螞蟻社保

螞蟻社保為武漢微蟻企業服務有限公司旗下網站。主營業務包括五險一金繳納，五險一金補繳，社保開戶，社保代理服務等。

基本介紹

• 網站名稱：螞蟻社保
• 主辦單位：武漢微蟻企業服務有限公司

基本介紹

螞蟻社保依託交易模式，提供繳納社保、補繳社保、代理申報個稅等業務。覆蓋城市：一二線城市。自從成立之初一直致力於發掘線上業務的潛力，陸續開設微信公眾號、小程式、APP等線上業務辦理渠道，採用自動化、線上化的工作流程，並在內部形成專項投訴處理機制、數據質量保障部門，保障線上服務質量。

螞蟻社保是專注國內一二線城市的社保繳納服務機構。主要幫助：離職個人、創業者、自由職業者等進行社保繳納服務。為全國一二線“異鄉人”服務，保障社保繳納正常連續，使得其能享受城市各項服務。

平台願景

螞蟻社保是專業的線上社保服務平台，用戶可以在該平台內方便快捷的辦理社保繳納、社保補繳、社保掛靠、社保開戶、社保轉移等一系列社保服務以及公積金代繳等公積金相關服務。螞蟻社保始終堅持“保障異鄉人的都市生活”的使命，不忘初心，致力於成為一線城市社會保障服務的領導者。

主要產品

官方網站

螞蟻社保是武漢微蟻企業服務有限公司下轄專業服務個人客戶的網際網路平台。

APP

螞蟻社保app是一款直接在手機上繳納社保費用的掌上社保平台。服務對象是全中國各大城市的市民，可以為用戶社保繳納以及辦理一系列社保業務。

繳納流程

微信公眾號

螞蟻社保微信公眾號是依託於微信端的服務賬號。個人客戶可以通過公眾號平台方便快捷的辦理社保繳納、代繳公積金、代理申報個稅。螞蟻社保擁有眾多專家團隊，為客戶解答各種問題。

繳納流程

微信小程式

螞蟻社保代繳微信小程式是依託於螞蟻社保微信公眾號的社保繳納工具。

發展歷程

2014年，螞蟻社保獲得天使輪融資。

2015年，獲得Pre-A輪融資。

2016年，獲得A輪融資，快速擴展團隊。

2018年，團隊突破500人。

2019-2020年，多平台小程式上線，APP上線。

業務範圍

社保服務

社保繳納、社保補繳、社保掛靠、社保代理、社保託管、社保開戶、社保信息管理、社保計算、個人社保查詢等服務；

公積金服務

公積金代繳、公積金補繳等服務。

薪酬服務

薪資代發、代繳個稅等

平台特點

服務團隊

螞蟻社保擁有專業的人事服務專員，專業解決員工社保銜接問題，解答社保相關繳費標準及報銷流程等一系列問題。

服務標準

公司的服務標準直接體當前收費標準和服務能力上，螞蟻社保從事人力資源服務行業多年，服務網點覆蓋全國一二線城市。

客戶通話錄音

主管、經理、公司高管都可以實時查詢通話記錄，形成對服務質量的第一層基礎監控。

內部設立專項投訴處理流程，形成第二層監控

螞蟻社保400電話有專門投訴分機，內部有一個投訴處理釘釘群，公司CEO、COO各個支持線的部門負責人全部都在群內。任何一起投訴，都必須在群內即時備案。螞蟻社保致力於提升自己的服務質量。

自動化、線上化的工作流程

螞蟻社保的流程高度自動化、線上化，創始人團隊傾向去把所有能自動化的環節用程式和硬體替代。以此儘可能的減少人為錯誤。所有操作流程都線上有記錄可循。

賠償承諾

在螞蟻社保的協定中有承諾，如果確認是螞蟻社保的過失，螞蟻社保承諾最多賠償客戶所有支付服務費的三倍。

文化理念

使命：保障異鄉人的都市生活

願景：成為一線城市社會保障服務的領導者

價值觀：成就客戶，員工成長，主人翁精神，同理心，擁抱變化

管理團隊

黎陽·Leon：創始人兼CEO，畢業於上海交通大學。

姚蘭·Yolanda：聯合創始人兼COO，畢業於華中科技大學。

總部地址

武漢洪山區光谷大道現代世貿中心A座。

網站基本信息

網站名稱：螞蟻社保；

審核時間：2020年03月02日；

主辦單位名稱：武漢微蟻企業服務有限公司；

網站備案/許可證號：鄂ICP備19031123號-1。