聚美優品是一家化妝品限時特賣商城，其前身為團美網，由陳歐、戴雨森等創立於2010年3月。聚美優品首創“化妝品團購”模式：每天在網站推薦十幾款熱門化妝品。2010年9月，團美網正式全面啟用聚美優品新品牌，並且啟用全新頂級域名。
2014年5月16日晚間，聚美優品在紐交所正式掛牌上市，股票代碼為“JMEI”。2014年6月，聚美優品低調上線海淘網站海外購，9月，聚美全面發力海外購，並在首頁開通獨立頻道。
2018年3月，北京市消協官網顯示，北京市消協2017年在聚美優品購買12種比較試驗樣品，其中有7種不達標，不達標率為58.3%。這7種不達標樣品具體包括：麥紗紗、迪瑞羊等品牌的2種羊絨衫，花笙糖、淘氣麥兜、海綿泡泡、麥拉貝拉Molo&Balo、LOLILU等品牌的5種嬰童服裝。
基本介紹
發展歷程,服務理念,企業榮譽,社會影響,電商行業,公益事業,美國上市,企業轉型,上線母嬰頻道,爭議事件,
發展歷程
2010年03月，聚美優品前身團美網上線。
2010年07月，聚美優品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫房、運營和物流能力再次提升。
2010年10月，聚美優品月銷售額突破1000萬元。
2010年12月，第三次搬遷庫房，超過3000平米現代化庫房。
2010年12月，上線線上退貨系統。
2011年02月，第100萬位用戶註冊聚美優品，收貨短評超過50萬條。
2011年02月，第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢想。
2011年03月，總銷售額突破1年5億。
2011年04月，聚美優品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚。
2011年04月，推出口碑中心，當月口碑報告達到1萬篇。
2011年05月，銷售額突破3000萬，每月庫房發出超過20萬件包裹。
2011年06月，聚美優品商城上線。
2013年01月，聚美優品線下店上線卻成為了矚目的焦點，北京各大捷運站，廣告語都是“對不起，我知道，你在等”。
2013年12月，全年銷售額突破60億元。由資深早期風險投資人、華興資本和納斯達克上市公司創始人聯合發起。
2014年05月，聚美優品在紐交所正式掛牌上市，股票代碼為“JMEI”。
2014年06月，聚美優品低調上線海淘網站海外購，9月，聚美全面發力海外購，並在首頁開通獨立頻道。
2015年04月，聚美優品推出了母嬰頻道，主推跨境母嬰業務。
2016年2月17日晚間，聚美優品宣布收到每份ADS 7美元的私有化報價，私有化價格比最近10天均價高27%，買方財團包括陳歐、戴雨森、紅杉資本，買方財團占投票權90%以上。
2017年7月，聚美優品聯合創始人戴雨森離職 ，投身基金行業。
服務理念
聚美優品堅持只從品牌廠家、正規代理商、國內外專櫃等可信的進貨渠道採購商品，並在採購部專門設定自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。從2010年3月成立至今，憑藉口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發展到當月銷售上億元的規模。聚美優品擁有5000萬註冊用戶，占女性化妝品團購市場份額的80%以上。
與常規的團購有所不同，聚美優品的信息發布客戶是自己，即自建渠道、倉儲和物流，銷售化妝品。嚴格意義上說，它是採取團購形式的垂直類女性化妝品B2C。從創業之初聚美優品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網店。
企業榮譽
2010年8月19日，獲得由中國網際網路協會頒發的“A級信用企業”榮譽；
2010年11月21日，獲得由21世紀經濟報導授予的“2010第二屆中國自主創業大會十佳新銳創業案例”榮譽；
2010年12月，獲得由中國科學院《網際網路周刊》、中國社科院信息化研究中心授予的“2010中國網際網路經濟論壇2010年度最受女性歡迎團購網站”榮譽；
2010年12月10日，獲得由2010首屆團購峰會授予的“2010年中國重信用團購網站”榮譽；
2010年12月10日，獲得由2010首屆團購峰會頒發的“2010年中國團購網站創新獎”榮譽；
2011年3月，獲得由亞洲洗滌化妝品協會、中國日化市場研究院、中國洗滌化妝品網聯合授予的“2011年度中國日化優秀網商”榮譽；
2011年3月15日，獲得由中國網際網路協會、網路誠信推進聯盟聯合授予的“誠信推進聯盟成員單位”榮譽；
2012年11月，憑藉創意捷運廣告入圍艾菲獎“最佳創意行銷獎”。業內資深人士表示，與其他電商企業簡單粗獷地鋪天蓋地覆蓋一線城市主要的捷運、公交線路和各大換乘點、戶外廣告不同，聚美優品的捷運包柱展櫃廣告是業界在行銷推廣一次非常大膽創新的嘗試；
2012年12月19日，環球企業家創新盛典上，聚美優品以“，CEO行銷”案例榮膺，2012年度“年度行銷創新獎”；
2013年12月，榮獲搜狗網址導航2013我最喜愛的網站。
社會影響
電商行業
電子商務在迅猛發展，網購化妝品市場規模持續增大，雖然前景和市場都是相當的客觀，但是仍然存在很多的問題，假冒偽劣充斥了整個網路，不僅惡化了消費環境，還嚴重影響了消費者對網路購物的信心，如何讓化妝品電商行業更加的規範化、合法化、成熟化這是化妝品行業首要解決的問題。提高消費者對網購的信任度，才會使整個行業朝著更健康的方向發展。
聚美優品作為首家化妝品電商一直堅持以用戶體驗為核心，例如聚美優品開創官方旗艦店入駐的形式，先後吸引了歐萊雅(L'Oreal)、高絲、資生堂(Shisedo)、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，迎來了新一輪的急速擴張。據市場部相關負責人透露“官方授權B2C旗艦店的出現，可以加強消費者對網購的信任度，也有助於提升用戶體驗及服務體驗。”
聚美優品CEO陳歐在微博上面透露，2013年聚美優品將會攜手各大化妝品品牌在全國大力開設聚美線下旗艦店，他說“因為電子商務開設門檻太低，消費者對於線上化妝品有種天然的不信任，選擇此時切入線下，將有利於解決消費者信任的問題。”此次聚美優品即將開創中國垂直美妝類B2C正式布局O2O的先例，再次引來業界的廣泛關注。此次線下旗艦店的嘗試，除了聚美優品品牌形象的展示外，更多考慮是用戶的層面，拉近與用戶的距離，彌補用戶網購體驗不足的缺憾，提升品牌的溢價能力。
公益事業
在得知在四川省雅安市蘆山縣發生7級地震的訊息後，聚美優品積極回響社會的號召，並在第一時間內向災區捐贈藥品食品和其他緊急物資，幫助災區人民解決燃眉之急。與此同時，聚美優品CEO陳歐於4月21日下午17：08在其微博上發出了“黃金72小時，藥品食品和其他緊急物資比趴在銀行里的錢作用大。車隊，出發！”的愛心宣言。據了解，聚美優品首批奔赴震區的救災物資是以體積小价值高的藥品及食品為主。
社會責任是社會最為搶眼、討論最為熱烈的關鍵字，而在企業利益和社會利益交錯下，企業究竟應該承擔什麼樣的社會責任？對此，有內資深人士表示，愛心不分大小，行動不分先後，微小的善舉如果匯聚起來便是一股洪流。因此，對於企業來說，不論規模，善心可貴，做公益獻愛心，是企業作為社會公民應盡的責任。
從長遠來看，“大品牌，大責任”，這也就意味著企業規模和影響力越大，其所承擔的社會責任也會越大。“慈納於心，善施於行”，“只要人人獻出一點愛，世界將變成美好的人間”，應相信愛心的力量是威力無邊的！用實際行動吹響愛心集結號，讓愛永恆，讓善行永恆。
陳歐表示：我想聚美不管怎么發展，我們服務用戶的都是一開始定義好的，就屬於年輕愛美麗的女性，我們滿足用戶是定義好的，我們未來要在，全職基礎上進行拓展，比如說進行一些像飾品團購、衣服的團購，但是我們的服務人群是永遠不會變的。
2010年9月
《北京青年周刊》總782期：聚美優品：用戶統一體驗開闢團購藍海
賺錢並不是我們的首要目的。聚美優品真正能給消費者帶來價值，幫助廣大愛美的女性實現變美的夢想，才是我們的最終訴求。
2010年9月
《網際網路周刊》總480期：團美網：化妝品團購的王者風範
化妝品團購悄然異軍突起，讓愛美的女性瘋狂不已。而由陳歐創辦的團美網，就是這個領域中毫無疑問的王者。
2010年9月
《商業價值》2010年9月號：B2C大預言：輕型模式即將爆發
公司（聚美優品）在4個月內迅速發展到70人規模，工位馬上就不夠用了。……聚美優品得到了新東方教育集團徐小平等知名企業家的投資。
2010年9月
《時尚周刊》9月23日：聚美優品：“團購”美麗與自信
在這個新時代，像聚美優品這樣有著大量資源和頂尖團隊的創業公司的成功率會更高。
2010年9月
《現代青年》2010年9月下：團購專題報導
團美網將把工作重點放在用戶服務和產品採購這兩個環節上，以提高自身的專業性為前提，為更多愛美女性提供低價、優質的產品和服務。
2010年9月
《中國商貿》2010年9月刊：封面專題
團美，讓團購有姿有色——女性消費者最喜愛的團購網站
2010年9月
《廣告主市場觀察》2010年9月號：網路團購：一朵帶刺的玫瑰
將消費者訴求和用戶體驗視為最重要的成功保障，通過對產品質量的嚴格把關，對配送等配套服務的一絲不苟，培養用戶的忠誠度並形成口碑傳播，已經成為女性用戶團購的不二選擇。
2010年9月
《精品購物指南》總1599期：80後創業先鋒，智勝“千團大戰”
團美網獨闢蹊徑，開創了一個新領域——化妝品團購。擁有優秀團隊，堅持提供最好服務的團美網，已受到用戶的廣泛擁戴。
2013年4月22日
美國上市
登入紐交所：
聚美優品2014年5月16日晚在紐交所正式掛牌上市，成為中國首個赴美上市的垂直化妝品電商。以每股22美元發行，為3年以來首宗同時實現在價格區間之上定價、並擴大了發行規模的中國公司赴美上市IPO。
2014年第二季度財報：
台北時間8月19日凌晨訊息聚美優品(13.88，0.26，1.91%)(NYSE:JMEI)發布第二季度未經審計財報。報告顯示，聚美優品第二季度總淨營收為1.544億美元，比2013年同期的1.088億美元增長41.9%；歸屬於公司普通股股東的淨利潤為1540萬美元，比去年同期的1000萬美元增長53.6%。
2014年第三季度財報：
台北時間11月20日凌晨訊息，聚美優品(NYSE:JMEI)今天發布了截至9月30日的2014財年第三季度未經審計財報。報告顯示，聚美優品第三季度總淨營收為1.577億美元，比2013年同期的1.233億美元增長28.0%；歸屬於公司普通股股東的淨利潤為1950萬美元，比去年同期的1030萬美元增長88.6%。
2014年年報：
台北時間3月17日，聚美優品（NYSE：JMEI）發布了截至2014年12月31日的2014年度未經審計財務業績，2014年總淨交易額(GMV)為10.7億美元，比去年同期增長30.9%，2014年淨營收為6.329億美元，比去年同期增長31.0%。
2015年第一季度財報：
台北時間5月22日凌晨訊息，聚美優品(NYSE:JMEI)發布2015年一季度財報顯示，一季度淨營收為2.5億美元，同比增長61.8%，實現12個季度持續盈利。海外購業務“極速免稅店”是聚美業績高速增長的主要原因。極速免稅店目前已由國外美妝產品擴展到母嬰、輕奢品等領域。聚美CEO陳歐表示，極速免稅店是公司全年重點扶持方向，“聚美將持續投入巨資補貼物流、稅收和商品差價，為海外購業務加速”。
企業轉型
聚美優品上市後即進行重要業務轉型，砍掉第三方平台上的奢侈品業務，並將第三方平台美妝業務全部轉為入庫自營。陳歐認為，此舉雖然以犧牲短期業績為代價，但能夠有效加強對供應鏈質量的管控，著眼在於未來健康發展。
作為最早布局跨境業務的國內電商之一，聚美自2014年9月在鄭州保稅區建倉並上線極速免稅店。聚美給出的數據顯示，半年時間內，極速免稅店實現從每天1千件到每天10萬件的訂單量，月環比增長連續5個月超過300%。其中，聚美301五周年店慶單日訂單量突破100萬單。
2015年5月22日，聚美優品發布截至2015年3月31日的第一季度未經審計財報，淨營收及淨利潤均保持高度增長，這意味著聚美在由垂直美妝電商到跨境電商的轉型，業績增長重新回到快車道，達到歷史增速最快水平。
上線母嬰頻道
2015年4月15日，聚美優品宣布開通獨立母嬰頻道，正式進軍跨境母嬰。
聚美優品聯合創始人兼副總裁戴雨森表示，聚美此前的美妝行業其實與母嬰市場一脈相承。聚美的第一批用戶許多是18歲至25歲的年輕人，從青春期使用聚美開始，到5年後許多用戶已經成為年輕媽媽，為她們提供母嬰產品是順理成章的事情。而隨著聚美極速免稅店業務的發展與成熟，海外母嬰產品最難解決的貨源問題通過海外直采已經得到解決，而物流問題在保稅區政策的出台後也被解決。
戴雨森分析說，對於美妝、保健品、母嬰等類目，用戶是非常在意真假和質量等問題的。所以做跨境電商最基礎的就是供應鏈的能力。“而聚美的做法是，跟海外品牌建立直接的聯繫，實現海外直采，並在國內保稅區倉庫進行備貨。這樣既能保證真品，也能保證發貨速度。
爭議事件
紅杉資本等遞交的私有化申請，擬以每ADS7美元的價格進行私有化。（ADS，是指根據存托協定，發行企業在美國本土上市的股票）。這個價格比最近十天均價高大約27%，但與聚美優品2014年22美元的發行價相比，縮水了68.2%。
