蘇州瑞雲智服信息科技有限公司

蘇州瑞雲智服信息科技有限公司（以下簡稱：瑞雲智服）是服務數位化和CRM領域解決方案提供商；深耕售後服務/現場服務領域10多年，致力於成為全行業售後數位化管理專家，依託核心產品瑞雲服務雲，幫助企業重構新時代數字售後管理模式，推動企業客戶完成數位化服務轉型升級。瑞雲智服已在全國擁有7個城市中心，覆蓋華北、華中、華東、華南、西南五大區域，為超20個行業的1000+家企業提供服務數位化轉型。旗下有產品“瑞雲服務雲”。

基本介紹

• 公司名稱：蘇州瑞雲智服信息科技有限公司
• 成立時間：2021年02月08日
• 法定代表人：汪忠田 
• 總部地點：蘇州虎丘區竹園路209號3號樓1307
• 核心產品：瑞雲服務雲 
• 公司使命：讓服務更具價值 

核心業務

瑞雲服務雲一站式智慧型服務管理平台

全面聚焦企業服務數位化轉型痛點，為企業提供客戶連結、服務閉環管理、團隊高效協作等一站式解決方案，通過客戶連線、設備管理、備件管理、數據分析、辦公協同、服務行銷等重要功能，助力企業實現數位化服務管理升級。

公司規模

團隊規模

截至2021年9月，瑞雲智服員工人數已經突破660人，團隊精英化和規模化。

研發規模

瑞雲智服研發團隊規模保持在公司整體員工的70% 以上。

城市布局

瑞雲智服已在蘇州、廣州、北京、上海、杭州、濟南、重慶7個城市建立城市中心，覆蓋華北、華中、華東、華南、西南五大區域，形成了貫穿南北、輻射全國的服務網路。其中，蘇州為瑞雲智服總部所在地。

客戶規模

截至2021年9月，瑞雲服務雲服務客戶數達1000家，覆蓋工程機械、家電家居、醫療設備、智慧型製造、新能源等20多個行業。

企業榮譽

2020年7月29日，榮獲最佳SaaS服務商獎，

2020年3月10日，榮獲應龍杯2019中國行業信息化最佳企業服務商獎，

2019年3月10日，榮獲2019企業服務最佳案例獎。

融資情況

2021年5月7日，瑞雲智服旗下產品瑞雲服務雲完成數千萬人民幣Pre-A輪融資，投資方為藍湖資本。

旗下產品

瑞雲服務雲是蘇州瑞雲智服信息科技有限公司旗下面向售後服務、現場服務管理的 SaaS 套用。核心模組包含線上客服、現場服務、配件管理、費用結算、設備全生命周期管理、服務行銷等。