老闆效應，中國人的一個弱點是特別怕老闆。調查顯示，在職場上，有將近八成的白領怕老闆，而北京大學研究人員的一項測試，則讓這一事實顯得更加幽默——通常在辨別照片中的人物相貌時，人們應該更快識別自己的面孔，可是當有老闆的面孔存在時，卻會降低找到自己面孔的速度。但是，這種“老闆效應”在西方人中是不存在的。
基本介紹
- 中文名：老闆效應
- 外文名：Boss effect
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背景簡介
老闆的照片和你的照片擺在一起，為何你會先找到老闆的照片？ 很有趣，但很現實，多數中國人就是怕老闆。什麼原因，說不清，也很複雜，心理、文化，個人的教育等，最後集中到這個小小的現象來了。 這種“老闆效應”在西方人中是不存在的。
懼上心理
“在老闆面前，我就是三無產品”
周小雲（化名）所在的部門負責運營，既要關注時下流行的狀態，做出精品，又要能夠創造一定的效益。她是部門的副經理，混在開會的人群中，耷拉著頭，希望不要被老闆發現。但BOSS還是猛然說：“你來講一下，小周，你說說看，這款產品怎么賣得這么慢。”周小雲形容當時的狀態就是，“腎上腺激素高度分泌，整個身體的血液以八十邁的速度呼呼往上涌，腦子的溫度立馬上去了，前後溫差怎么也得有個五六度，熱量繼而傳導到神經，臉皮開始發燙，嘴巴不利索了，想說啥來著，都是浮雲了。”在老闆面前，我就是三無產品，無自信、無自我、無自由。於是，我還是選擇離開了。”
“有時候很羨慕那種‘自來熟’的同事，他們在事業上也是平步青雲，有調查顯示，職場中，白領懼上的心態將近80%。其中有一小部分已經發展成為了一種嚴重的社交障礙。我可能就屬於其中了。”周小雲說，曾經專門去看過心理學知識，有一種老闆分類說很有意思，據說是美國人總結出來的，想想有點道理。
在這一理論中，老闆被分成了老虎、考拉、孔雀、貓頭鷹、變色龍等五個傾向的類型，老虎“兇猛”、考拉“可愛有魅力”、孔雀“喋喋不休”、貓頭鷹“形式刻板”、變色龍則是“善變”，毫無疑問，很多人都喜歡考拉型老闆，這類老闆有親和力，平易近人，性格溫和，處事張弛有度，始終讓員工處於一種輕鬆幹活、享受工作的環境中。但可惜的是，多數老闆是老虎型，“老虎型老闆”發威的時候，可能連樓下的保全都能聽到他的咆哮聲，但他們通常都對事不對人。儘管這樣，員工還是不會喜歡，打個比方，“如果老虎對你笑一個，你覺得是啥意思，高興還是害怕？”
懼上心態是為了保護自己而產生的？南京腦科醫院醫學心理科副主任心理師林萬貴表示：“正常的上下級，畢竟不都是朋友，下級對上級較為陌生，在交往的過程中，出現一點緊張、不適，那很自然，但如果真的發展到恐懼，甚至經常出現見到老闆就口吃、結巴，這就屬於社交方面的障礙，門診里倒是沒有因為專門怕老闆來就診的，但是在社交障礙患者身上，怕老闆也可以是其中的表現。”
鼓樓醫院心理科主治醫師楊海龍表示，“有的時候確實能發現這樣的現象，有的公司是外企，大老闆是外籍人士，中層管理者是中國人，但是底下的員工卻感覺，有時與大老闆直接溝通要順暢許多，與中層倒是有很多陌生與距離感。門診的來訪者中，有不少人透露出這樣的疑惑。”
專家說，怕老闆，很大的因素還是與個人有關係。持有嚴重懼上心態的人，大多數都是自卑感強的人，而且這種“怕老闆”的體驗不能輕易擺脫，不能馬上隨著自己的成就而消除，它如影隨形，猶如一副面具，你走到哪，它跟到哪。有時甚至儘管外人看起來你已經很優秀，但你自己卻總感到莫名的自卑，這就是自卑勢能。當一個人有很強的自卑感，那么他看到的自己是沒有價值的，沒有價值的人怎么能跟有價值的老闆對等呢？所以，為了保護自己，避免自己的自尊心受到傷害，儘量減少與老闆接觸的機會，懼上心態也就產生了。
怕老闆人數為何如此之多？
數據顯示，有80%的白領會怕老闆，人數為何如此之多？南京大學一位專家說，怕老闆雖然是心理表現，但是其實是社會決定的。“社會競爭這么激烈，不得不看老闆臉色啊。”從小到大，都在一種激烈的競爭中，家長在教育中，就在灌輸競爭的思想，“不要讓孩子輸在起跑線”上就是再好不過的例子，孩子一出生，家長就跟在後面攆著，國小、中學、大學，現有的教育就是“淘汰式”教育模式，好不容易千軍萬馬殺了出來，又不得不面對激烈的就業，“千辛萬苦有個工作，不怕老闆行嗎？”
有專家說得更在理，中國的教育是“批評式”教育，從小告訴你“哪些不應該做”，而國外教育是讚賞式教育，做對了一件，就要鼓勵。我們現在的許多“80”後，就是在不斷批評中成長起來的，造成的後果就是學生極為在意老師的看法，甚至心生畏懼，自我意識便會受到壓抑。正是這種長期的壓抑使得自我中心的優勢消失殆盡。相反，在強調個人主義的社會環境中，等級關係對自我意識的影響就微乎其微。
林萬貴表示，“懼上心理也稱權威恐懼，是社交障礙中的一種。這種權威恐懼和從小所受的教育有一定關係，如果一個孩子從小就被教育要服從要聽話，否則就遭到否定和打壓，那么，受這種教育的孩子長大後多半會感受到來自於權力的壓力。這種壓力從本質上來講是一種對於權力的恐懼，而上級只是其恐懼的投射對象。”
老闆讓員工“怕”他的“距離感”
林萬貴說，有個例子值得人們關注，在二戰結束後，很多人就在反思，如此嚴謹、講究科學精神的德意志民族，為什麼會對希特勒等人如此荒誕不經的理論相信了那么長時間，後來發現在當時軍隊中層裡面，有不少人屬於權威主義人格，對上唯唯諾諾，對下則是專橫跋扈，而另外一種民主性格，即對人一視同仁，講究承認過錯的人卻比較少。
相信許多企業老闆，不能說有權威主義人格，可能就是故意讓員工“怕”他，產生距離感，這樣的領導藝術，可以讓員工很好地執行自己的命令，貫徹自己的理念。
不過，人們對壓力的反饋呈倒U形曲線。適度的壓力具有創造性，壓力太小，人沒有動力行動，而壓力太大，會抑制人的能力，發揮不出自己的成績。也就是說，適度地看重與老闆的關係，會讓自己更得體地展現自己，為自己贏得機會。而如果太過看重老闆對自己的印象，覺得與老闆處不好關係就沒有活路的話，此種底限的心態會讓你焦慮，而焦慮心態將會大大抑制你處事能力的發揮。在老闆面前，你就會做作，就會不自然。
西方狀況
這種“老闆效應”為何在西方人中是不存在的？中國人怕老闆，難道西方人就不怕嗎？許多在國外生活過的人都說，也不見得，但是在交往的過程中，他們沒表現出特別緊張、不適的感覺。
那為什麼中國人在老闆面前常常沒有自我意識？專家說，一般認為人從兩歲開始就有了自我意識，標誌是通過“點紅測驗”。所謂點紅測驗就是悄悄地在嬰兒的鼻子上抹上一點胭脂，然後把嬰兒放到鏡子面前，如果嬰兒知道鏡子中的是自己，就會去擦鼻子。聰明點的嬰兒能在15-17個月時就通過點紅測試，大部分的嬰兒在 18-24個月時都會通過點紅測試。別看點紅測試很簡單，只有極少數的動物能夠通過這個測試。對於成人，認知自己面孔的能力可以作為其自我意識強弱的指示器。
而這種自我意識，中外也許真不一樣。北京大學心理學系教授韓世輝及其學生馬燚娜招募了20名研究生參加一項測試。測試的內容非常簡單，電腦螢幕上隨機顯示一張面孔，參與者只需判斷它朝向哪一側。測試過程暗藏玄機：在其中一組測試中，出現的面孔可能是參與者本人的或是其導師的。正常情況下參與者識別自己面孔速度要比識別其他人的更快，結果參與者非但沒有產生類似的優勢，反而對自己導師面孔的回響時間更短。
只要有人群的地方就存在上、下級的關係，是否就一定伴隨“老闆面前無自我”的情況呢？專家隨後把實驗搬到了大洋彼岸，結果美國大學生對面孔判斷的自我中心優勢，沒有因為自己導師面孔的出現而消失。
楊海龍說，“也許是文化差異以及思維模式不一樣造成的，國外的老闆更為嚴謹，但在中國的企業里，條條框框的限制太多。”
