美容美髮經理人必讀經營寶典

圖書簡介

本書講述了美容美髮企業如何在經營管理中運用表格工具；各種表格工具又能起到什麼作用，這些表格貫穿在美容美髮企業的人力資源管理、營業管理、顧客管理、後勤與財務管理的過程中，對美容美髮企業執行規範化管理起到重要作用。在本書的第四章對美容美髮企業的經營數據收集、統計、分析過程進行了重點講解，並輔以實例說明，這一章對那些不知道如何判斷經營問題的美容美髮企業尤為重要。

內容簡介

本書講述了美容美髮企業如何在經營管理中運用表格工具；各種表格工具又能起到什麼作用，這些表格貫穿在美容美髮企業的人力資源管理、營業管理、顧客管理、後勤與財務管理的過程中，對美容美髮企業執行規範化管理起到重要作用。
在本書的第四章對美容美髮企業的經營數據收集、統計、分析過程進行了重點講解，並輔以實例說明，這一章對那些不知道如何判斷經營問題的美容美髮企業尤為重要。

媒體推薦

書評
這是一套針對美容美髮企業經營管理的專業性書籍。本系列圖書的作者是美容美髮行業資深的行銷管理專家，作者通過多年的實踐總結了大量的美容美髮企業行銷案例和管理工具。並且將這些案斧正和工具貫穿於章節之中，使這一套經營管理書籍更具實用性，許多經典案例和管理工具甚至可以拿來就用。

圖書目錄

序表格——企業規劃化管理的執行工具
第1章管理結構與崗位職能
第1節管理結構的作用
第2節美容美髮企業的管理結構
第3節美容美髮企業管理層崗位職能
第4節美容美髮企業員工崗位職能
本章總結
第2章人力資源管理
第1節美容美髮企業人力資源特徵
第2節美容美髮企業的人力資源配置
第3節美容美髮企業的薪資報酬體系
第4節企業招聘與員工求職
第5節員工入職前的培訓
第6節員工入職前的承諾
第7節員工聘用契約
第8節員工入職管理
第9節員工考勤管理
第10節員工日常行為規範與考核
第11節員工激勵與職位晉升
第12節在職員工外派培訓
第13節員工辭退與離職
第14節美容美髮企業內部財隊建設
本章總結
第3章員工崗位服務規範
第1節設計合理的服務流程
第2節髮型師的服務流程
第3節髮型助理的服務流程
第4節美容師的服務流程
第5節收銀員的服務流程
本章總結
第4章營運數據分析與突破
第1節營業數據的收集
第2節營業數據的分析
第3節員工個人數據的收集
第4節員工個人數據的分析
第5節促銷活動的實施
第6節產品外賣的分析
第7節年度營業數據分析
第8節年度經營計畫的制定方法
本章總結
第5章顧客管理與分析
第1節顧客管理的要素
第2節顧管檔案的分析
第3節顧客調查
第4節集後跟蹤
本章總結
第6章後勤與財務管理
第1節合理控制經營成本
第2節固定資產管理
第3節易耗物料管理
第4節日常財務管理
……

美容美髮經理人必讀經營寶典

基本介紹

圖書簡介

內容簡介

媒體推薦

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條