《總經理掌控人事的108個細節》將總經理在管理人事中可能會遇到的問題進行分類，選用許多典型且精煉的實例和大量通俗而新穎的理念，對人事管理各個方面的情況進行了深刻的闡述，同時針對每一種理論或問題提出具體的解決方法，總經理和相關讀者能夠在了解理論的時候掌握方法，便於其日後管理的具體實踐，希望能夠幫助總經理在人事管理的過程中找到方向。
基本介紹
- 書名：總經理掌控人事的108個細節
- 出版社：中國鐵道出版社
- 頁數：242頁
- 開本：16
- 作者：趙文明
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- 品牌：中國鐵道出版社
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基本介紹
內容簡介
《總經理掌控人事的108個細節》由中國鐵道出版社出版。
作者簡介
趙文明，曾任世紀鴻蒙管理顧問公司首席諮詢師、執行董事、總經理等職，財經作家。近年來，一直從事中國資本市場和巨觀經濟的研究工作。曾任多家財經媒體的記者、編輯，並擔任多家學術機構、研究院所的特約研究員。主編《中國經濟大趨勢》《每天學點經濟學》《馬雲創業真經》等多種財經圖書，深受讀者喜愛和好評，獲得社會的廣泛認可和關注。
專業推薦
媒體推薦
領導不是某個人坐在馬上指揮他人的不對，而是通過別人的成功來獲得自己的成功。
——原通用電氣(GE)董事長兼CEo傑克-韋爾奇
用人時必須結合其特點與特質量才而用，否則會適得其反。再者，管人也同樣要根據不同崗位的要求而有所變化。誠然，制度面前人人平等，但並不是說，完全可以拿同一標準去考核、衡量不同的崗位。
——聯想集團有限公司董事局主席柳傳志
如果用一句話概括員工應該具備的素質，那我們要求阿里巴巴的員工要誠信，擁有學習能力、樂觀精神和擁抱變化的態度!
——阿里巴巴集團董事局主席馬雲
——原通用電氣(GE)董事長兼CEo傑克-韋爾奇
用人時必須結合其特點與特質量才而用，否則會適得其反。再者，管人也同樣要根據不同崗位的要求而有所變化。誠然，制度面前人人平等，但並不是說，完全可以拿同一標準去考核、衡量不同的崗位。
——聯想集團有限公司董事局主席柳傳志
如果用一句話概括員工應該具備的素質，那我們要求阿里巴巴的員工要誠信，擁有學習能力、樂觀精神和擁抱變化的態度!
——阿里巴巴集團董事局主席馬雲
名人推薦
領導不是某個人坐在馬上指揮他人的不對，而是通過別人的成功來獲得自己的成功。
——原通用電氣（GE）董事長兼CEO傑克·韋爾奇
用人時必須結合其特點與物質量才而用，否則會適得其反。再者，管人也同樣要根據不同崗位的要求而有所變化。誠然，制度面前人人平等，但並不是說，完全可以同一標準去考核、衡量不同的崗位。
——聯想集團有限公司董事局主席柳傳志
如果用一句話概括員工應該具備的素質，那我們要求阿里巴巴的跋山涉水工要誠信，擁有學心的能力、樂觀精神和擁抱變化的態度！
——阿里巴巴集團董事局主席馬雲
——原通用電氣（GE）董事長兼CEO傑克·韋爾奇
用人時必須結合其特點與物質量才而用，否則會適得其反。再者，管人也同樣要根據不同崗位的要求而有所變化。誠然，制度面前人人平等，但並不是說，完全可以同一標準去考核、衡量不同的崗位。
——聯想集團有限公司董事局主席柳傳志
如果用一句話概括員工應該具備的素質，那我們要求阿里巴巴的跋山涉水工要誠信，擁有學心的能力、樂觀精神和擁抱變化的態度！
——阿里巴巴集團董事局主席馬雲
圖書目錄
第一章人事管理能掌控人事的經理才是好經理
001人事管理的基本內容和方法
002人事管理有哪些職能
003招聘有哪些內容
004勞動管理有些什麼內容
005福利工作有哪些主要內容
006任免遷調工作的內容是什麼
007企業培訓有哪些內容
008職業生涯管理的內容是什麼
第二章招聘管理人事招聘要全面把控，人才永遠是重中之重
009招聘工作要及時與人力資源部門協調
010選人用人時做決策一定要慎重
011要對所招聘職位有一個明確的定位
012要根據實際情況選擇得當的招聘渠道
013要能準確迅速地從簡歷中獲取所需信息
014以個人的好惡取人用人要不得
015倉促招聘掩蓋了“廬山真面目”
016如何通過提問設計來摸準應聘者素質
017要全面衡量應聘者的素質
018儘可能廣泛招聘員工
019內部提拔為主，外部招聘為輔
020如何作出正確的錄用決定
第三章任免管理把握住關鍵的人，掌握住重要的崗位
021辨識人才，識人才能正確用人
022揚其所長，充分挖掘下屬的能力
023擺脫暈輪效應，正確識人用人
024要因事設人，不要因人設事
025你需要發現“潛力股”人才
026為下屬找到特定的競爭對象
027在組織中培養領導者
028要善於使用“怪才”
029正確應對員工的非正常離職
030如何作出解聘員工的決定
031如何管理年老的下屬
032如何管理“明星員工”
033發現員工無法勝任工作怎么辦
034如何讓員工的短處變長處
035如何選擇合適的助手
036不怕任用年輕人
037敢於任用比自己高明的人才
038敢用低資歷的員工
第四章授權管理集大權放小權，授權也要集權
039切勿一竿子插到底，要一懂得授權
040把握授權的時機
041把權利授予合適的人
042一手放權，一手監督控制
043用人不疑是授權不可動搖的根基
044引領而非運營，讓員工自己奔跑
045把責任與權力一同授予對方
046讓員工參與公司的決策
047合理分配工作才能保證授權有效
048授權的同時要給下屬自由度
049學會弱化自己的權力
050授權後也要防止越權
051令到則行，別讓命令打折扣
052培養和重用有抱負的員工
053不可重用想法偏激的員工
第五章培訓工管理重視培訓流程，讓璞玉成美玉
054要重視對新員工的培訓
055要有適當的培訓計畫
056重視對企業高層的培訓
057對員工進行企業文化培訓
058要有針對性地培訓員工
059怎樣解決員工敷衍培訓的問題
060如何將“培訓後遺症”斬草除根
061如何讓培訓更有效果
062如何防止在培訓中被學員問倒
第六章績效管理手腕要硬，軟語不進
063績效管理要與企業戰略相結合
064要用績效評估逼出員工的績效
065績效考核要客觀公正、實事求是
066賞罰要明，喚醒沉睡的心靈
067如何收集考核的信息
068薪酬標準要公平
069一定要做好績效評價的反饋工作
070空頭支票絕對不篚開
071獎勵不能平庸
第七章溝通管理強化溝通力，走下“神台“親近員工
072學會表達很重要
073認真傾聽下屬的意見
074讓下屬說出真心話
075別讓“關係黑洞”吞噬你
076批評下屬要注意方式
077溝通時要學會控制自己的情緒
078如何與抱怨的下屬溝通
079如何打開“悶葫蘆”型下屬的嘴巴
080不妨兜個圈子，巧妙利用暗示
081恰當回應下屬的建議或匯報
082面對情緒低落的員工怎么辦
第八章團隊管理提高團隊效能，不要讓員工一個人去戰鬥
083和諧與制衡是管理團隊的最高境界
084如何重塑團隊的凝聚力和戰鬥力
085不是自己當明星，而是創造明星
086營造一支精誠協助的團隊
087當團隊成員之間缺乏信任
088鼓勵下屬合作但要杜絕小圈子
089及時發現和清除團隊的負面情緒
090如何提升團隊中的“短板”
091調節下屬之間的矛盾要注意方法
092巧妙地對付謠言
第九章制度管理有效管人，高效辦事
093分粥理論適用高效的管理制度應該這樣建立
094熱爐法則制度是碗水，要好好端平
095墜機理論坐飛機之前別忘了買“保險”
096金魚缸法則制度必須透明化
097破窗效應：及時糾正每一個小錯誤
098科學管理原則：成功的企業需要科學、規範的管理制度
第十章激勵管理想讓員工肯乾，就要給予希望
099成就激勵法：讓員工為自己驕傲
100榜樣激勵法：“火車跑得快，全靠車頭帶”
101目標激勵法：看到希望，才會盡力奔跑
102危機激勵法：沒有危機意識就沒有活力
103競爭激勵法沒有壓力就沒有動力
104情感激勵法用溫暖感動員工
105讚美激勵法讓聚光燈適時地照到下屬的身上
106尊重激勵法：給人尊嚴勝過給人金錢
107“誘惑”激勵法：薪酬+獎金是最直接的激勵法
108“負面”激勵法罰有章法，軟硬兼施
001人事管理的基本內容和方法
002人事管理有哪些職能
003招聘有哪些內容
004勞動管理有些什麼內容
005福利工作有哪些主要內容
006任免遷調工作的內容是什麼
007企業培訓有哪些內容
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009招聘工作要及時與人力資源部門協調
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062如何防止在培訓中被學員問倒
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063績效管理要與企業戰略相結合
064要用績效評估逼出員工的績效
065績效考核要客觀公正、實事求是
066賞罰要明，喚醒沉睡的心靈
067如何收集考核的信息
068薪酬標準要公平
069一定要做好績效評價的反饋工作
070空頭支票絕對不篚開
071獎勵不能平庸
第七章溝通管理強化溝通力，走下“神台“親近員工
072學會表達很重要
073認真傾聽下屬的意見
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098科學管理原則：成功的企業需要科學、規範的管理制度
第十章激勵管理想讓員工肯乾，就要給予希望
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100榜樣激勵法：“火車跑得快，全靠車頭帶”
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103競爭激勵法沒有壓力就沒有動力
104情感激勵法用溫暖感動員工
105讚美激勵法讓聚光燈適時地照到下屬的身上
106尊重激勵法：給人尊嚴勝過給人金錢
107“誘惑”激勵法：薪酬+獎金是最直接的激勵法
108“負面”激勵法罰有章法，軟硬兼施
序言
現代市場競爭愈演愈烈，企業要想在競爭中立於不敗之地，就必須增強競爭力。而企業的競爭在很大程度上體現為科學技術的競爭和人才的競爭，歸根到底就是人力資源的開發與其潛能充分利用的競爭。任何一個企業欲贏得持續性的競爭優勢，都必須搶占人力資源開發與管理的制高點。
總經理作為企業的“領頭羊”，對企業發展發揮著不可替代的重要作用。尤其在時下知識大爆炸、組織機構精簡改革的浪潮中，如何在競爭中求得生存和發展成了每位總經理必須面臨的問題，這就要求總經理必須做好人力資源的管理工作，那就是：充分整合和利用人才以發揮最大功效。
但這種能力從何而來？作為總經理，在平時的人力資源管理中遇到困難怎么辦？如果總經理沒有掌控好企業的人事管理，那么企業的員工就不能發揮出相應的價值，這樣一來，對企業的影響是可想而知的。這就要求總經理要不斷讀書學習，掌握必要的人力資源管理的技巧、方法和藝術，這樣總經理才能夠在實踐中增強自己的管理能力。
我們編著了本書，力求反映市場經濟體制下人力資源管理的運行規律和管理方法，希望能給總經理管理人力資源時以幫助，給熱愛管理的人以學習和借鑑。
總的來說，本書有助於總經理在人事管理中借鑑經驗，增長才幹·拓展思路，激活智慧，提高領導力。同時，本書還可以讓更多的企業管理者正確地認識人事管理，緊緊抓住人事管理的這108個細節，在管理過程中施展抱負，如魚得水，當然，這是編者的期盼。
總經理作為企業的“領頭羊”，對企業發展發揮著不可替代的重要作用。尤其在時下知識大爆炸、組織機構精簡改革的浪潮中，如何在競爭中求得生存和發展成了每位總經理必須面臨的問題，這就要求總經理必須做好人力資源的管理工作，那就是：充分整合和利用人才以發揮最大功效。
但這種能力從何而來？作為總經理，在平時的人力資源管理中遇到困難怎么辦？如果總經理沒有掌控好企業的人事管理，那么企業的員工就不能發揮出相應的價值，這樣一來，對企業的影響是可想而知的。這就要求總經理要不斷讀書學習，掌握必要的人力資源管理的技巧、方法和藝術，這樣總經理才能夠在實踐中增強自己的管理能力。
我們編著了本書，力求反映市場經濟體制下人力資源管理的運行規律和管理方法，希望能給總經理管理人力資源時以幫助，給熱愛管理的人以學習和借鑑。
總的來說，本書有助於總經理在人事管理中借鑑經驗，增長才幹·拓展思路，激活智慧，提高領導力。同時，本書還可以讓更多的企業管理者正確地認識人事管理，緊緊抓住人事管理的這108個細節，在管理過程中施展抱負，如魚得水，當然，這是編者的期盼。
