《華東導遊實戰寶典》是2014年上海財經大學出版社出版的圖書，作者是陳萍萍、於佩紅。
基本介紹
- 書名：華東導遊實戰寶典
- 作者：陳萍萍 於佩紅
- 出版社：上海財經大學出版社
- 出版時間：2014年1月1日
- 頁數：350 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787564218096
- 類型：旅遊與地圖
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
華東之旅，讓您感受到南京的博愛，無錫的溫情，蘇州的柔美，上海的洋氣，杭州的浪漫，揚州的秀美，鎮江的人文薈萃……能夠成為您的度假天堂。《華東導遊實戰寶典》可以作為導遊的專業教材，同時也是自駕游的必備經典。《華東導遊實戰寶典》特點：指導實戰、提升素質、閱讀城市、豐富旅程。
圖書目錄
流程篇
模組一出團前的準備
行動一：研讀出團計畫書
行動二：心理準備
行動三：形象準備
行動四：物質準備
行動五：做好聯絡、落實工作
模組二接站服務
行動一：三核實
行動二：認找團隊
行動三：行李交接
模組三首站講解
行動一：遊客心理剖析
行動二：自我角色轉換
行動三：首站講解目的分析
行動四：講解內容分析
模組四入店服務
行動一：辦理入店手續
行動二：住宿提示
行動三：安排叫早
行動四：行李分發
行動五：確認行程
模組五用餐服務
模組六參觀遊覽
任務一：出發
行動一：提前到達
行動二：上車服務
行動三：清點人數
行動四：提醒、預報
行動五：示意司機開車
任務二：沿途導遊
行動一：日程介紹
行動二：風光介紹
行動三：介紹景點概況
行動四：組織活動
行動五：宣布景點遊覽結束後的集合時間、地點及停車位置
模組七送站服務
行動一：送站前的業務準備
行動二：離店服務
行動三：集合上車
行動四：送站途中的講解服務
行動五：辦理離站手續
模組八善後工作
行動一：處理遺留問題
行動二：結賬
行動三：總結工作
講解篇
模組九杭州
杭州概況
西湖
岳王廟
飛來峰、靈隱寺
六和塔
胡雪岩故居
錢江新城
西溪濕地
京杭大運河
模組十上海
上海概況
外灘
南京路
豫園
中共“一大”會址紀念館
上海新天地
上海科技館
模組十一蘇州
蘇州概況
拙政園
獅子林
留園
虎丘
寒山寺
七里山塘
蘇州工業園
模組十二無錫
無錫概況
黿頭渚
太湖仙島
錫惠公園
寄暢園
無錫三國影視城
靈山勝境
模組十三揚州
揚州概況
瘦西湖
個園
大明寺
何園
模組十四鎮江
鎮江概況
金山
模組十五南京
南京概況
中山陵
總統府
夫子廟、秦淮河
閱江樓
經典特產篇
西湖龍井茶
杭白菊
紫砂
太湖珍珠
絲綢
參考文獻
