聰明人是怎樣銷售的

內容簡介

現在的顧客已經變得越來越聰明，套路已經變得越來越不管用了。銷售不僅要靠口才、拼形象、熟悉產品知識等硬技巧，更要和顧客玩轉情商、博弈心理等軟技巧。

《聰明人是怎樣銷售的》是一本關於如何提升銷售業績的實用書，沒有高深的理論，只有常見的成交案例，內容包括：聰明的銷售員如何自我行銷、如何將客戶進行分類、如何把握客戶的心理需求、如何在溝通中誘導客戶、如何做臨門一腳的強勢攻關等等，能幫助廣大銷售員實現業績的大提升、達成人生的目標。

圖書目錄

Chapter 01 聰明人的銷售好心態 / 001

找藉口——成功路上的絆腳石 / 001

好心態——銷售路上的鋪路石 / 004

自信心——點燃銷售的激情 / 007

勇敢心——克服所有的恐懼 / 011

責任心——彰顯專業的品質 / 013

進取心——激發成功的欲望 / 016

恆久心——挖掘無限的潛能 / 019

企圖心——喚醒憧憬的力量 / 021

包容心——海納百川的胸懷 / 023

Chapter 02 聰明人的銷售好習慣 / 026

不懈地銷售自己 / 026

定好銷售目標 / 029

做好銷售準備 / 032

管好銷售時間 / 035

養好銷售習慣 / 040

記好銷售日記 / 044

Chapter 03 聰明人的銷售心理學 / 047

顧客消費心理的十一種類型 / 047

女性顧客的消費心理 / 050

男性顧客的消費心理 / 052

青年人的消費心理 / 053

老年人的消費心理 / 055

沉默型顧客的心理分析 / 056

靦腆型顧客的心理分析 / 058

慎重型顧客的心理分析 / 060

猶豫型顧客的心理分析 / 061

頑固型顧客的心理分析 / 063

商量型顧客的心理分析 / 064

交際型顧客的心理分析 / 066

爽快型顧客的心理分析 / 067

刻薄型顧客的心理分析 / 068

虛榮型顧客的心理分析 / 069

諮詢型顧客的心理分析 / 071

購買型顧客的心理分析 / 072

磋商型顧客的心理分析 / 073

替人跑腿的顧客，有何訴求 / 075

尋求售後服務的顧客，有何訴求 / 076

促銷活動引來的顧客，有何訴求 / 077

Chapter 04 聰明人的銷售口才學 / 079

約見客戶時，設計好開場白 / 079

在銷售中，善於提問好處多 / 083

開放式提問和封閉式提問 / 086

提問式銷售的五種技巧 / 089

引導對方說“是” / 091

把握溝通的五大語言技巧 / 094

神奇的溝通用詞轉換法 / 098

別讓不會說話害了你 / 105

傾聽也是一門藝術 / 108

聰明人是怎樣銷售的

基本介紹

內容簡介

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