職場之道

內容簡介

一本書講透職場的方與圓。

“管理”一共兩個字，一個是“管”，一個是“理”。“理人管事”，是管理者做好工作的根本。作為管理者，要尊重人性，做到自覺、自反和自律。在對待下屬時，要做到多管事，少管人。這樣，企業內部互相敬重，氛圍自然和諧愉快。

本書根據中國人的人性特點，結合東西方文化和管理經驗，從企業日常管理的實際出發，提出了“做人、做事六原則”“處理問題的基本思路”“上級越級指示部屬要回應”等外圓內方的管理原則，為企業各級人員提供了一整套行之有效的職場方法，那就是通過對人性的洞察和把握，順勢而為，做好理人管事的工作。

圖書目錄

序言

第一章洞察人性管理的奧秘

中國式管理即人性管理

管理的原則：以人為本

一切皆變，唯有人性不變

人性不喜歡被管

人性管理：管事加理人

第二章人性管理的重要原則：外圓內方

理：看得起，有面子

要理人管事

做事要圓通

圓通不是圓滑

外圓內方真君子

第三章外圓內方的要義

“方”：方針、準則

“圓”：變通、涵養

方形是“經”，圓形是“權”

有所變，有所不變

循則而變

合理變通

第四章做人、做事六原則

守本分，做好本職工作

守規矩，按制度辦事

守時限，提前完成才有可能

守承諾，一諾千金

重改善，精益求精

重方法，正確有效是唯一的衡量標準

第五章建立合乎人性的制度

管理制度化

自覺遵守合理的制度

由下而上定製度最有效

領導有最終決定權

上下多交流，彼此多尊重

好制度關鍵在執行

凡事合理合法

第六章處理問題的基本思路

遇事首先講情

要用情和行動去化解

依法處理有前提

處理問題人性化

得到面子要格外講理

執行制度要有軟體配合

第七章處理問題要謀定而後動

思考的方式和處理問題的方式相反

做事要合法

遇事要變通

不能變通，要求得理解

合理合法，還要考慮可能產生的後遺症

第八章做好上級交辦的事情

與上級交往的第一條：不能拍馬屁

上級交辦的事情要接受

難以領命的事情不能做，也不能說

研究實際情況，有問題提出來試試看

有問題請上級拿主意

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