肖寧淵

銀行業最受歡迎的講師之一·曾經在500強之首的WAL-MART工作多年，2006年為國內76家銀行機構一共上了185場共264天的課程。每場培訓都獲得客戶和學員的高度認可。同一家銀行一年內連續邀請肖老師上課的次數達9次。屬於連續簽約率最高的講師之一，也是目前最受銀行業歡迎的講師之一。

基本介紹

• 中文名：肖寧淵
• 國籍：中國
• 職業：講師
• 性別：男

工作經歷

肖老師作為一位專業的實戰型培訓師，幾年來他所有的精力都放在服務行業，特別是銀行網點規劃、個人理財中心建設提供專業諮詢；為銀行管理層、服務櫃面、理財客戶經理、公司（法人）客戶經理提供個人素質提升、專業技能提升、理財產品銷售等精彩的實戰培訓課程。 　

培訓風格

屬於真正的諮詢顧問式培訓。用問題帶出問題，用案例帶出案例，引導學員在課程中發現問題、並讓學員首先自己提出解決問題的方案，進而對解決方案進行利弊與風險的評估和講解。最後形成高度的提煉總結。 　 肖老師在2003-2004年之間，應邀參與香港渣打銀行全資附屬機構“金融專業研習院”的課程開發工作顧問。並作為高級培訓師，為香港各大銀行，如花旗銀行、滙豐銀行、恒生銀行、道亨銀行、永亨銀行、荷蘭銀行等銀行的營業服務中心和服務機構，以及個人銀行貴賓理財客戶經理提供實戰培訓課程。

擅長領域

客戶關係,客戶滿意,客戶管理,客服技巧,接待禮儀

主講課程

《銀行行長－主動服務行銷管理》《銀行網點負責人－主動服務行銷與現場管理》《銀行大堂經理－主動服務行銷與現場管理》《銀行理財客戶經理－主動服務行銷與顧問式銷售技巧》

服務企業

建設銀行總行、廣東省分行、福建省分行、泉州支行、安徽省分行、新疆區分行、上海分行等；工商銀行總行、工商銀行四川省分行、福建省行營業部；招商銀行重慶分行、成都分行、南昌分行；中國銀行深圳分行、上海分行、佛山分行、遼寧省分行；農業銀行溫州分行，農業銀行四川省分行；交通銀行杭州分行、廣州分行、石家莊分行、杭州分行；花旗銀行成都分行、蘇州分行、上海分行；寧波商業銀行；華夏銀行濟南分行；中信銀行蘇州分行；民生銀行杭州分行、蘇州分行；光大銀行上海分行等銀行的分支行行長、理財客戶經理、公司客戶經理、櫃員、大堂經理、網點主任等崗位人員提供量身定製的培訓課程。