“行是知之始,知是行之成”——管理就是行動,也只有在行動中才能創造效益。 成功始於心動,心動不如行動;決策一紙空文,管理就是行行動。 “中國每一位企業家,行動起來!” 以行而求知,因知以進行,不去行。便無法可以證明所求的學問是對與不對,不去行,於是所求的學問沒有用處。
基本介紹
- 書名:行動企業績效的唯一源泉
- 作者:劍琴
- 頁數:226
- 定價:¥24.00
- 出版社:中國物資出版社
- 出版時間:2007-6-1
- 開本:16開
內容簡介,目錄,編輯推薦,
內容簡介
隨著西方一些先進管理理念的滲透,隨著中國企業家越來越熱衷於搞理論“研究”,有一種危險的趨勢正在席捲著整箇中國經濟舞台。可以說,這種趨勢對一個企業乃至整個國家經濟的負面影響,是致命的。這種趨勢,就是脫離了實踐,片面強調管理理論,甚至於“只颳風不下雨”的管理行為。
有人曾以“獨裁、作秀、玩花樣”來概括中國企業家行為的缺陷。的確,沒有基層實踐意識,只有獨斷專行;沒有切實行動,只有個人崇拜和譁眾取寵;沒有市場調查,只有急功近利和投機取巧……這正是無數中國企業家的真實寫照。
讓我們看看那些業績卓著、穩步發展的成功企業(企業家),如聯想集團 (柳傳志)、海爾集團(張瑞敏)等,他們都是腳踏實地、一步一個腳印地遵循著經營實踐法則,把“做企業”當做“做工作”,踏踏實實“做人”,才有了真正長久持續的發展! 人們一定對那句掀起中國經濟巨浪的“狼來了”記憶猶新,在那一片此起彼伏的呼聲中,許多不知所措的企業家不是真正行動起來,準備“與狼共舞”,而是首先匆匆忙忙、虔誠無比地捧起了德魯克、柯林斯的管理理論,試圖從中尋找到與狼搏擊的利器。可是,當他們將那些“木桶理論”、“青蛙故事”、“鮎魚效應”、“要么創新,要么死亡”……爛熟於胸的時候,卻仍舊在“狼”的尖牙利爪下不堪一擊。為什麼?就是因為西方的管理理論根植於西方的市場,來到中國難免“水土不服”;另外一個最根本的原因,就是脫離了實踐和行動的理論“研究”,最終只能是“紙上談兵”。
管理就是行動,也只有在行動中才能創造效益。第一個提出“與狼共舞 ”的海爾,其成就是有目共睹的。關於海爾的成功經驗,那些熱衷於理論“ 研究”的人士可能會說出千千萬萬。實際上,海爾之所以能夠取得成功,就是因其“大處著眼,小處著手”。海爾20年來的高速發展,從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,哪一步不是靠腳踏實地走過來的? 當然,強調行動和實踐,並不是不要理論,不要管理知識。恰恰相反,只有將先進的管理理論融入到每一步管理實踐中,才能指導實踐;與此同時,也只有在實踐中提煉出來的管理理論,才能經得起考驗。
基於此,我們編寫此書,旨在為中國無數企業家敲一記警鐘,以期讓諸多企業家明白:企業管理的成功,拒絕“拿來主義”,只有在實踐和行動中打造企業的核心競爭力、訓練企業團隊、培養人才、把握商機、解決危機,才能讓企業從自家土地上茁壯成長起來—— 他們專注於在實踐中制定決策,而不是一味信奉經驗主義; 他們將管理付諸行動,以此來激發廣大員工的創新精神,而不是獨斷專行或充當不得人心的獨裁者; 他們敢想更敢做,能夠牢牢抓住商機,將機會變成利潤,而不是讓機會變成“垃圾”; 他們重視員工的培養,能夠為企業的持續發展培養出接班人,而不是“ 只站一班崗的哨兵”; 他們既能時刻保持危機感,更能及時調整企業經營方針,採取一切行動避免危機,而不是鼠目寸光,看不到市場中布滿的陷阱,更不知道如何渡過難關; 他們腳踏實地地為消費者真誠服務,為了“上帝”的利益甘願犧牲自我,而不是把“顧客至上”只當做一句口號。
我們迫切、大聲地呼喚: “中國每一位企業家,行動起來!”
目錄
第一章 行動是實現決策的唯一途徑
決策能力源於市場調查
李澤楷的“行動原則”
正確決策+立即行動=成功
行動緩慢帶來的損失
“知而不行”是自尋死路
經驗主義:企業經營的大忌
決策一定,立即行動
第二章 管理就是行動
OEC管理的啟示:管理在於行動
轉悠管理:解決問題的快捷方法
不可重視紙上談兵的“人才”
重“用”而不重“視”
只重真才實幹,不重學歷經驗
知人善任要落實到行動上
授權:調動員工積極性的秘訣
激勵要體現在實際行動中
以行動來留住人才
信任不能只停留在口頭上
建立行之有效的薪酬制度
不怕有問題,就怕不溝通
缺乏執行,制度只是一紙空文
第三章 把握商機:心動不如行動
機遇垂青有準備者
主動與商機握手
認識機遇,利用機遇
用行動把握機遇
抓住萬分之一的機會
搶占先機:狹路相逢勇者勝
沒有風險,就沒有利潤
財富來源於開拓
當心“以不變應萬變”的陷阱
行動是創新的前提
用行動證明實力
第四章 員工培訓:學習能力比知識更重要
知識也會過期作廢
用行動打造學習型團隊
學習是企業發展的強大動力
“充電”不是搞形式主義
將企業辦成“人才加工廠”
全力打造企業文化
建立合理的才智結構
員工要按需培訓
讓員工在學習中成長
用行動為員工樹立榜樣
學習能力比知識更重要
第五章 用行動化解危機
僅有危機意識是不夠的
危機管理從一點一滴做起
處理危機,刻不容緩
在競爭中強化核心能力
“華為的冬天”:向員工敲響警鐘
創新消滅危機
及時變革:預防危機的保障
主動出擊,化“危”為“機”
向困境發起挑戰
戰勝危機的先決條件:直面危機
“誠惶誠恐才能生存”
時刻走在別人前面
從危機中看出變革的信號
第六章 求真務實:消費者需要真誠服務
先打造質量,再談服務
光說不練,必敗無疑
質量是企業的生命
千方百計滿足消費者的需求
服務不是華麗的廣告,而是樸實的行動
“零缺陷”不能只掛在嘴上
以顧客為中心
求真務實:切忌隱瞞欺騙消費者
“顧客是上帝”,不只是口號
服務比產品更重要
消費者需要真誠的服務
服務創造價值
服務決定成敗
以信譽和質量贏得顧客
編輯推薦
“行是知之始,知是行之成”——管理就是行動,也只有在行動中才能創造效益。 成功始於心動,心動不如行動;決策一紙空文,管理就是行行動。 “中國每一位企業家,行動起來!”
以行而求知,因知以進行,不去行。便無法可以證明所求的學問是對與不對,不去行,於是所求的學問沒有用處。
——孫中山
實踐、認識、再實踐、再認識、這種形式,循環往復以至無窮,而實踐和認識之每一循環的內容,都比較地進行到了高一級的程度。這就是辯證唯物論的全部認識論,這就是辯證唯物論的知行統一觀。
——毛澤東