行銷主管實務全書

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本書突破了傳統的行銷講授方法，從行銷活動中的幾個必須解決的問題出發，結合真實、生動的實例，將行銷中的基本規律娓娓道來，將行銷中的實用技巧傾囊相授。你應當銘記的七句行銷真經：經營者不能僅僅著眼於短期利益，應把主要精力放在運用戰略方向、從長遠角度出發。行銷主管必須要從外來市場的角度，來觀察公司內的現有資源，才能在其間尋求達成目標的方案。與消費者的關係，情感，在商品銷售中的作用越來越顯得重要。在激烈的市場競爭中，商戰的贏家是人心與金錢的雙贏。做廣告絕不能憑空想像，而必須深入分析研究消費者的行為，進行市場調查研究，根據主客觀條件做出廣告策劃。良好的人際關係是經營者的生存空間，處理好各方面關係的關鍵在於善於做情感投資。創造出一支有效團隊，對管理人來說是有百益而無一害的，如果你努力做到的話，將獲得莫大無比的好處。真正決定你成敗的已不再是某個上司，而是你的屬下。你有必要做一番“情感投資。”

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第一章用戰略眼光看待行銷

行銷中的常見誤區

1. 重戰術競爭輕戰略競爭

2. 重單一戰術輕整體組合

3. 重感覺輕科學決策

4. 重知名度輕美譽度

5. 重概念炒作輕產品功效

6. 重名人廣告輕百姓感受

7. 重降低價格輕提升價值

8. 重市場占有率輕利潤率

出色的行銷是商業成功的關鍵

學會用戰略的眼光來看待行銷

1. 領導消費潮流戰略

2. 迎合消費潮流戰略

顧客是企業的生命線

良好的服務代表成功

1. 服務是賺錢的最重要關鍵

2. 好的服務是一種附加價值

3. 服務能製造銷售機會

4. 服務要發揮功效有賴妥善的管理

5. 服務必須即時提供

6. 減少客戶的麻煩

7. 促進技術運作

8. 建立標準和測量結果

9. 為整體的策略而打算

三大趨勢引領現代行銷發展

1. 品牌促銷的好處

2. 如何運用專家行銷

3. 如何進行情感行銷

打開行銷局面的方法

1. 注意開展全面行銷

2. 積極掌握推拉結合的策略

3. 要勇於承擔對社會的責任

4. 在市場行銷中應堅持不斷創新

行銷中要具有長遠眼光

1. 樹立社會市場行銷觀念

2. 市場行銷教育應理論聯繫實際

3. 加強對管理人員的培訓

4. 注意消費者的長遠利益

5. 加強產品的售後服務

6. 以行銷計畫帶動行銷

第二章緊緊把握住市場動向

以靈敏的反應應對市場變化

如何進行市場調研

出色的行銷方案應當包括哪些內容

如何有效了解你的競爭對手

市場空缺就是你的生存空間

四個方法助你預測市場銷售量

1. 銷售人員預測法

2. 顧客意見法

3. 相關分析法

4. 定員分析法

要對你的消費群體了如指掌

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