萬小二是一款由東莞萬科推出的線上智慧型化購房諮詢小程式，該小程式平台由萬小二機器人與人工客服雙重諮詢系統構成，支持用戶線上360°瀏覽樓盤、線上預約看房與即時諮詢。“萬小二”將傳統的線下看房時間前置到線上，統一的諮詢平台，用戶無需分別聯繫多個銷售員，便能同樣全面了解東莞萬科各個項目的詳細信息，為用戶節省大量的時間成本。
基本介紹
- 中文名：萬小二
- 類別：線上智慧型化購房諮詢小程式
- 開發：東莞萬科
簡介,功能介紹,
簡介
萬小二是一款由東莞萬科推出的線上智慧型化購房諮詢小程式，該小程式平台由萬小二機器人與人工客服雙重諮詢系統構成，支持用戶線上360°瀏覽樓盤、線上預約看房與即時諮詢。“萬小二”將傳統的線下看房時間前置到線上，統一的諮詢平台，用戶無需分別聯繫多個銷售員，便能同樣全面了解東莞萬科各個項目的詳細信息，為用戶節省大量的時間成本。
功能介紹
該程式為用戶搭建線上全維度看房、線上預約與智慧型諮詢系統，通過該程式用戶可一步即達地了解東莞萬科所有在售樓盤信息及最新房產咨訊。
每個項目均配有視頻、實拍圖片、戶型圖、周邊配套、基本信息等詳情供用戶自主查看。
每個項目詳情頁開設用戶點評功能，點評透明化，用戶可全方位了解項目各項信息，綜合判斷房源適配度，項目詳情頁設定預約看房功能，用戶填寫個人信息後，人工客服將進行電話回訪客戶並安排現場銷售員接待，為用戶提供看房體驗。
在程式首頁，通過頁面右下角的微信或電話按鈕，即可與萬小二客服互動。
互動內容不限主題，詩和遠方、孩子上學、買房結婚，萬小二機器人都會即刻進行回答，智慧型機器人還能根據用戶的關鍵字，為用戶推薦合適的房源。若智慧型機器人識別到用戶的問題需人工客服才能回答，系統切換至人工客服形式。
該小程式為用戶設定了購房工具包，現開放購房工具包8大功能供用戶瀏覽，包括：公積金查詢、徵信查詢、限購政策、積分入戶查詢、房貸計算器、東莞樓市諮詢、積分入學政策、限購限貸政策、房價地圖，用戶可根據實際需要自行套用。購房工具包將根據用戶使用習慣，增加、更新相應功能。
