航空商務英語

民航版

書號 ISBN 978-7-80110-760-2

CONTENTS

UNIT 1 TELEPHONE RESERVATIONS AND HOTLINE ENQUIRIES 電話訂座和熱線問詢

PART ONE TELEPHONE RESERVATIONS 電話訂座

PART TWO HOTLINE ENQUIRIES 熱線問詢

UNIT2 TICKETING, FARES AND OTHER SERVICES 票務、票價及其他服務

PART ONE TICKETING 票務

PART TWO FARES 票價

PART THREE OTHER SERVICES 其他服務

UNIT3 PASSENGER SERVICE AT THE AIRPORT 機場客運服務

PART ONE FLIGHT DEPARTURE SERVICE 離港服務

PART TWO FLIGHT TRANSFER SERVICE 中轉服務

PART THREE PASSENGER SERVICE IN CONNECTION WITH OPERATIONAL IRREGULARITY 航班不正常情況下的旅客服務

PART FOUR BAGGAGE SERVICE 行李服務

UNIT4 ENQUIRIES AT BEIJING CAPITAL AIRPORT 北京首都機場問詢

PART ONE ENQUIRIES ABOUT ARRIVAL FLIGHTS 關於到達航班的問詢

PART TWO ENQUIRIES ABOUT DEPARTURE FLIGHTS 關於出發航班的問詢

PART THREE ENQUIRIES ABOUT FLIGHT IRREGULARITY 關於航班不正常情況的問詢

PART FOUR ENQUIRIES ABOUT FLIGHT OPERATIONS OF MEMBER AIRLINES OF AN ALLIANCE 關於航空聯盟成員航空公司航班運營方面的問詢

PART FIVE ENQUIRIES ABOUT CODESHARE FLIGHTS 關於代碼共享航班的問詢

PART SIX OTHER ENQUIRIES 其他方面的問詢

APPENDIX 附錄

書名：航空商務英語

圖書編號：1262443

出版社：國防工業出版社發行部

定價：20.0

ISBN：711804120

作者：潘永明

出版日期：2005-01-01