蜂窩式行動電話通信網業務管理（vocational management ofc ellular mobile telephone network）指為使行動電話通信網具有合格的服務質量和良好的經濟效益，必須做的日常的業務管理工作。它主要包括話務管理、移動台管理和計費三部分。據此獲得的各種信息，作為對行動電話通信網不斷進行最佳化、改進和擴容的依據。
基本介紹
- 中文名：蜂窩式行動電話通信網業務管理
- 外文名：vocationalmanagementofcellularmobiletelephonenetwork
蜂窩移動通信系統簡介,話務管理,移動台管理,計費,
蜂窩移動通信系統簡介
蜂窩系統也叫“小區制”系統。是將所有要覆蓋的地區劃分為若干個小區，每個小區的半徑可視用戶的分布密度在1~10km左右。在每個小區設立一個基站為本小區範圍內的用戶服務。並可通過小區分裂進一步提高系統容量。
這種系統由移動業務交換中心（MSC）、基站（BS）設備及移動台（MS）（用戶設備）以及交換中心至基站的傳輸線組成。目前在我國運行的900MHz第一代移動通信系統（TACS）模擬系統和第二代移動通信系統（GSM）數字系統都屬於這一類。
蜂窩式公用陸地移動通信系統適用於全自動撥號、全雙工工作、大容量公用移動陸地網組網，可與公用電話網中任何一級交換中心相連線，實現移動用戶與本地電話網用戶、長途電話網用戶及國際電話網用戶的通話接續。這種系統具有越區切換、自動或人工漫遊、計費及業務量統計等功能。
話務管理
為保證行動電話通信網的質量，要經常掌握網的運行情況，進行網的話務統計及分析。每日忙時採集以下各種數據：①M→L、L→M和M→M的試呼次數與完成次數；②平均每一用戶忙時占用的話務量（Erl）值；③平均每一用戶占用的試呼次數與完成次數；④各無線覆蓋區的服務等級；⑤各無線覆蓋區內請求越區切換次數與完成次數；⑥出、入中繼線服務等級；⑦整個系統的話務量。根據以上統計數據，可了解各無線覆蓋區和中繼線群的服務等級是否符合指標以及相應設備容量是否適應要求。再結合行動電話的營業收入升降情況，本地區經濟發展趨向，市場對通信的需求，用戶對行動電話的資費和價格、售後服務、系統覆蓋等的反映，作出業務預測，進而作為網路調整、擴容等的依據。
移動台管理
要設立專門機構對移動台進行管理。在移動台入網前，要對它的各項性能指標進行檢驗，不合格者不能入網。毎一移動台都要建立檔案卡片，登記的主要內容有移動台識別碼、序列號、保密碼、開鎖碼、啟用日期等。其中序列號屬保密數據，要防止對外泄漏，以杜絕偽造序列號的移動台混入網內使用。要對用戶進行培訓，避免因不合理使用移動台而使通信質量下降。為了掌握移動通信網的用戶使用效果，要設立用戶申告台，記錄每一次申告的移動台電話號碼、所在地點和申告內容，並積極採取措施解決。
計費
計費的基本信息都記錄在行動電話交換機的計費磁帶上。這些基本信息中包含通話的起迄時間，主、被叫號碼，是本地用戶還是漫遊用戶等主要內容。
為獲得每一用戶在一定周期（通常以月計）的話費統計，要專門編制軟體，對磁帶記錄進行脫機處理。軟體中置入了各種不同的費率（包括白天、晚上、不同地區的費率）。對不適合於按一定周期結算的用戶，如國際間臨時來往的用戶，要用微機存儲他們的全部計費信息，以便隨時結算。
