自如甲醛房事件

2018年8月31日，一篇《阿里P7員工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章在網路熱傳。2018年9月1日，自如發聲明表示，公司立即安排與王先生家屬聯繫，跟進相關事宜。自如將積極配合法務部門工作，並尊重法院裁定。

2018年9月1日上午，自如回應稱，“所有的批評我們都會收下，所有的責任我們都會承擔。”

2018年9月21日，從杭州市濱江區人民法院了解到，原定於2018年9月27日公開開庭審理的阿里員工家屬訴自如公司生命權、健康權、身體權糾紛一案，因被告方自如公司申請司法鑑定，法院依法予以準許，故具體開庭時間將予以延後，視情調整。

基本介紹

• 中文名：自如甲醛房事件
• 事件背景：租房甲醛超標
• 相關公司：自如
• 事件處理：2018年9月27日開庭審理

事件背景

第一起

2018年1月，王同學做了全面體檢，以便入職阿里巴巴（職位“互動設計專家”，級別P7）。體檢報告顯示，各項身體指標正常，包括血常規，各項數值均在參考範圍內。

2018年5月8日，王先生入住位於杭州濱江區一自如房間。

2018年7月，王先生和妻子說，很不舒服。隨後回京，在301醫院等醫院檢查，發現血小板減少；隨後，在首都醫科大學附屬北京朝陽醫院，確診為急性髓系白血病；7月13日，病情惡化，去世。

2018年7月15日，王先生微信賬號在住戶與自如管家的家庭微信群交過水電費，在此期間未向自如管家提及房屋空氣疑慮。

2018年8月24日，管家接到法院傳票及對方律師函（書寫日期8月14日）。

2018年8月31日，一篇《阿里P7員工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章在網路熱傳。

第二起

2018年9月1日，阿里的一名吳姓員工則在微博上發起了“自如測甲醛超標”檢測監督活動，阿里的另一名員工又爆出自己租住的自如出租屋甲醛“不符合標準”的報告。

第三起

2018年10月11日，有媒體再次爆出“自如”出租房屋存在甲醛和總揮發性有機物超標問題。有租客入住後，“先後出現咳血等症狀，去醫院查出支氣管炎等”。

事件回應

自如回應

2018年8月31日凌晨，自如發布另一公告。在《關於自如房源空氣品質環保的說明與承諾》中稱，2018年9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租，並在自如App詳情頁展示檢測合格報告。

自如回應說明全文

2018年9月1日，自如發聲明表示，公司立即安排與王先生家屬聯繫，跟進相關事宜。自如將積極配合法務部門工作，並尊重法院裁定。

高層回應

2018年9月1日上午，左暉在朋友圈回應稱，“所有的批評我們都會收下，所有的責任我們都會承擔。”

2018年9月1日，自如CEO熊林也在朋友圈作出回應如下：因為作者沒有放出我的留言，在此回復黃先生和所有關心此事的朋友：黃先生好，幾點說明：1、我和團隊沒有能力也沒有意願“對付”誰；2、是我們的責任，我們定承擔；3、王先生5月8號入住，7月13日離世，目前專業機構在調查病因；4、生命大於一切，願逝者安息！我們在積極聯繫家屬，願盡誠分擔。

事件處理

自如聲明

2018年9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源，待CMA讓認證機構檢驗合格後再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租，並在自如APP詳情頁展示檢測合格報告；

2018年6月1日後入住自如首次出租房源的自如客，如對室內空氣品質有疑問，可向自如申請免費空氣品質檢測。如存在房源空氣品質超標問題，提供以下三種方案(任選其一)：無條件退租、換租；提供買免費空氣品質質量，經檢測合格後再入住；90天品牌空氣淨化器無償使用。

受害者立案

2018年9月3日報導，阿里病故員工妻子英子已將自如起訴至法院，杭州市濱江區法院已立案，並將於2018年9月27日開庭審理。

開庭延期

2018年9月21日，記者從杭州市濱江區人民法院了解到，原定於2018年9月27日公開開庭審理的阿里員工家屬訴自如公司生命權、健康權、身體權糾紛一案，因被告方自如公司申請司法鑑定，法院依法予以準許，故具體開庭時間將予以延後，視情調整。

開庭審理

2018年11月6日，自如前租客王劍訴自如房屋契約糾紛一案在北京東城法院開庭審理。王劍當庭提交的訴求共有8條，除了經濟補償外，王劍還“請求法院判令被告在簽訂房屋租賃契約的格式契約中，將室內空氣品質狀況在契約中予以明確標註。”“依法確認被告違法、違規經營、出租的行為對眾多不特定消費者構成《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的“欺詐行為”。開庭後，由於原告增加和變更了訴求，被告北京自如生活資產管理有限公司申請延期，法庭宣布休庭。