英文商務書信:範例&套用

《英文商務書信:範例&套用》內容簡介:商務書信是職場上專門使用的溝通書信,包括信函、電子郵件、傳真、備忘錄、報告、簡歷等各類檔案,以方便個人對個人(公司內部同事)、公司對公司(與其他企業組織)的商務溝通。商務書信的寫作目的在於幫助商務人士在短時間內了解信函的重點,迅速搜尋到他們所需的相關信息。商務書信的功能在於進行溝通,無論是更改企劃、取消會議、雇用新員工,或是訂購產品,都可以經由商務書信和他人進行溝通。商務書信並非複雜難寫,它是一種文字簡明、格式固定,且能立即點明主旨的商務文體。該書可助您掌握各種商務書信的格式與寫法。將成為您工作上不可或缺的好幫手。

基本介紹

  • 書名:英文商務書信:範例&套用
  • ISBN:7562829101,9787562829102
  • 頁數:472頁
  • 出版社:華東理工大學出版社
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16
  • 正文語種:英語,簡體中文
  • 條形碼:9787562829102
  • 尺寸:25.8x18.8x4cm
作者簡介,目錄,

作者簡介

作者:(美國)威特(Michelle Witte) 譯者:羅慕謙

目錄

CHAPTER 1 英文商務書信
什麼是商務寫作? 003
如何寫好商務寫作7 004
DISCUSSl0N&EXERCISE 1 005
三種商務書信格式006
信封的寫法 013
商務信件基本要素 015
書信範例格式套用023
DISCUSSl0N&EXERCISE 2 024
範例分析026
DISCUSSl0N&EXERCISE 3 029
成功的寫作策略:“以讀者為中心”的寫作方式032
撰寫、檢查和修改035
商務寫作的原則:AIDA和8C 036
如何寫出好的開頭與結尾7 040
如何營造恰當的語氣7 041
DISCUSSION&EXERCISE 4 043
CHAPTER 2 傳真與電子郵件
如何撰寫商務傳真7 051
如何撰寫商務電子郵件7 055
電子郵件禮儀059
DISCUSSl0N&EXERCISE 5 059
CHAPTER 3 備忘錄
撰寫備忘錄有哪些原則7 065
如何撰寫備忘錄7 068
DISCUSSl0N&EXERCISE 6 073
CHAPTER 4 報告
什麼是報告7 079
撰寫報告的導言部分081
撰寫報告的討論部分086
撰寫報告的結果部分089
撰寫報告的結論部分092
撰寫報告的建議部分094
DISCUSSl0N&EXERCISE 7 097
CHAPTER 5 請如何撰寫請求信7 103
回復請求信:答應對方的請求 115
回復請求信:婉拒對方的請求 1 18
請求信與回覆信常用說法 121
DISCUSSION&EXERCISE 8 122
CHAPTER 6 詢價與報價
如何撰寫詢價信? 131
什麼是報價信? 141
詢價信與報價信常用說法 148
DISCUSSION&E×ERCISE 9 150
CHAPTER 7 訂單與回復訂單
訂單和訂貨信 157
回覆信 1 64
訂貨信常用說法 170
DISCUSSION&E×ERCISE10 1 72
CHAPTER 8 付款相關書信
信用調查信 179
一般的付款方式 187
撰寫催款信 197
付款相關書信常用說法 204
DISCUSSION&EXERCISE 11 206
CHAPTER 9 投訴與回復
如何撰寫投訴信7 213
如何回復投訴信7 219
對不合理的投訴進行回復 225
撰寫投訴與回復投訴常用說法 227
DISCUSSION&EXERCISE 12 228
CHAPTER 10 推銷信
什麼是商務關係7 235
其他推銷信 240
跟催信 254
推銷信常用說法 256
DISCUSSION&EXERCISE 13 259
CHAPTER 11 其他商務書信
貨運相關書信:說明貨運方式的信件 267
貨運相關書信:通知發貨的信件 272
保險相關書信 274
公告公司地址變更的信件 279
宣布公司合併的信件 280
投標與出價相關書信 282
招標信 290
意向書 292
中標通知書 293
其他商務書信常用說法 294
DISCUSSION&EXERCISE 14 296
CHAPTER 12 求職書信
招聘廣告 303
求職信 307
撰寫英式簡歷 312
撰寫美式簡歷 319
求職書信常用說法 328
DISCUSSION&EXERCISE 1 5 330
CHAPTER 13 人力資源相關書信
錄用通知書 339
未錄用通知書 343
同意任職信 345
婉拒任職信 347
解僱通知書 348
辭職信 353
人力資源相關書信常用說法 356
DISCUSSION&EXERCISE 16 358
CHAPTER 14 介紹信
撰寫介紹信 367
請求撰寫介紹信 371
介紹信常用說法 374
DISCUSSION&EXERCISE 17 375
CHAPTER15 邀請函
如何撰寫商務邀請函7 381
撰寫非正式邀請函 388
邀請演講 392
接受正式的邀請 394
婉拒正式的邀請 396
感謝對方應邀演講 398
發出邀請和回復邀請常用說法 400
DISCUSSION &EXERCISE 18 401
CHAPTER 16 道歉信
如何撰寫道歉信7 409
為延遲發貨道歉 411
為發出有瑕疵的貨物道歉 412
為賬目錯誤道歉 414
道歉信常用說法 416
DISCUSSION&EXERCISE 19 417
CHAPTER 17 祝賀信
如何撰寫祝賀信7 425
祝賀升遷 426
祝賀圓滿完成任務 427
祝賀公司擴展 428
祝賀任職周年紀念 429
祝賀信常用說法 430
DISCUSSION&EXERCISF 20 431
ANSWER KEY

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