華為Twitter事故

華為Twitter事故是指2019年1月1日，華為官方Twitter賬號發布了新年祝福的貼文，右下角出現了Twitter for iPhone的顯示。該貼文發布後，截圖出現在了部分海外和國內社交媒體上並廣泛傳播，該事件對華為手機的品牌帶來了不良影響。

2019年1月2日，華為對兩名直接責任人分別處以通報批評、個人職級降級、降薪、凍結個人職級晉升、凍結漲薪等處罰。

基本介紹

• 中文名：華為Twitter事故
• 時間：2019年1月1日
• 品牌：華為
• 處置：通報批評、個人職級降級、降薪等

事故經過

2019年1月1日，華為官方Twitter賬號發布了新年祝福的貼文，右下角出現了Twitter for iPhone的顯示。

事故影響

該貼文發布後，截圖出現在了部分海外和國內社交媒體上並廣泛傳播，該事件對華為手機的品牌帶來了不良影響。

事故處置

華為認為，該事件暴露出流程的建設和管理不完善，部分員工責任意識不強，對供應商管理不到位。對直接責任人予以通報批評，個人職級降1級，月薪下調5000元。對數字行銷團隊主管予以通報批評，個人職級降級1級，月薪降5000元，年度考核不高於B。凍結個人職級晉升、漲薪，凍結期12個月，自2019年1月2日起計算。

事故處置

事故原因

經調查，該貼文是由數字行銷團隊管理的“華為海外社交媒體日常運營服務商Sapient”負責發布，在操作過程中因為VPN網路問題，無法用電腦正常發布華為官方新年祝福的貼文。為趕在跨年時間點及時發布，用iPhone手機插入香港的電話卡，直接連到防火牆外面在華為官方Twitter賬號發布了新年祝福的貼文，未意識到會出現Twitter for iPhone的顯示，自檢和複查流程沒有要求查看Twitter連結的作業系統，導致出錯。