職業優勢：公共服務中的技能三角

本書提出了公共服務的“技能三角”新理念，認為公共服務出現了新的特點，價值觀的轉變、企業文化的滲透以及信息技術的發展，要求公共服務專業人員提高專業技術水平、倫理道德素質和領導才能。本書指出，一名優秀的職業公務員應該掌握必需的專業技能，並將其與績效管理、人力資源管理以及信息技術聯繫在一起加以運用；同時，他還應該擁有良好的倫理道德素質，並將其運用到公共服務實踐中去；最後，他還必須有高超的個人領導能力，而這種個人領導能力的培養是以倫理道德素質和專業技能為基礎的

基本介紹

• 書名：職業優勢：公共服務中的技能三角
• ISBN： 7300069002
• 頁數：144頁
• 出版社：中國人民大學出版社
• 出版時間：2005年10月1日)
• 裝幀：平裝
• 開本：16

作者簡介

作者：（美國）詹姆斯·S·鮑曼 喬納森·P·韋斯特 埃文·M·伯曼 蒙哥馬利·范·沃特

詹姆斯·s·鮑曼（Jarues S．Bowman）

美國佛羅里達州立大學艾斯丘公共行政與政策學院教授。鮑曼博士的主要研究領域是人力資源管理，他在倫理學和質量管理領域也享有盛名。

目錄

第1章 當今的公共服務：複雜性、

矛盾性和競爭性

1．1變動不居的環境

1．2公共服務性質的轉變：從舊公共服務到新公共服務

1．3技能三角

1．4結論

第2章 職業技術：培養專業技能

2．1專業技術

2．2專業技術的培養方法

2．3技術管理技能

2．4結論

第3章 職業倫理：塑造良知

3．1價值觀和倫理

3．2職業和道德發展

3．3職業和個人倫理道德

3．4組織倫理

3．5結論

第4章 職業造詣：培養領導能力

4．1評估與目標設定

4．2稟性與技能

4．3領導風格

4．4領導者的行為

4．5領導者對組織及其自身進行評估

4．6總結與結論

第5章 公共服務的未來：新世紀的案例和評論

5．1公共服務中的插曲

5．2安然事件：危險與希望

5．3結論

參考文獻

索 引