華重機器

華重(HUAZN)是我國機械製造行業中的一個知名品牌,該品牌隸屬於洛陽大華重型機械有限公司。洛陽大華重型機械有限公司坐落於千年帝都、牡丹花城——洛陽市的洛龍科技工業園,東鄰鄭西高鐵龍門站,西與連霍高速連線,交通便利。公司占地16萬平方米,建築面積10萬平方米,有三個生產分廠和一個市級研發中心。

基本介紹

華重介紹,華重產品,華重服務,服務理念,“135”服務,

華重介紹

華重(HUAZN)是我國機械製造行業中的一個知名品牌,該品牌隸屬於洛陽大華重型機械有限公司。洛陽大華重型機械有限公司坐落於千年帝都、牡丹花城——洛陽市的洛龍科技工業園,東鄰鄭西高鐵龍門站,西與連霍高速連線,交通便利。公司占地16萬平方米,建築面積10萬平方米,有三個生產分廠和一個市級研發中心。1998年通過ISO9001國際質量體系認證,現已獲得歐盟CE產品安全認證,是一家集研發、製造、銷售於一體的股份制礦山機械製造企業。
華重商標華重商標
公司以“品質締造價值”為核心企業理念,堅持走科技創新、科學發展的道路,先後獲得數十項自主專利技術;得到社會各界的肯定和支持,先後被評為“河南省高新技術企業”、“河南省高成長型企業”、“全國誠信企業”、“全國第一批國家級徵信企業”、“全國模範職工之家”等。
“創國際品牌、建百年基業”是華重的願景目標。公司在快速發展中時刻牢記“奉獻社會、服務客戶、回報股東、成就員工”的企業使命,為快速發展的中國經濟提供裝備支持,引領中國礦山破碎行業邁上新的征程。

華重產品

華重(HUAZN)主要研製、生產各種類型的破碎、篩分、磨礦、洗選、給料、輸送機械及水泥裝備、人工砂石料等成套設備,產品廣泛套用於各類金屬、非金屬大小型礦山開採及建材、交通、城市建設、水利水電工程、能源開發、建築垃圾和固體金屬廢渣循環回收利用等行業,產品銷往全國各地,並出口歐、美、非洲及東南亞等地區,深受用戶好評。
ASTRO(中日合作)ASTRO(中日合作)
公司開發研製的專利產品PL系列立式衝擊破碎機,是一種新型自衝擊破碎機,填補了國內破碎行業的一項空白,被評為1992年北京國際採礦機械展覽會優秀獎;設計製造的PEY型液壓保護顎式破碎機,是國內生產的第一台具有液壓保護功能的復擺顎式破碎機,可安全用於摻有不可破碎物的物料破碎;開發研製的PFQ型強力反擊破、ISP型細碎強力破碎機、BP系列單段反擊式破碎機可用於水電、高速公路人工砂、石料加工。專利產品ZM系列鋼渣自磨機,可用於鋼渣回收。PGQ強力雙輥破碎機,可用於鋼渣、氧化錳等物料的細碎加工。2006年公司同日本阿爾斯泰克公司成功合作,引進日本技術的ASJ-E系列顎式破碎機、AF系列和DHGY系列高能液壓圓錐破碎機,DHS系列大型振動給料機、NS系列大型振動篩,大量套用於國內外水電、礦山、煤炭等行業,獲得用戶高度評價。公司還為用戶設計提供10000t/d以下選礦廠、鋼渣破碎及回收利用成套設備、100萬噸/年以上的水泥成套生產設備、500t/h以下的移動式破碎站和2500t/h以下的固定及半移動式人工砂石成套生產線。

華重服務

服務理念

服務宗旨:為客戶創造最大價值
只有為客戶創造價值,才能為自身創造價值。華重以客戶需求為中心,通過專業、貼心、高效的服務指導客戶掌握使用、保養、施工、維修等方法和技巧,為客戶提供保障、解決難題、創造最大價值。
服務目標:超越客戶期望,追求客戶感動
圍繞客戶開展具有華重特色的全方位、全天候的親情式服務。用我們的細心、精心、用心,保證客戶的稱心。華重為客戶提供的不僅僅是高品質產品,更是完善的服務和經營問題的解決之道。
服務精神:主動、快速、周到
華重要求服務人員時刻為客戶著想,主動與客戶保持長期聯繫,掌握產品使用情況,第一時間趕赴故障現場,切實、快速、有效解決問題。
市場風雲變幻,唯有真誠的服務永遠不變。提高客戶的滿意度,是華重追求的永恆目標;客戶的微笑和讚許,是華重持續改善的精神動力。為使我們的服務達到國際先進水平,華重將繼續致力於建設更為完善的服務體系、更為完備的服務設施、更為優秀的服務團隊,打造現代化、信息化、人性化的服務陣容。

“135”服務

“1”只要客戶一個電話,剩下的事情由我們來做。
“3”售前、售中、售後三個環節,全程跟蹤服務,當好客戶的參謀與助手,讓客戶感到放心、稱心、舒心,提高客戶整體價值,讓客戶無後顧之憂。
售前:
·根據客戶特殊要求,設計製造產品;
·根據客戶需求,提供相關設備的技術資料,協助客戶做好來料試驗、性能分析、設備定型、配置選擇等工作;
·對客戶進行相應的產品知識培訓;
·派技術人員到現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。
售中:
·為契約客戶培訓操作人員;
·與客戶保持技術上的銜接與聯絡,確保交付的產品滿足客戶生產、工藝、技術質量要求;
·於交貨前完成一切現場服務工作準備;
·監督產品交貨;
·向客戶介紹服務體系;
·提示客戶做好接機準備。
售後:
·協助用戶擬定首次施工方案;
·設備安裝調試;
·在現場培訓操作人員;
·定期巡檢設備;
·積極尋找客戶不滿意原因,並及時解決;
·開展大項維修服務;
“5”五項免費服務
·免費提供技術諮詢服務。
·免費保修期內的維修服務。
·免費為重點工程項目實施特色服務。
·免費為用戶培訓操作、維修人員。
·免費定期跟蹤保養服務。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們