聯想百應是世界500強公司聯想旗下品牌，為全國千萬成長型企業提供一站式泛IT服務。
聯想百應的使命是：信息化賦能千萬成長型企業，採用會員制經營+顧問式銷售模式，為企業會員提供一站式的IT設備採購、租賃、運維、實施等專業技術服務，像一個集“硬體”、“軟體”和“服務”三位一體的專業IT解決方案超市。
聯想百應著力打造“一站式”便捷服務體系，包括：
硬體設備一站式：提供IT設備端的全生命周期管理，包括硬體設備的規劃、選型、採購、租賃、維修、回收等各項業務;
軟體套用一站式：企業人、財、物等多種管理場景的SaaS套用，包含OA、CRM、eHR、資產管理等辦公軟體;
落地實施一站式：門到門，現場實施與運維服務，囊括了軟硬體實施、產品售後和運維等
基本介紹
- 中文名：聯想百應
- 所屬公司 ：聯想
- 類型：品牌
品牌形象,百應業務特色,百應平台優勢,發展歷程,所獲榮譽,
品牌形象
聯想百應是聯想旗下針對成長型企業的一站式泛IT服務平台，它以“信息化賦能千萬成長型企業”為使命，回響成長型企業發展過程中多樣化、個性化的IT需求，並提供定製化、專業、安全可靠的一站式IT解決方案
聯想百應已落戶天津,為SMB客戶針對性地提供服務方案,協同中小企業數位化轉型,賦能中小企業加速成長。
百應業務特色
1、直接的一站式的服務：
整合多方資源、直達用戶，線上線下緊密結合的全方位服務方案。
2、IT設備全生命周期服務：
為用戶提供IT設備全生命周期管理服務，即從租賃/購買、安裝使用、運營維護，到資產回收，以及資產再生。
3、採購+租賃相結合的服務：
既保證服務的靈活多樣，又充分照顧一些成長型公司注重輕資產的需求。
百應平台優勢
1、 多渠道企業客戶拓客能力。
依託聯想，自身具備領先的硬體市場占有優勢、成熟的呼叫中心業務能力，同時，線上平台baiying.cn日均流量達2萬以上，並建立了3萬名企業會員的CRM系統和20萬中小企業資料庫。
2、 線上+線下服務交付能力。
百應平台具備1萬名認證工程師，2,400餘個服務網點覆蓋全國所有縣級以上城市，1-3級城市5公里以內有聯想服務站。年解決400萬次用戶問題，次日修復率90%；線上服務方面，擁有亞洲最大IT智慧型化線上服務平台。共1,500位工程師和智慧型機器人輪流線上24小時待命，隨時隨地回響需求，熱線電話超過1,200次、年電話服務量達800萬次、智慧型機器人解答達450萬次、年微信服務量1,200萬次；18個備件供應鏈分庫，年吞吐量超1萬次。
3、資源整合能力。
依託聯想平台，賦能各種發展型企業獲得更多的合作資源和機會，能實現多方戰略合作夥伴接入，其中包括騰訊企業微信、金蝶雲之家、用友暢捷通、阿里釘釘、微軟Office 365等企業等。
發展歷程
2017年12月19日，百應資產管理平台正式發布，首日用戶使用量過萬。
2018年4月23日，聯想百應平台官網正式上線，整合原有的“商用商城”“租賃商城”“資產管理”等多個線上平台，確保企業用戶用一個賬號享受採購、租賃、資產管理等一站式服務。
2018年7月，聯想百應與湖南省中小企業建立戰略合作，將全方位推動其數位化轉型，將成為未來智慧型發展的原動力。
2018年7月25日，聯想百應攜手新達達-京東到家，共同宣布達達王者騎士專線正式上線運營，旨在為新達達提供端到端的服務解決方案，進行服務設計轉型，同時以智慧服務解決“最後一公里”的難題，提升新達達-京東到家在服務市場的核心競爭力。
2023年7月28日，聯想百應2500家服務門店正式在美團上線運營。
所獲榮譽
2017年12月19日，聯想百應資管平台發布首日用戶過萬。
2019年1月9日，聯想百應榮獲“2018年度最受中小企業歡迎品牌”獎項。
