美團點評平台酒店商家運營攻略

圖書簡介

《美團點評平台酒店商家運營攻略》結合美團點評酒店平台的產品及工具，從“系統操作+酒店運營”兩條主線出發，以網際網路行銷視角來闡述酒店執行層人員的行銷技能，幫助讀者從提高后台運營效率到玩轉平台資源，逐步提升酒店的經營效率。橫向系統操作線，內容涉及平台模組、賬號管理、預留房、預訂訂單、財務結算、商家APP、訊息頻道、HOS 指數、自促活動、推廣通、房惠業務、生意參謀、美團點評酒店管理系統及硬體等，幫助讀者徹底認識酒店管理。縱向酒店運營線，內容包括O2O消費場景閉環、高效運營酒店管理、使用美團酒店商家APP管理酒店、遵守平台規則實現公平公正共贏、用好HOS指數提升酒店經營水平、參與平台活動低成本提高銷量、美團點評酒店管理系統及硬體、線上教育打造專業的酒店行銷人才等，對讀者進行系統化的指導。《美團點評平台酒店商家運營攻略》結構清晰，實戰性強，不僅可以作為美團點評酒店移動網際網路行銷師認證考試的專用教材，也可以作為美團點評酒店平台商家運營的基礎操作指南。

作者簡介

陳亮美團點評集團高級副總裁、美團平台及酒旅事業群總裁郭慶中國飯店協會副會長、美團點評集團副總裁、酒旅事業群住宿事業部總經理美酒學院美團點評住宿事業部全力打造的線上線下一體化酒店商戶學習發展平台，專注於大住宿行業商家的賦能成長。“美酒學院”匯集了行業名家名師，協同知名機構、行業協會及旅遊院校等社會力量和院校資源，為美團點評30多萬家酒店商家提供全方位的支持。“美酒學院”活躍在酒店生態的各環節中，努力成為行業轉型升級的“智力因子”。同時，“美酒學院”將幫助酒店商戶培養“網際網路 ”人才，一方面為酒店行業人才端注入網際網路思維，另一方面希望在酒店經營端發揮網際網路優勢。

圖書目錄

第1章美團點評實現 O2O消費場景閉環

1.1了解美團點評平台

1.1.1美團點評平台介紹

1.1.2美團點評的發展歷史

1.1.3美團點評的大數據

1.1.4美團點評的平台優勢

1.2美團點評：高效的住宿服務平台

1.2.1大數據分析，住宿趨向品質化

1.2.2美團點評獨創酒店 CD模式

第2章熟練後台操作，高效運營酒店

2.1了解美團點評酒店商家管理的平台模組

2.1.1登錄美團點評酒店商家管理後台

2.1.2了解基本信息區

2.1.3了解功能導航欄

2.1.4了解導航詳情區

2.1.5了解右側服務區

2.2美團點評酒店商家的賬號管理

2.2.1商家的主賬號管理

2.2.2商家的子賬號管理

2.3上傳酒店靜態信息

2.3.1酒店信息的兩個重要價值

2.3.2酒店信息的5大構成元素

2.3.3修改酒店信息，方便顧客了解

2.3.4使用APP快速管理圖片信息

2.4預留房：協助商家銷售庫存

2.4.1預留房如何設定

2.4.2客房狀態的管理與常見問題

2.5輕鬆處理預訂訂單

2.5.1新增預訂訂單提醒功能

2.5.2待確認訂單的查詢與處理

2.5.3今日待入住的查詢與處理

美團點評平台酒店商家運營攻略

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