萬榮縣信訪局貫徹落實黨中央、省委、市委、縣委關於信訪工作的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統一領導。
主要職責,領導分工,
主要職責
（一）負責處理民眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給縣委、縣政府及領導同志的來信、來電及網上投訴，接待來訪民眾。
（二）負責向縣委、縣政府和縣委辦公室、縣政府辦公室反映來訪、來信、來電中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判分析信訪信息，開展調查研究，提出制定修改完善有關政策的建議。
（三）承辦市委辦公廳、市政府辦公廳、市信訪局和市直各部門交縣委、縣政府、縣委辦公室、縣政府辦公室及本局辦理的信訪事項；承辦縣委、縣政府領導同志交辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關批示件的落實情況；向各鄉（鎮）和縣直部門轉送、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實情況。
（四）協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；協調處理民眾來縣上訪和異常、突發信訪事項。
（五）綜合協調指導全縣信訪工作，總結推廣各鄉（鎮）、各部門信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
（六）制定信訪問題排查化解制度，建立和完善信訪信息匯集分析機制，從源頭上預防信訪問題發生，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”；指導信訪信息系統建設和套用；了解並掌握信訪工作隊伍建設情況，負責信訪幹部的培訓。
（七）承擔縣信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議的議定事項。
（八）協調信訪工作的宣傳和信息發布。
（九）完成縣委縣政府交辦的其他任務。
領導分工
杜普紹，局黨組書記、局長，負責機關全面工作；
陸軍，局黨組成員、副局長，分管接待室、信訪維穩及突發事件應急處置、機關工會、黨建等工作。
