績效考核客體是被考核的人。指標主要來自與此崗位相關的流程與崗位職責,指標數量不宜超過八個,權重設定要反映指標的重要性。
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什麼是績效考核客體
績效考核客體是被考核的人。指標主要來自與此崗位相關的流程與崗位職責,指標數量不宜超過八個,權重設定要反映指標的重要性。因其個性不同、分工不同、任職時間不同、知名度不同、資歷不同、述職效果不同,這些都有可能影響考核結果的真實程度。
考核客體誤差原因
以第一印象造成的“首因效應”,以最近發生的事態塑就的“近因效應”,以某點認作整體、以偏概全導致的“暈輪效應”,以自己所處的近況境界、態勢、情感色彩引起的“境遇效應”,以比較前任或高、或低、或優、或劣產生的“反襯效應”,以受到個人或團體意見壓力影響扭曲自身觀點滋生的“從眾心理”,以靜止的、孤立的觀點看待人事行成的“刻板印象”,以考核人自身特點、個性趣味投射要求別人而強加的“角色認識”等等,都會影響考核結果的真實性。
調整考核偏差方法
(一)、考核測評方式要求多樣化、多視角;
(二)、設計的業績和效益考查項目要區別崗位職能不同;
(三)、考核評價因素不能粗略;
(四)、上級主管要本著對每一被考核者高度負責的態度,認真審核每一次考核評價結果,採用與其他單位同類人員橫向比較法,做出客觀調整。
(五)、被考核者應以“工作日記實法”提供糾偏資料,(即:利用《管理者手冊》或《工作日記》中的詳盡工作情況記錄)證明某些評價產生的偏差。
(六)、確定的考核時間不能太遠。
(七)、考核人與被考核人之間要符合迴避原則(包括交惡)。
(八)、邀請接受調查人員應具備代表性