績效改進19講:問題員工背後的解答

績效改進19講:問題員工背後的解答

《績效改進19講:問題員工背後的解答》是中國財政經濟出版社出版的圖書,作者是凱西·霍利。

基本介紹

  • 書名:績效改進19講:問題員工背後的解答
  • ISBN:7500579268
  • 出版社:中國財政經濟出版社
  • 開本:16
圖書信息,作者簡介,內容簡介,媒體評論,目錄,

圖書信息

平裝: 205頁
開本: 16開
ISBN: 7500579268
條形碼: 9787500579267
尺寸: 24 x 16.2 x 1.1 cm
重量: 621 g

作者簡介

凱西·霍利,美國公司成功經理人與主管的培訓師,其客戶包括喬治亞-太平洋公司、可口可樂、南方公司、加拿大政府、考克斯傳播公司等,20多年來她的演講深受財富100強企業的青睞。其著作有Effective Letters for Every Occasion,100+Tactics for the New office Politics及100+Winning Answers to the Toughest Interview Questions 等,她還是許多商業雜誌的撰稿人。因其在語言心理學方面的貢獻以及在史丹福大學完成的碩士論文,她還榮獲了人文學科全國基金獎。

內容簡介

本書具有以下幾個特點:1、可讀性強。本書語言簡練,通俗易懂。2、操作性強。本書更像一本管理手冊,提供場景,描述細節,講究技巧。3、歸納全面,本書歸納了管理者有可能接觸到的幾乎所有類型有問題的員工。
本書不僅在表現評估時能派上用場,也能讓主管在問題處於萌芽時立刻消滅,並提供已經證明有效的解決方案,助你化解數十種常見的職場問題——從遲到成性、工作質量不佳,到分不表工作的優先順序。作者凱西·霍利的獨特策略,讓你不再只有高壓管教一招,而是能通過正面、目標導向的技巧,讓表現不佳的員工也能蛻變成為團隊里的明星成員。
本書特別著重於專為當前員工職場環境設計成功策略,幫助你以簡潔、容易實行的計畫,改變問題行為,在到最終的改變。

媒體評論

書評
管理低績效員工,發掘非凡潛能:沒有工作熱情,三天兩頭請病假;沒有時間感,延誤工作進度;到處抱怨訴苦,東家長西家短傳播是非;生產效率低下,工作質量不佳……我們總會在工作中看到類似的情況,這些問題員工是甘願讓自己“沉淪”嗎?管理者應該如何從旁協助呢?
針對以上種種,作者不僅陳述了這些問題可能發生的原因,更是因材施教地提出了各個攻破的對應之道。事實上,沒有哪一位員工會惡意拖跨整個團隊,每位員工都希望自己在工作中有高績效的表現,都期待自己能夠獲得重用或被賞識。管理者若能運用敏銳的觀察力,及時發現員工因各種因素而產生的問題,並與其一起尋求解決之道,問題員工有朝一日也能成為明日之星,為團隊及公司創造最大的收益和價值。

目錄

第一章談談績效表現問題
第二章設定目標、重新出發
第三章讓績效表現一種長紅:績效表現評估與發展計畫
第四章在問題處於萌芽時便下手:激起改革的動力
第五章頂尖員工也會有問題
第六章遲到的員工
第七章缺勤的員工
第八章不專心、搞不清楚狀況、多話、容易分心的員工
第九章舉上不合宜的員工
第十章工作效率低下的員工
第十一章 工作質量不佳的員工
第十二章 害羞或不愛說話的員工
第十三章 喜歡掌握大權的員工
第十四章 野心勃勃的員工
第十五章 不積極、工作情緒低落的員工
第十六章 只會怨天尤人或說長道短的員工
第十七章 分不清優生順序或被工作壓得喘不過氣的員工
第十八章 憤怒的員工
第十九章 有私人問題或癮疾的員工

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