《職業素質教育叢書:公關藝術》選用了較多的事例，用於說明所要闡述的具體問題，側重於動作、方法、技巧等公關藝術的論述，具有較強的針對性、可操作性和實用性。內容包括公共關係概述、公關交談禮儀、公共關係說服、公共舉止禮儀、公共關係專題活動等。它既可作為各類中等學校的教材，又可作為廣大青年的良好修養讀物。高等教育出版社
基本介紹
- 中文名：職業素質教育叢書:公關藝術
- 作者：李檸
- 出版社：高等教育出版社
- 出版時間：2004年1月1日
- 頁數：142 頁
- 開本：32 開
- ISBN：9787040056136
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《職業素質教育叢書:公關藝術》是《職業素質教育叢書》之一，由北京市禮儀專修學院院長李檸主編。《職業素質教育叢書:公關藝術》採用出版物簡訊防偽潤院系統，同時配套學習卡資源。用封底右下方的防偽碼，糊兆判按照《職業素質教育叢書:公關藝術》最後一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進行操作。
圖書目錄
第一篇公共關係概述
一、公共關係的涵義
二、公共關係的產生和發展
三、公共關係的基本要素
四、公共關係的職能
第二篇 交流
一、交談的禮儀
二、聆聽的禮舉炒匪儀
三、市項宙交談的技巧
四、禮貌用語
第三篇 說服
一、寒暄
二、恭維
三、安慰
四、提問
五、說服
六、回答
七、謙虛
八、拒絕
九、批評
十、道歉
十一、致謝
十二、聊天
十三、開玩笑捉趨記葛
第四篇 舉止
一、儀態禮儀
二、男性舉止禮儀
三、女性舉止堡燥祖疊禮儀
第五篇 專題活動
一、開幕（開業）典禮
二、對外開放參觀
三、股東年會
四、贊助活動
五、展覽會
六、記者招待會
七、宴請
八、交際舞糊樂主會
九、參觀遊覽
十、會議組織
十一、座談會
參考文獻
