《績效教練：從績效改進到教練式輔導落地》是2020年中信出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：績效教練：從績效改進到教練式輔導落地
- 作者：金慧英
- 類別：管理
- 出版社：中信出版社
- 出版時間：2020年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787521718027
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書為“績能教練®著作權課程同名系列圖書”第二冊，是國內少有的結合績效分析技術、企業教練技術和變革管理技術的企業績效管理類圖書，全書緊緊圍繞如何實現組織績效而寫，系《教練型管理者》的進階內容。
本書通過介紹績效的公式和績效教練的角色，可以讓讀者簡明、清晰地了解績效的本質和績效教練的職責；通過介紹績效教練的三項原則，可以讓讀者明確組織績效提升的方向；通過介紹實現組織績效的完整流程及每步流程的方法論、工具和輔導下屬的教練策略，可以讓讀者在實際工作中輕鬆做到績效的提升。
圖書目錄
推薦序一 / VII
推薦序二 / XI
前 言 / XV
篇 績效教練的概念與原則001
章 績效教練的概念和價值 / 003
績效的含義......003
教練的角色......005
績效教練的定義......007
績效教練對組織的價值......008
第二章 績效教練的原則 / 010
價值導向......011
以人為核......013
系統優先......018
第二篇 釐清目標035
第三章 目標金字塔 / 037
《點石成金》的啟示......037
金字塔目標模型......040
第四章 戰略目標 / 043
戰略目標的維度......043
制定戰略目標的核心......045
制定戰略的教練策略......050
挑戰不可能......051
第五章 績效目標 / 053
績效目標的分解......053
績效目標的主人......057
確定績效目標的教練步驟......059
績效目標的設計原則......063
績效目標的教練話術......065
設計績效目標教練對話案例......067
第六章 行動目標 / 070
行動目標的特點......070
行動目標的分解......071
不要為了行動而行動......073
第三篇 分析差距075
第七章 實現績效的兩大誤區 / 077
錯誤的方案設計......077
錯誤的因素分析......079
第八章 設計績效路徑的利器 / 081
探索績效變數要素......081
設計績效變數公式......083
設計績效變數要素鏈......085
設計績效變數要素鏈的教練流程和話術......090
設計績效變數要素鏈的教練對話案例......092
第九章 分析績效差距 / 094
數據的價值......095
得出績效差距......096
檢驗績效差距......098
確定績效問題......100
分析差距的教練流程和話術......102
分析績效差距的教練對話案例......104
第四篇 確定根因105
第十章 分析原因的方法 / 107
原因的種類......107
頭腦風暴法......109
績效環境變數分析法......111
第十一章 分析根因的工具 / 113
5why根因分析法......114
因果根因分析法......115
第十二章 根因分析系統 / 118
績效根因追溯系統......118
根因分析的教練流程和話術......122
根因分析教練對話案例......124
第五篇 設計方案127
第十三章 探索干預措施 / 130
關注領先指標......130
干預措施輔助工具......131
WAR干預措施列表......139
探索措施的教練流程和話術......140
探索WAR干預措施的教練對話案例......143
第十四章 選擇干預措施 / 145
明確篩選標準......146
干預措施優選矩陣......147
選擇措施的教練流程和話術......148
選擇干預措施的教練對話案例......150
第十五章 設計干預方案 / 152
動作的分解......152
BOARD 干預方案列表......154
設計方案的教練流程和話術......156
設計BOARD干預方案的教練對話案例......157
第十六章 變革阻礙因素 / 163
人們不願意改變......164
人們不習慣改變......165
第十七章 變革動力因素 / 167
變革動力公式......167
樹立緊迫感......168
塑造願景......172
排除障礙......174
第十八章 組織變革模型 / 179
組織變革曲線模型......179
勒溫組織變革模型......183
第十九章 組建變革領導團隊 / 186
領導團隊成員的特質......187
領導團隊的結構及職責......188
創造短期勝利......198
第六篇 管理變革：激發有效行動159
第二十章 發起變革的教練策略 / 200
變革發起人......200
發起變革的策略......201
第二十一章 實施變革的教練策略 / 205
變革實施者......205
僵化地執行......206
重要&緊急矩陣......206
第二十二章 關注變革的教練策略 / 208
變革關注者......209
關註裡程碑......209
跟進甘特圖......210
第二十三章 反饋變革的教練策略 / 212
變革反饋者......212
及時為員工喝彩......213
ORID反饋模型......214
反饋練習......215
第二十四章 固化變革的教練策略 / 217
固化變革的價值......217
3S固化變革......218
第二十五章 管理變革的教練流程 / 220
管理變革的底層邏輯......221
PEPS管理變革流程......222
參考文獻 / 226
作者簡介
績能教練創始人，績能教練研究院院長，國家高級人力資源管理師，NLP（神經語言程式學）心理療愈教練，NASA（美國宇航局）4D卓越團隊認證教練。曾擔任某跨國公司中華地區副總裁，擁有8年跨國公司運營管理經驗，在教練式企業運營管理、教練式企業文化建設、教練式員工能力培養等方面有著豐富的理論和實戰經驗，是企業教練領域的成功實踐者。
