蘇州海客科技有限公司

服務理念

公司本著“使旅遊更輕鬆更美好更經濟”的使命，通過自主研發智慧型導遊為遊客進行實時導遊和語言解說，並提供城市旅遊攻略。智慧型、人性是公司產品的特性，指引到位、服務周到是公司服務大眾的宗旨。

公司將通過技術的不斷改進和管理的持續完善，滿足您吃、住、游、行等多方需求，力爭成為世界智慧型導遊的創新者和領導者。

海客價值觀：正直、人性、創新、勤奮

正直——意味著公正、正派、正道、正氣。先做人後做事，海客的每一位員工勇于堅持自己的信念，也勇於承認自己的錯誤和不足，追求表里如一的品質內涵。

人性——公司人性化管理模式，產品人性化銷售模式，員工人性化服務模式。力爭員工與企業共發展，客戶與企業謀共贏。

創新——不斷改變思維模式，持續改進產品與服務，逐步拓寬市場領域。

勤奮——公司員工要持續學習，不斷在工作中自我完善，專業執著，精益求精。

海客智慧型本地定位導遊將多個具有豐富經驗的導遊人員的導遊經驗以數據方式忠實地記錄下來，並借鑑人工智慧技術精心設計出智慧型導遊規則來處理導遊經驗數據，成為導遊專家系統，比單個真人導遊更專業，使旅行真正實現暢通無阻、隨心所欲。

智慧型導遊也稱之為貼身導遊。其主要有以下幾個特點:

1.人性化設計，模式靈活：智慧型導遊設計了友好的人機互動界面，遊客能親身參與互動，且精美時尚，攜帶方便。

2.自動感應，自動講解：智慧型導遊能精確定位，進行實時位置指示。遊客每到一處景點，無需任何操作，就能享受貼身服務。

3.內容豐富，聲音優美：智慧型導遊涵蓋了各個景點最全面的風景和文化背景介紹，採用最優質的聲優效果，使景點介紹惟妙惟肖，營造聽覺上的震撼享受，這是人工導遊做不到的。

4.自由掌控，選取自如：遊客可以根據自己的喜好和速度觀光，智慧型導遊根據旅遊速度來選擇介紹豐富或簡要的內容，給遊客最貼切的講解。

5.服務周到，功能多樣：智慧型導遊將給遊客指引最可口的美味，最舒心的住宿，最合理的遊覽路線設定等城市旅遊攻略。