（1）負責辦理國內外投資者申請投資項目等需要審批核發的各種批准檔案及項目登記備案的有關表格、證照（2）負責辦理工業項目基礎設施使用權方面的審批事項；（3）負責辦理各類經濟組織申領及外國人就業的有關證照以及相關資質的認定；（4）負責受理各類投資和稅收政策等各種證照申領的諮詢釋疑、資料發放、信息發布等事項。
基本介紹
- 中文名：蘇州市工業園區行政服務中心
- 中心介紹：辦理國內外投資者申請投資項目
- 運行機制：中心大廳提供全方位的視窗服務
- 管理規範：對客戶熱情接待
中心介紹,運行機制,管理規範,
中心介紹
中心職能
中心代表管委會統一對外辦理國內外企業登記相關手續、履行集中審批事項的組織協調、管理監督和指導服務職能。具體為：
（1）負責辦理國內外投資者申請投資項目等需要審批核發的各種批准檔案及項目登記備案的有關表格、證照
（2）負責辦理工業項目基礎設施使用權方面的審批事項；
（3）負責辦理各類經濟組織申領及外國人就業的有關證照以及相關資質的認定；
（4）負責受理各類投資和稅收政策等各種證照申領的諮詢釋疑、資料發放、信息發布等事項。
運行機制
中心大廳櫃檯提供全方位的視窗服務，到中心大廳辦理事項的客戶需先到總台申領辦事流水號，並根據流水號順序到對應視窗辦理業務、接受服務。客戶可到諮詢視窗諮詢有關事項的辦理流程及所需提供的材料等，也可在本單位或大廳通過蘇州工業園區一站式服務中心網站查詢相關信息。中心所有辦理事項均有承諾時限。如有特殊情況需加急辦理的，可向中心提出，中心將啟動急件快速辦理程式，提供特辦服務。事項辦理結束，中心會通過電話、E-mail等形式通知客戶，由客戶到總台領取批件及/或證書。
管理規範
所有中心視窗服務人員均須統一著裝、掛牌上崗，做到對客戶熱情接待，嚴格按照中心承諾的時限完成各辦理事項。如有服務人員態度消極、超出承諾辦事時限，客戶可以進行投訴。
工作時間
周一至周五
上 午： 9:00—12:00 中午值班：12:00—14:00 下 午：14:00—17:30
