華勝天成成服務

概述

品牌Slogan：卓然天成

品牌價值：全生命周期的顧問式“一體化”IT服務

服務價值：成就客戶業務的IT服務

服務方法論：PDCA

來源

華勝天成成服務是源自華勝天成“共生空間”理念，在積累近萬家客戶最佳實踐的基礎之上，精煉而成獨特的服務交付方法論，並依託豐富的IT維保、運維、運維工具、雲運維（SaaS模式）、IT外包、諮詢等多產品及服務模式，且作為國內第一家服務網路覆蓋整個大中華區域及部分東南亞的本土IT服務商，依靠密集而強大的交付網路以及多廠商合作優勢，在客戶IT建設的規劃期（Plan）、建設期（Do）、運營期（Check）、整合最佳化期（Action）（以下簡稱：PDCA），提供卓然天成的全生命周期的顧問式“一體化”IT服務。

方法論

PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程式。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計畫的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而復始地運轉的。

華勝天成成服務就是按照PDCA的質量管理體系，通過多年的實踐與總結而得出的IT服務的PDCA方法論。

服務體系

華勝天成成服務服務體系

Plan(規劃期)

IT系統集成諮詢服務
通信解決方案諮詢服務
雲計算解決方案設計及諮詢服務
虛擬化諮詢服務
數據中心容災諮詢服務
信息安全評估及諮詢服務

Do（建設期）

集成實施服務
雲平台建設服務
虛擬化實施服務
數據中心容災建設服務
企業通信類實施服務
信息安全實施服務

Check（運營期）

基本維護服務——硬體
基本維護服務——軟體
實時監控及預警服務
Mocha BSM Visto摩卡業務服務管理
Koolpoint酷點

自動化巡檢服務

深度健康檢查服務

駐場/代維/值守/人天服務

定期技術交流服務

多平台支持服務

知識庫及檔案管理服務

重大故障專項分析報告服務

系統現場變更支持服務

設備清潔服務

培訓服務：翰竹學院

雲運維（SaaS模式）：雲悅服務

Action（整合最佳化期）

綠色機房改造服務
IT系統升級服務
IT系統性能評估及最佳化服務
資料庫遷移及最佳化服務
生產系統容災管理服務
機房搬遷服務
設備租賃服務

華勝天成成服務

基本介紹

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來源

方法論

服務體系

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