產品系列
金蝶的主要產品分為EAS、K/3和KIS部分。其中EAS為集團業務系統,該部分也是
金蝶集團蘇州分公司的主要業務。金蝶K/3也就是人們常說的金蝶ERP,K/3主要由財務、供應鏈、生產管理、協同辦公、
客戶關係管理、人事管理以及研發管理等相關部分組成,這些部分又可以細分為人們常說的模組,再此不作過多贅述。
產品介紹
①金蝶EAS屬於信息化系統的集團套用
目前金蝶集團套用主要套用於財務及人事兩方面,典型客戶有萬科地產及江蘇沙鋼集團。
目標客戶:
具備現代信息化基礎的,希望達到集團財務整合,人事資源統一調配的集團型企業。
②金蝶K/3是目前市場主流的ERP系統軟體,主要套用於中小型製造業企業,大型商貿企業及部分對財務核算有特別要求的企業。
目標客戶:
主要套用於中小型製造業企業,大型商貿企業及部分對財務核算有特別要求的企業。
③金蝶KIS列產品包括KIS財務系列(迷你版、標準版、記賬王等)、商貿系列(基礎班、標準版、高級版、鋼材版等)
功能點:
採購管理、銷售管理、庫存管理、資金管理、財務管理
目標客戶:
適用中小型商貿企業,進銷存業務為主,商業經營模式多種多樣,商業形態靈活多變的企業
④金蝶KIS專業版是及財務物流於一體的系統管理軟體,對於生產可套用於簡單的組裝操作。
目標客戶:
適用於中小型商貿企業及以組裝為主的小型工業企業。
服務項目
l 遠程網路維護服務:CSP訂戶在正常工作時間內,可獲得本地遠程網路維護服務,解決相關的軟體套用問題;
l 熱線支持服務:CSP訂戶在正常工作時間內,可獲得本地電話熱線支持服務,解答相關產品的套用問題;
l 現場支持服務:CSP訂戶在正常工作時間內,可獲得本地工程師的現場支持服務;正常工作時間24小時內回響;
l 數據修復服務:CSP訂戶在正常工作時間內,在金蝶產品使用過程中由於某種原因導致數據出現問題時,可獲得數據打包服務;
l 資訊服務:乙方定期推出服務通訊及刊物,向客戶介紹使用金蝶軟體過程中可能遇到的問題和金蝶產品套用技巧,提升客戶的金蝶軟體套用水平;
l 軟體升級服務:CSP訂戶在正常工作時間內,可享受同版本的免費升級服務;
l 培訓支持服務:CSP訂戶在正常工作時間內,可享受一次限免費基本產品培訓(限6人)