銷隊伍建設/317
提高團隊的戰鬥力/319
行銷隊伍規模的控制/321
影響有效激勵的因素/324
有效的激勵管理/325
合理的績效考核/328
