羅伯特·勞特朋(Robert Lauteerborn)，著名的行銷理論專家，整合行銷傳播理論的奠基人之一。他於1990年，在其《4P退休4C登場》專文中，提出了以顧客為中心的一個新的行銷模式——著名的4C理論，即顧客(Consumer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、溝通(Communication)。與傳統的4P理論相比，4C理論不再以產品為重心，更注重顧客，更注重如何同顧客溝通。
基本介紹
- 中文名：羅伯特·勞特朋
- 外文名：Robert Lauteerborn)
- 職業：行銷理論專家
- 代表作品：《4P退休4C登場》
個人簡介,教學領域,學術成就,企業經驗,
個人簡介
教學領域
在商界征戰三十年後，Lauterborn教授“退隱”學術界，擔任北卡羅來納大學教堂山分校詹姆斯·L·爵士教席廣告學教授。該教席由爵士基金會捐資一百萬設立，目的是促進廣告教學。在過去的十多年裡，Lauterborn教授曾到19個國家進行過演講以及組織研討會，主題涉及整合行銷傳播理論、創建內部品牌、改進創造績效、市場行銷與行銷傳播力以及諸多其他主題。1999年，鑒於他對商業行銷的發展以及進步作出的終身貢獻，商業行銷協會授予其“小G·D·克萊恩獎”（該獎項以《廣告時代》雜誌創刊人的名字命名），並正式將其列入商業行銷名人堂。
學術成就
Lauterborn教授曾與人合著暢銷書《整合行銷傳播》。該書已被譯成五種語言（漢語、日語、韓語、西班牙語及葡萄牙語）。在美國學術界、圖書經銷商以及客戶服務提供商中開展的一項調查顯示，《整合行銷傳播》一書在所有影響廣告研究的眾多著作中始終保持第14位的排名，而在1986年以來撰寫的該領域書籍中更是名列榜首。此後他再次與人合著另一本暢銷書《新整合行銷》。
企業經驗
在加入學術界之前，Lauterborn教授曾任美國國際紙業公司全球行銷傳播及公司廣告總監。他還曾為通用電氣公司工作過16年，從事行銷以及公司傳播管理。Lauterborn教授還是摩根安盛諮詢公司（一家總部設在紐約的行銷傳播管理諮詢公司）的總裁，也是Aprimo公司的行銷顧問委員會委員。Lauterborn教授在行業中向來十分活躍。他曾任美國國家廣告客戶協會副主席以及商業行銷協會主席。他也曾在多家行業組織，如廣告研究基金會中任董事，並擔任過商業廣告研究理事會主席。他還為多家不同行業的公司擔任顧問，其中包括IBM、美國電話電報公司、惠普、美國陶氏化學公司、埃克森美孚、德州儀器、美國前進能源、凱悅以及通用汽車金融服務公司，同時他也為世界各地的廣告、公共關係以及促銷機構提供諮詢。
