范家輝

范家輝，現任NU SKIN 大中華區域總裁，直接負責中國大陸、台灣、香港和澳門的市場業務。范家輝畢業於香港城市大學，獲（榮譽）學士學位，現任香港城市大學校董成員，2000年至2006年，范家輝先生歷任世界直銷協會聯盟董事，1997年至2002年擔任香港直銷協會理事並曾任兩屆主席，2002年，被推舉為新加坡直銷協會理事及會員事務委員。2008年至2011年，范家輝先生出任為世界直銷協會聯會亞太區咨議委員；並憑藉其豐富的直銷業經驗，於2010年獲中國南京大學聘任為商學院直銷研究中心首席顧問及MBA兼職導師。2011年選任為中國殘疾人福利基金會第三屆理事會理事。在2007年調任NU SKIN大中華區域總裁一職前，范家輝先生為 NU SKIN 如新東南亞區總裁，直接管理新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印度尼西亞和汶萊6個 NU SKIN 如新市場。

范家輝先生一直致力實踐NU SKIN 如新集團的企業文化，傳播「善的力量」。

基本介紹

• 中文名：范家輝
• 國籍：中國
• 畢業院校：香港城市大學
• 主要成就：美國如新集團於亞洲市場的創始員工之一
• 性別：男
• 職務：NU SKIN 大中華區域總裁

人物經歷

范家輝為美國如新集團於亞洲市場的創始員工之一，先後受委派開拓及管理12個亞洲市場。作為大中華區總裁他直接負責中國大陸、台灣、香港和澳門的市場業務。之前，范先生為如新集團東南亞區總裁，管理新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印度尼西亞和汶萊等。范家輝出任美國如新中國區總裁以來如新直銷業務擴展到北京並且可在京設立省級直銷公司已得到商務部的同意,是范家輝燒起的如新(中國)公司“第一把火”。如新公司想不走出低調都不可能。

發展觀念

自商務部開始為外資內資直銷企業正式核發直銷牌照以來，如新是繼雅芳（中國）之後第二家獲得直銷牌照的外資企業。雖然市場上有不少直銷企業大手筆的企業形象宣傳，但是范家輝堅信酒香不怕巷子深，對於企業的發展他似乎並不著急，穩健發展才是他所追求的。

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范家輝對表面上低迷的中國市場還是寄予了厚望。2006年如新中國市場的銷售額近10億元，相對其全球五大直銷公司之一的身份，可提升的空間當然還很大。不過，范家輝一再表示自己的審慎態度，他的理念是在“穩定中發展”，不求快，但求好，符合如今社會所要求的和諧發展觀。

范家輝在分析中國市場時指出，對於直銷這種銷售模式，客觀地說中國普通民眾大部分還處於不了解，甚至是一個排斥的狀態。對於這種現象，擅長運作市場的范家輝認為產品要擁有最忠誠的顧客才是直銷模式成功的關鍵，產品的好口碑是至關重要的，因此要做直銷，就必須始終如一地堅持自己產品的效用和質量。

憑藉其在東南亞的十多年直銷工作經驗，范家輝堅定地認為：“亞洲乃至中國市場決不低迷。”他認為，未來10―20年是中國直銷市場騰飛的時候，再加上中國有著巨大的消費人群，消費市場巨大。

對於如新的未來。范家輝說，“我們的使命是要在世界各地凝聚一股‘善’的力量，憑藉酬報優渥的事業機會、不斷創新的優質產品和充實積極的優良文化，賦予人們提高生活品質的力量。”能夠一字不漏地念出公司的使命，也體現出他對“和諧”發展這個真諦的深刻體會。

范家輝認為，一個和諧的直銷氛圍也離不開直銷企業行銷模式的規範。對於行銷市場的規範，他強調，應該加強規範直銷企業之間的合作，通過成立行業協會等手段來監督市場，並且希望通過立法來規範中國的直銷市場。曾參與過如新在亞洲12個市場的開發與建立的范家輝用他的實際經歷分析道，10多年前，馬來西亞為直銷立法，之後直銷企業的數目立刻從幾千家減少到400多家，但在調整之後，馬來西亞的直銷市場有了一個爆發式的增長。對比來看，泰國的人口僅為中國的二十分之一，銷售量卻達到中國市場的一半。范家輝作了粗略估計，中國市場在經過調整之後，如新的銷售量起碼可以有10倍的增長。

實行制度

來自商務部直銷系統官方網站上的數據顯示，截至6月下旬，如新已有169名通過審核下發的直銷培訓員，對於他們，范家輝表示了很高的信心。他說，“直銷培訓員的獲批一方面是政府對企業規範經營的認可，另一方面也是企業開展直銷業務的必由之路，只有有了自己合格的培訓員，才能有合格的直銷員工。對於管理好培訓員乃至今後的直銷員，我們有信心和決心，因為我們有很好的制度。”

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關於如新今後在中國的經營方式這個普遍關心的問題，范家輝認為，如新在中國直銷企業中是唯一實行員工制的外資企業，銷售員工和公司簽訂勞動契約，使員工形成了對公司的忠誠度和向心力，能夠促進公司的穩健發展。他說，如新開展直銷業務的地區仍然實行的是“兩條腿走路”―專賣店+直銷員，從業務進展來看，我們還沒有發現專賣店(店鋪)與直銷員會有什麼樣的衝突。事實上，最終大多數的產品還是通過店鋪進行銷售，而直銷員也可以將顧客帶入店鋪進行銷售工作。

范家輝認為，如新過去“零售專賣店的銷售形式”和“與銷售人員簽了勞動契約的職工模式”的模式非常適合在具有中國特色的直銷環境。他說到，“用一個正確的、能夠保護消費者利益的銷售模式來進行直銷，我覺得非常重要。如新的‘員工制’直銷模式，就很好地保護了消費者利益，也保護了銷售人員的利益。”這種“兩條腿走路”的方式不僅符合政策，也相當好地規範了直銷的銷售。

同時，范家輝把監督和管理直銷員也作為公司發展策略的一個管理程式。在如新，有3000個銷售人員，就有將近1000的行政管理人員，這對規範直銷起到了很大的監督作用。如新監督直銷員有三部分：第一個部分就是企業如何規範兼職的直銷員；另外，每一個符合《直銷管理條例》規定的人員加入如新成為直銷員都要持證上崗，不能有不符合直銷管理規定的宣傳和銷售行為；第三，凡是被國家批准的可以進行直銷的企業的信息都必須在網上公開，也可讓消費者對如新的直銷形成監督。

管理哲學

范家輝的管理哲學並非傳統權威式、自下而上的管理模式，最上層是每天在市場上推廣產品及事業機會的直銷商，中層是內部員工，給予前線直銷商輔助及服務。中下層是公司的經理、總監、副總裁等中高階管理人，最底部的則是他自己，要從所有人的需要中找出最大公約數，將資源做最有效的調配。

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當公司的規模愈大，倒三角形的最上層就會愈寬，假如最底部的他東倒西歪，整個組織就會潰散。因此，如何穩紮穩打地讓公司維持穩定，是他一路走來的經營理念。

范家輝認為，直銷是人的事業，直銷公司不應把焦點只放在業績結果。是否好好地培訓從業人員，讓直銷商對這個事業有永續經營的態度，才是直銷公司能否長遠經營的關鍵；否則，業績起起伏伏，就算短時間內靠著一堆直銷商把業績做大，但人心不穩定，事業就不會穩定。唯有培訓工作更“到位”，才能走得長久。

范家輝舉了個例子，說明“慢即是快、快即是慢”的概念。就像倒啤酒到杯子，倒太快的話，整個杯子有五分之三都會是泡泡；假如把杯子傾斜一點慢慢倒，倒進杯子裡的才是真正的啤酒。培訓工作雖然費時，真的到位的話，進來的人才不會隨便離開。配合優質產品的推出，才能真正滿足顧客。

范家輝重點推出了如新在2008年以及最近幾年的確定工作目標——深化發展善的力量，廣泛建設體驗行銷。這一目標是5個月來范家輝和他的管理團隊共同研究的結果，從思想上規範經銷商的認知，並在行動上確立產品導向的地位不動搖，以應對稍嫌混亂的中國直銷市場。

人物成就

范家輝先生曾獲榮譽表彰：

2012年泰國紅十字一等金勳章

香港城市大學2009年榮譽院士

香港城市大學首屆傑出校友獎

國際企業大獎2010亞洲年度傑出執行長榮譽獎

國際企業大獎2013年度傑出執行長銀獎

2012年善行天下·中國政協委員慈善公益之星

中國殘疾人福利基金會集善鑽石獎

中國吉林省吉林市榮譽市民

范家輝先生政府職務：

中國上海市奉賢區人民政治協商會議委員

中國上海市奉賢區海外聯誼會副會長

中國上海市海外聯誼會理事

中國吉林省人民政治協商會議特邀委員

中國吉林省海外聯誼會理事

中國吉林省吉林市海外聯誼會名譽會長