一、凡來信來訪必須做到有登記、有催辦、采估拜說有答覆。
二、對民眾來信要詳細登記，包括來信時間、來信人檔祖堡、信件反映的內容等。
三、對民眾來信，應按照鍵妹鑽黨委主要負責人的意見，根據信件涉及的內容分類，轉交分管校領導審閱。特殊情況，另作處理。
四、對來訪民眾要熱情、耐心，對朵慨試試能解決的事情要員達及時處理答覆；對因故不能解決的事情，要做好說明解釋工作。
五、對群說膠微眾來信、來訪的處理要做到認真、細緻、及時。原則上信息在黨委糠禁獄辦公室停留不得超過24小時。
六、做好信訪材料的整理和歸檔工作，注意保密。
