董愷之

從新冠肺炎疫情期間的防疫物資採購配備，到百日攻堅創效行動的市場開拓與增量增效，中國石化（香港）有限公司零售管理部助理總經理董愷之始終以滿足員工和客戶需求為出發點，不懼困難、不畏艱辛，保障員工安全及生產運營平穩；在業務經營戰略中，迅速適應市場變化，調整行銷策略，努力降低疫情對銷量的影響。

基本介紹

• 中文名：董愷之
• 國籍：中國
• 走紅原因：愛崗敬業心繫員工與客戶
• 職務：中國石化（香港）有限公司零售管理部助理總經理

人物經歷

“公司在加油(氣)站總計約700名員工，他們身處一線，與大量客戶有密切接觸，受病毒感染風險較大，為保障安全，一定要為他們配齊防疫用品，讓他們安心上班，保障好安全生產。”疫情暴發初期，防疫用品供應緊張，董愷之擔心起來。

他們加強各類客戶的用油量追蹤與分析，力保現有車隊客戶不流失；著力重點開拓不受疫情影響的行業客戶，拓展客戶資源；積極與客戶達成“鎖期鎖價”契約，防止因疫情及短期市場經濟下滑而導致的客戶流失，鎖定長期利潤；開展防疫主題行銷，以“滿贈口罩”促銷活動吸引顧客，提高柴油零散客戶銷量。 通過上述努力，在市場嚴峻形勢下，香港公司的短期銷量雖受一定影響，但維繫了公司核心客戶資源，保障了加油站的正常運轉，贏得良好口碑，為下一步提量增效打下堅實基礎。

個人生活

該公司在2012年自發成立香港沙灘及郊野公園關注組，旨在保護海洋環境，倡導可持續發展理念。8年多來，堅持開展多種形式的環境保護宣傳和沙灘清潔活動，董愷之便是其中的活躍成員之一。 “關注組是一個很好的平台，內聚人心，外樹形象。一方面體現了中國石化為美好生活加油的企業使命，彰顯良好的社會責任形象；另一方面通過員工集體參與極富意義的沙灘清潔活動，增進了員工之間的感情。”董愷之經常組織同事及一線加油(氣)站員工參加沙灘清潔活動，也積極邀請同事的家人及朋友參與其中。關注組進行逾50次沙灘清潔活動，參與活動約1500人次。 “香港一年中大部分天氣較為濕熱，在烈日當空下清潔沙灘絲毫不輕鬆，但每當受到路人的讚許和致敬，我們都更加有勁兒地擼起袖子埋頭乾，直到垃圾清理乾淨後才離去。”董愷之說。

人物事件

作為防疫物資採購小組的一員，除了統籌各類防疫用品的採購和分發，董愷之還利用休假時間四處尋找醫療手套等物資，經過一次次撲空、一輪輪再尋找，最終通過“螞蟻搬家”的方式湊齊了這些用品，及時派發到一線員工手上。除了口罩和消毒液，員工還收到護目鏡、面罩和醫療手套等防疫用品，屬於同業中配置防疫裝備最為齊全的公司，得到員工和顧客的高度讚許。

專門服務計程車的加氣站客流量高，司機與民眾接觸頻繁，董愷之安排了專業承辦商對加氣站進行定期噴霧消毒，降低病毒傳播風險。在董愷之與同事的共同努力下，前線700名員工保持零感染、零疑似，全港49座加油(氣)站在疫情嚴峻的特殊環境下，均做到生產運營平穩，油品不斷供、服務不打烊。

“面對病毒，零售市場攻堅戰必須加快步伐、奮勇前進。要做好兩個A，Accept(接受)和Adapt(適應)。”董愷之堅定2A理念，與同事一道在需求量逐步下跌的存量市場中，努力適應社會環境和市場競爭變化，積極調整行銷策略。