缺貨成本

缺貨成本是由於無法滿足用戶的需求而產生的損失。一般由兩部分組成，一是生產系統為處理延遲任務而付出的額外費用，如加班費、加急運輸產生的額外運費等；二是延遲交貨或缺貨對企業收入的影響，如延遲交貨的罰款、未能實現的銷售收入等。

Stock-out Cost

缺貨成本將包括停工損失、拖欠發貨損失、喪失銷售機會的損失、商譽損失。不同物品的缺貨成本隨用戶或組織內部策略的不同而很不相同。

如果發生外部缺貨，將導致以下情況的發生：（1）延期交貨。延期交貨可以有兩種形式：或者缺貨商品可以在下次規則訂貨時得到補充，或者利用快遞延期交貨。（2）失銷。由於缺貨，可能造成一些用戶會轉向其他供應商，也就是說，許多公司都有生產替代產品的競爭者，當一個供應商沒有客戶所需的商品時，客戶就會從其他供應商那裡訂貨，在這種情況下，缺貨導致失銷，對於企業來說，直接損失就是這種商品的利潤損失。因此，可以通過計算這批商品的利潤來確定直接損失。（3）失去客戶。第三種可能發生的情況是由於缺貨而失去客戶，也就是說，客戶永遠轉向另一個供應商。