考驗：危機管理定乾坤

圖書信息

出版社: 電子工業出版社; 第1版 (2005年7月1日)

平裝: 318頁

開本: 16開

ISBN: 7121014467

條形碼: 9787121014468

尺寸: 23.5 x 16.9 x 1.4 cm

重量: 440 g

作者簡介

葉秉喜

上海卓躍諮詢合伙人

葉秉喜先生長期致力於危機管理、行銷戰略和商業模式的研究，曾先後在企業戰略、危機管理、行銷診斷及品牌推廣等領域服務於多家知名公司。同時還是《IT經理世界》、《經理人》、《中國經營報》、《商學院》及《21世紀經濟報導》等多種國內知名財經類報刊雜誌的高級撰稿人和專欄作家。

聯繫方式：methew@126_com

龐亞輝

上海卓躍諮詢董事；總經理

龐亞輝先生系多家企業顧問。國內知名行銷、品牌管理、戰略規劃專家。具有大型中美企業公共關係部經理、江浙著名民營企業市場總監、行銷副總和國內著名財經媒體從業經歷。作者長期關注、跟蹤和研究國內外企業公關危機案例，並形成了自有的理論體系，在國內危機管理界享有較高的聲譽，受到國內外媒體的追蹤和報導。

聯繫方式：nagnying@vip．sina．com

內容簡介

家樂福“進場費”風波、金龍魚“虛假廣告”以及三鹿“毒奶粉”等接連發生的事件在我國引發了一股危機管理的研究熱潮，這些研究無疑為有效管理危機提供了理論指導。本書由兩部分組成，理論部分以中外權威且通行的理論為主，易學易懂；案例部分精選古今中外十大經典危機管理案例、著名跨國公司在華危機管理案例、2003和2004年度十大危機公關案例，具有極強的實戰性、參考性。本書可作為企業內部培訓的最佳教材，也可作為高等院校危機管理的專業教材，還可作為MBA、EMBA院校案例研討庫。

媒體評論

書評

危機管理有兩個核心，一是企業內部管理和溝通，二是如何與媒體作充

分徹底的溝通有時媒體溝通成敗將決定企業危機管理的成敗。《考驗》告知

我們該如何做。

——美的集團副總裁、製冷事業部總裁方洪波

突發的嚴重危機往往是對企業生死存亡的“考驗。面臨危機，有的企業

從容應對，絕處逢生；有的卻不知所措，以致損失摻重甚至頃刻倒塌。能否

以及如何應對危機，體現了企業生存之道的把握。

——《中國經營報》社長金碚

把“危”與“機”放到一起是火智慧，從危機中尋找商機是危機管理的

最高境界一偉大的企業致力於尋找商機，優秀的企業能超越危機，平庸的企

業則忙於應對危機。對於中國企業，更多的是要學會在危機中成長。

——《經濟觀察報》總編輯何力

在危機而前，所有企業都在同一條起跑線上，但應對危機卻下差萬別。

有的企業能夠平穩度過危機，有的企業則在危機面前倒塌。這一方面依賴於

考驗：危機管理定乾坤

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