花園別墅物業管理是指對帶有花園的二三層獨居式的住宅與別墅區或綠地面積達到花園標準的高檔住宅區的物業管理。花園住宅一般是四面或三面臨空、功能完備、設備齊全、裝修精緻、用料考究、環境優美，富裕階層居住或用作短期避暑、遊憩、娛樂、休養，建於城市郊區或風景區的高檔住宅區。對花園住宅的物業管理要求檔次和水平高，物業管理部門在接管驗收時首先要堅持花園住宅的基本建築標準，綠地面積和各項服務配套設施必須達到設計規範要求的技術標準；對房屋、設施設備、環境的維修養護及各項服務要堅持高標準；尤其要做好保全、消防及特約服務工作；經與用戶協商議定的服務費標準較高，必須提供質價相符的高質量服務，並按時公布賬目，取信於用戶。[1]
基本介紹
- 中文名：花園別墅物業管理
- 類型：物業管理
- 特點：物業管理和服務要求高
- 組織落實：維護區域整體規劃的完整
特點,組織與落實,
特點
(1)物業管理和服務要求高。由於是高標準的建築和精良的設備設施，因此，必須配備一支技術精、水平高的隊伍以提供高標準的管理與服務。在確保物業保值增值的同時，提供消防、保全、環境綠化及其他多種項目服務。
(2)特約服務多。由於業主多為經濟上富裕階層或是外籍人士，其工作繁忙，閒暇時間少，因此，其家政等事務就需要專人從事服務，物業服務企業必須提供多種特約服務以滿足其需求。
(3)物業管理服務收費較高。在我國，除住宅小區外，國家目前並未規定其他類型物業的物業管理服務收費標準，一般是由委託方與受託方共同協商確定，收費較高。以北京為例，物業服務費一般是每月每平方米16—40元人民幣。
組織與落實
(1)維護區域整體規劃的完整。應按照規劃設計的要求，不隨意改變區域內的建築風格和整體布局，不侵占綠地，禁止擅自改變用地位置或擴大用地範圍進行違章建築。
(2)花園別墅養護和設備設施的維修。按照國際水準的管理要求，對別墅區每隔5～7年就要進行一次裝修，更新設施，以保持全新面貌。要及時檢修設備設施，保證其良性運行。
(3)抓好物業安全管理。由於花園別墅人流疏稀、人員密度小、財產價值高、隱患部位多，因此治安與消防管理工作必須放在首位，要建立一套治安防範緊急反應系統。此外，車輛與交通管理也必須加以重視，要設定明顯的交通標誌，實行車輛限速行駛及禁止鳴笛的規定。車輛要定點停放，有車庫的應入庫，禁止亂停亂放。
(4)做好環境管理工作。別墅區選址大都在郊區、風景區，遠離城市喧譁區域，因此其環境基礎好。物業服務企業要做好園林的綠化和養護，要不斷調整花草樹木的品種，做到四季常青。同時生活垃圾要及時清運，道路、庭院及草叢中的垃圾要及時清除，維持其較高的生態環境質量，營造一個鳥語花香、溫馨高雅的居住環境。
(5)提供全方位服務。物業服務企業應本著業主至上、服務第一的精神為業主提供多種有針對性的特約服務，儘量滿足其需求。同時也可以開展一些其他的綜合經營項目。
