華東交通大學學生會權益部

華東交通大學學生會權益部是華東交通大學學生會下設部門之一。華東交通大學學生會是在校黨委領導下和校團委指導下進行自我教育、自我管理、自我服務的民眾性學生組織，是黨聯繫青年學生的橋樑和紐帶，是廣大同學利益的忠實代表和維護者。

權益部將學生會“全心權益為同學服務”的宗旨作為工作目標，同時將“全心權益，維權為你”歸納為部門宗旨。

基本介紹

• 中文名：華東交通大學學生會權益部
• 外文名：Rights Department of ECJTU Students' Union
• 隸屬組織：華東交通大學學生會
• 部門宗旨：全心權益，維權為你。

部門宗旨

華東交通大學學生會權益部從學生會宗旨“全心權益為同學服務”歸納得來，根據部門工作性質，總結部門宗旨為“全心權益，維權為你”。

部門職能

1.維權平台建設及信息蒐集、核實、處理、反饋與備案

權益部維權平台有微博、QQ、貼吧、微信後台等，日常負責處理來自各平台的維權事件反映，從蒐集信息，到聯繫當事人進行核實，將核實情況進一步調解處理，處理後的情況對當事人進行回訪並且反饋到各維權平台，最後進行登記備案。

2.部門各新媒體平台的運營與管理，發布校園即時訊息與維權反饋

部門自主管理的新媒體平台有微博、QQ、貼吧等，日常負責各平台運營，除接收維權事件反映以外，同時負責發布校園即時訊息，為同學提供便利；反饋維權事件，以使同學共同監督。
　　

3.協調各學院學生會權益部代表普通同學參與學校民主管理

與各學院學生會權益部或負責維權工作部門展開交流，積極主張校、院兩級學生會聯動，同時為各學院學生會解答維權處理方式，指導幫助各學院學生會權益部展開維權工作。
　　

4.協助學校後勤保障處開展飲食監管，不定期對食堂進行檢查

2014年，權益部成立專負責食堂維權分隊：樂食會。在校團委的支持下，後勤保障處的許可下，對食堂開展定期與不定期檢查，檢查內容主要從食堂衛生、操作規範等方面進行，並且將檢查結果報送到後勤保障處，從線上平台發布到所有同學。
　　

5.協助學校資產處開展經營性商鋪監管，定期對商鋪進行檢查

2016年，在校團委的支持下，資產處的許可下，權益部對學校經營性商鋪展開定期檢查，檢查內容主要從商鋪衛生、產品質量、操作規範、違規銷售等方面進行，並且將檢查結果報送到資產處，從線上平台發布到所有同學。
　　

6.主動獲取同學需求，為同學爭取更多的合法權利與利益

被動接受維權事件反映顯然不能夠解決學校潛在問題，權益部從挖掘問題的角度出發，展開對學校基礎設施的調研，包括熱水機、浴室、洗衣房、小黃車等方面；同時開展街拍等新穎形式的採訪，了解同學需求，爭取為同學解決難處。

部門構架

部門內部成員分為三組，分別是，維權組，調研組，新媒體運營組。每組成員為部門成員的三分之一，為綜合培養成員業務能力以及技術能力，三組成員工作按周輪換。

維權組

維權組由三到五人組成，負責日常維權事件的處理、反饋與備案。以禮貌的語氣，強硬的態度面對每一起維權事件，做到追根溯源，防患未然，達到當事人雙方或多方的滿意結果。在遇到無法解決的事情的時候，聯繫到學校相應職能部門進行處理，並且做好反饋與備案。

調研組

調研組由三到五人組成，負責調研校內潛藏的問題，並且將形成的結果提交到有關部門進行解決。在被動接受投訴與問題反映的同時，為了讓學校更好了解同學需求，讓同學更多參與學校建設，進行一系列調研活動，形式包括問卷調查、實地調研、街拍與採訪等。轉換到普通同學的角度，了解學校存在的問題，了解同學的需求，更好地進行最佳化與改革。

新媒體運營組

新媒體運營組由三到五人組成，負責部門新媒體平台微博、QQ、貼吧的日常運營與發布，同時負責將部門的重點、特色工作或活動形成文案並報送到本校學生會以及上級學聯新媒體平台。

部門新媒體平台主要工作為日常性訊息發布與維權事件的核實與反饋，日常性訊息發布包括日常維權事件的反饋、同學意見的徵集、部門活動的推送、校院即時訊息的發布等方面，利用各平台不同優勢，將服務同學落實到線上進行。維權事件的核實與反饋包括接收到維權事件時對事件進行全方位核實並且在處理維權事件後進行線上公眾反饋。

報送上級學聯工作主要為將部門的重點、特色工作或活動編輯為微信圖文或微博，投稿到上級學聯平台。投稿本校學生會微信平台的主要內容包括維權工作總結、食堂檢查結果反饋、商鋪檢查結果反饋、調研結果反饋、部門文化產品的推廣、部門活動的前後期推送等。報送上級學聯微信、微博平台的內容主要有，部門文化產品的推廣、部門重點或特色活動的推送等。

樂食會

樂食會隸屬於權益部，系權益部分支隊伍，受學生會管理，由權益部主導和安排工作。主要負責學校食堂檢查與餐飲維權工作。

歷史由來

由於權益部工作較為繁重，尤其在餐飲維權方面壓力頗大。2013年，三十一任權益部部長組建了第一任樂食會，主要負責餐飲維權工作。在校團委、後勤的支持下，樂食會獲得了檢查食堂的資格。至今，第四任樂食會工作有條不紊地進行中。目前，樂食會主要工作為學校食堂檢查與餐飲維權。

成員選拔

由於樂食會的工作特殊性，歷屆樂食會成員的選拔都是通過學院學生會權益部推薦，校學生會權益部篩選得出，以保證成員的絕對分散以及基礎工作能力。

歷任活動

三十四任

首屆“大學生提案大賽”（正籌辦）

活動背景

近日，黨中央書記處研究審議、批准《學聯學生會組織改革方案》（以下稱方案）。方案中提到強化學生會組織職責，聚焦廣大同學精神成長、學習生活、成才發展、權益維護等需求，充分發揮引領同學堅定理想信念、幫助同學全面成長進步、促進同學養成優良學風、服務同學創新創業創優、代表和維護同學正當權益等方面的作用。

活動目的

華東交通大學“雙代會”舉辦在即，為更好地落實改革方案，通過舉辦提案大賽，加強校院班三級聯動，使同學們積極發現校園存在的問題，並且提出解決方案；增強同學們的主人翁意識，在學校當家做主；為學代會做出充分準備，切實解決學校問題。

活動內容

學院學生會對提案進行初步徵集與篩選，權益部將各學院較為優質的提案提交到提案所指方向對應職能部門，同時由專業老師、各職能部門領導組成評審委員會，對提案進行二次篩選得到入闈提案。最後在閉幕儀式上，入闈提案提案團隊對本團隊提案進行展示與答辯，最終由現場評審以及觀眾進行打分與投票，選出獲獎提案。權益部對優秀提案進行整理，以備在學代會上進行討論。

3.15維權諮詢台（2017年3月15日）

活動背景

3月15日是國際消費者權益日，消費維權是維權工作的重中之重，同時其他方面維權工作也需要更大的力度展開；長期以來，權益部維權以直接幫助同學為主，並不能提高同學自主維權意識和能力。

活動目的

加大權益部的宣傳力度，使權益部及其宗旨深入到同學心中；加大權益部的維權力度，提高維權效率，從被動接收維權信息到主動出擊，確保處理好每一起維權事件；增強同學維權意識，使更多的同學能夠在權益受到侵犯時懂得維護；提倡自主維權，權益部成員工作能力有限，而維權事件多發，希望通過維權諮詢使更多同學提高自主維權能力；以3.15為契機，開展第一次維權諮詢，實施有效的情況下可以為日後日常性維權諮詢奠基。

活動內容

維權諮詢

在南、北區一食堂門口各設定帳篷點一個，南北區各分配三人做維權諮詢工作，主要負責接待前來諮詢維權有關事件的同學，按事件類型以及嚴重程度進行回答、登記（登記表見附錄一）或者及時解決等不同處理方式，並且推廣權益部官方QQ和微博。

維權展示

將權益部的部門工作職能、本學年的維權成果展示以及權益部根據維權經驗總結出的維權指南展示給所有同學，以供同學更多地了解權益部以及權益部的工作職能，在遇到權益被侵犯的時候可以聯繫到權益部解決，或者充分解讀維權指南，在遇到權益被侵犯的時候可以自行高效解決問題。

條幅簽字

懸掛印有相關自主維權標語的條幅在維權諮詢現場以供同學簽字，增強同學自主維權的意識，激發同學維權的積極性。

知識問答

問答的知識是學校生活的部分常識性內容以及同學們可能涉及的消費法律知識，每位參與的同學都可以和花花椒椒合照並且有固定數量的答題機會，通過答對題目的個數確定同學參與接下來的小遊戲環節並且抽取小禮品。

三方餐飲“座談會”（2016年11月3日）

活動背景

新的一學期，我校部分食堂進行了一些修整，部分食堂也換了負責人。近期，權益部對各個食堂做了一次調查，加之近期有很多同學向權益部反映了有關食堂的各種問題，因此希望能和後勤保障處飲食中心及各食堂負責人召開一次三方座談會，以便校學生會權益部代表廣大同學與後勤、食堂加強溝通，向新負責人明確有關食堂的部分管理制度，並將同學們十分關心的話題反饋給食堂負責人。

活動目的

本次餐飲座談會的主要目的是通過與後勤老師、食堂負責人的溝通討論，總結開學以來我們收集到的各食堂存在的方方面面的問題，共同商討如何提高與檢查食品的質量等問題，並在有關食堂獎懲方面的制度達成一致意見，為學生創造一個健康安全合理的飲食環境。同時加強與後勤老師、食堂負責人的溝通與聯繫，增強校學生會權益部的橋樑作用，為同學們創造一個更加舒適衛生的飲食環境；也提高我們的維權效率。另外，通過本次座談會，我們希望同學們能更好了解食堂，對食堂發展有更直觀的印象。同時也能使權益部能更好的履行職責，繼續為同學們服務，將學生與學校之間紐帶作用更好地發揮。

通過權益部對線上投訴及問卷調查的收集統計，希望後勤與食堂能給出合理有效的解決方案，同時也將建立一套新的食堂獎懲制度，並在會上共同商討，希望能與後勤和食堂達成共識，對食堂和學生雙方形成管理公約。

活動內容（會議流程）

會議流程	時間安排	具體內容
宣布會議開始	14：30	後勤歐陽老師宣布會議正式開始，介紹各位與會嘉賓並表示歡迎。
後勤保障處黨委書記講話	14：30-14：40	請程書記就本次會議講話。
維權反饋與調查報告	14：40-14：50	權益部成員就近一年的維權工作進行反饋以及近期有關食堂的調查進行報告。
食堂負責人發言	14：50-15：00	食堂負責人就餐飲管理過程中存在的問題進行發言。
自由討論	15：00-15：20	後勤、食堂、學生代表三方就食堂餐飲問題進行自由討論。
制度公示	15：20-15：25	後勤餐飲管理中心副主任萬達公布權益部對食堂餐飲管理的制度。
制度答疑	15：25-15：40	各食堂分責人就制度向後勤進行提問，對不妥處提出進行修改方案。
學生代表發言	15：40-15：45	學生代表對本次會議進行總結髮言。
校團委副書記講話	15：45-15：55	請張書記就本次會議講話。
宣布會議結束	15：55	後勤歐陽老師宣布會議圓滿結束。