總結是事後對某一階段的工作或某項工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析，為今後的工作提供幫助和借鑑的一種書面材料。
基本介紹
- 中文名：總結
- 外文名：conclusion
- 特點：自身性、指導性、理論性、客觀性
- 種類：綜合性總結、專題性總結
特點,種類,寫法,寫作要求,標題,正文,結構形態,注意事項,注意問題,例文,意義作用,
特點
（1）自身性。總結都是以第一人稱，從自身出發。它是單位或個人自身實踐活動的反映，其內容行文來自自身實踐，其結論也為指導今後自身實踐。
（2）指導性。總結以回顧思考的方式對自身以往實踐做理性認識，找出事物本質和發展規律，取得經驗，避免失誤，以指導未來工作。
（3）理論性。總結是理論的升華，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，藉此上升到理論的高度，並從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今後的實際工作。
（4）客觀性。總結是對實際工作再認識的過程，是對前一階段工作的回顧。總結的內容必須要完全忠於自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結經驗。
種類
（1）綜合性總結。對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今後如何改進的意見等。雖然綜合性總結的內容要求全面，但並非面面俱到，而是要突出主要工作和重要經驗。寫作時，往往選擇成績最顯著、經驗最突出或對全局最重要的幾個方面去總結，從而說明工作的整體情況。
（2）專題性總結。圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結。這類總結往往偏重於總結某一方面的成績、經驗，其他方面可少寫或不寫。一般按提出問題、分析問題、解決問題這一思路構思。
寫法
（相關內容見《套用寫作》雜誌1998年第5期《“總結”寫作中常見毛病例析》、2004年第1期《總結寫作中的經驗提煉》、2008年第4期《撰寫總結的要訣之一》等文章。）
寫作要求
突出重點、突出個性、實事求是
標題
總結的標題有種種形式，最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市 財政局1999年工作總結》、《××廠2000年上半年工作總結》《教師工作總結》。
有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《1999年教學工作總結》。
有的總結標題只是內容的概括，並不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一 年來的談判及前途》《周恩來選集》上卷，人民出版社1980年版，第251頁。、《走活三步棋，選好一把手》《先鋒》1996年第5期。等。
還有的總結採用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種 ，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強 醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。
正文
和其他套用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內 容。
1．開頭
總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導 思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。
2．主體
這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今後打算等方面。這部分篇幅大 、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
3．結尾
結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今後的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容 表達過了，就不必再寫結尾。
結構形態
主體部分常見的結構形態有三種。
縱式結構
就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法的好 處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。
橫式結構
按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互 並列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。
縱橫式結構
安排內容時，即考慮到時間的先後順序，體現事物的發展過程，又注意 內容的邏輯聯繫，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先採用縱式結構，寫事物 發展的各個階段的情況或問題，然後用橫式結構總結經驗或教訓。
主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。
貫通式適用於篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標誌來顯示層 次。
小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清 楚。
序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。
注意事項
1．要堅持實事求是原則
實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原 則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中誇大成績，隱瞞缺點，報喜 不報憂。這種弄虛作假、浮誇邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何 益處，必須堅決防止。
工作總結會議
工作總結會議2．要注意共性、把握個性
總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。當然，總結不是文學作品，無需刻意追求個性特色， 但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結就要有 獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
3．要詳略得當，突出重點
有人寫總結總想把一切成績都寫進去，不肯捨棄所有的正面材料，結果文章寫得臃腫拖沓， 沒有重點，不能給人留下深刻印象。總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況 和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用 ，寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或捨棄。
4、正確的指導思想
必須以黨的方針、政策、路線為依據，正確估計實際工作情況，從中總結出更夠指導現實的有價值的經驗。
5、語言簡明、準確
總結的語言一定要簡明、準確。要用第一人稱，即從本部門的角度來撰寫。
注意問題
總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。
（一）標題。總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題；一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××村2008年度工作總結》、《××鎮2008年黨建工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如《增強體質，全面貫徹執行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。
（二）正文。總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。
1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：“民眾富不富，關鍵在支部；幹部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。
不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對於一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。
總結正文的結構，主要採用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯繫去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。
3、結尾。可以概述全文，可以說明好經驗帶來的效果，可以提出今後努力方向或改進意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方 ”，也出現了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。
（三）尾部。包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這裡可不再寫。
五、撰寫總結應注意的問題
（一）首先要有實事求是的態度。工作總結中，常常出現兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮誇，只講成績，不談問題；另一種是將總結寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。總結要在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上，對成績，不要誇大；對問題，不要輕描淡寫。
（二）總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細緻的分析，談成績要寫清怎么做的，為什麼這樣做，效果如何，經驗是什麼；談存在問題，要寫清是什麼問題，為什麼會出現這種問題，其性質是什麼，教訓是什麼。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，並由感性認識上升到理性認識。
（三）總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議。
（四）總結要注意總結的客群，即總結的閱覽者或使用者。總結的第一客群是總結的寫作者本人，這將首先幫助作者本人認識所總結的經驗與教訓，成績與過失。但總結還應照顧到總結的其他客群。比如技術員工的總結，如果其主要客群是不懂技術的市場人員或其他領導，那么其在總結的過程中，應儘量使用閱覽者能夠看得懂的語言，而非純技術性的術語。再如，同是一篇部門經理的部門工作總結，其使用的語言既要考慮到本部門員工的知情範圍（如公司財務機密等），又要考慮到上級經理的知情範圍，甚至要分開來寫。
最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白。
例文
新聞傳播學院工會2009年工作總結
工會的基本職能有四項，一是維護職能，即維護職工的合法權益；二是建設職能，即動員職工參加建設和改革；三是參與職能，即組織職工參與民主管理；四是教育職能，幫助職工提高思想文化素質。
根據工會法和上海外國語大學工會工作要求，新聞傳播學院工會進行了工作，現總結如下：
一、維護職能。在院黨組織的領導下，積極維護教職工的合法權益。定期召開教代會，學院內涉及重大教職工權益的有關工作或福利政策，須經教代會通過。日常注意聽取和收集教職工的意見，涉及職工權益的，要與有關部門溝通並及時給教職工以答覆。工會主席代表教職工的利益，積極參加學院院務委員會會議，在委員會中站在教職工的立場發表意見，參與決策。
二、建設職能和參與職能。積極動員職工參加學院各項建設，在教學、科研和學院文化建設方面做一些工作。協助學院召開兩次教學和學生工作沙龍，發動教職工對教學和學生工作方面進行反思，找出薄弱環節和問題，提出積極的建議。在學期開始階段開一次，提出問題和建議；在學期結束時再開一次，進行了總結。組織了一次學院的校友返校活動，策劃建立一個校友的交流平台，聽取已經畢業的校友對我院教學和學生工作的意見。
三、教育和橋樑紐帶作用。協助學院黨總支，積極組織學院教工的學習活動，邀請有關專家為教職工提供有益的講座，積極開展文化活動，提高學院教職工的總體素質。發揮紐帶作用，有兩個方面，一是作教工和學院之間的紐帶，一是作教工之間的紐帶，排除相互間的誤解，避免磨擦，增加溝通和理解。為此，工會應在平時注意發現問題，及時溝通解決問題，此外還要組織學院教工集體的文化娛樂活動，創造交流機會、建立溝通的平台。安排了兩次活動，一是在學期開始時，舉辦一次聚餐會，一是在元旦時按慣例，組織學院的“忘年會”，集體迎接新年。此外，積極組織學院體育健身活動，進行桌球比賽、羽毛球比賽等。
四、職工福利和送溫暖活動。根據年節和季節，協助學院發放相關的福利物品和獎金。在春秋兩季組織職工的療休養活動。對生病和生育的職工要積極地關心，進行探望和慰問。
意義作用
總結是對一定時期內的工作加以總結，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用於指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什麼，如何去做，做到什麼程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑑定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。
總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。
總結還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過總結，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的，系統的，本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律。毛澤東同志曾指出:領導者的責任，就是不斷指出鬥爭的方向，規定鬥爭的任務，而且必須總結具體的經驗，向民眾傳播這個經驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。
寫好總結，須勤于思索，善於總結。這樣可以提高領導的管理水平，培養出更多理論與實踐相結合，具有工作能力的幹部。總結中，須對工作的失誤等有個正確的認識，勇於承認錯誤，可以形成批評與自我批評的良好作風。寫好總結，須從以往的工作實際出發，可養成調查研究之風。總之，寫好總結是非常重要的，但也要非常困難的。難度主要表現在兩方面;一是總(過去的工作)，二是結(工作的經驗，教訓，規律)。要正確處理好兩者關係:總是結的依據，結是總的概括。
