多位業內專家齊聚新華網,對即將發布的《中國縣域網路形象白皮書(2013)》做最後的評定、審閱。“縣域網路形象”項目專家組透露,根據前期數據調研、網路調查的結果,結合專家評審意見,我國2013年“縣域網路形象排行榜”和“縣(區、市)級政府網路履職績效排行榜”100強名單已經基本確定。這是繼全國“城市網路形象排行榜”之後,新華網聯合中國社科院城市環境與發展研究所、武漢大學網際網路科學研究中心、中國統計信息服務中心推出的又一研究成果。
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從“城市網路形象”到“縣域網路形象”,不僅是研究主體縱向發展、逐步深入,更有充足的現實依據。縣域不同於城市的屬性特徵以及城鎮化過程中輿情高發的特性,使“縣域輿情”日益引起政府和學界關注。縣域的經濟發展、城鎮化的推進不可避免產生許多社會矛盾,網路時代的到來又促進了矛盾的傳播和激化,出現了新的輿情現象。從“烏坎事件”到“啟東群體性事件”,從“麻城課桌事件”到“永城官員強姦少女事件”,從“網曝石門縣兩例火箭提拔官員事件”到“臨武城管打死瓜農事件”,這些事件或因網路爆料,或因新聞媒體報導而引起廣泛傳播和討論。面對輿情事件,縣域如何藉助網路進行良好的處置,以及在新媒體環境下如何精準定位網路形象,都將成為今後政府的重要議題。
在此背景下,項目專家組結合“縣域網路形象”內涵,約對2765個縣(區、市)進行實證研究。從縣域基礎網路形象、網路履職績效(政務網路形象、輿情網路形象)、商務網路形象、旅遊網路形象等方面對縣域網路形象進行分析,綜合運用數據挖掘、文本分析、訪談式調研等研究方法,全面、客觀地評價中國縣域的整體網路形象,對各縣級政府如何更好地塑造網路形象及開展官民溝通提供參考。
其中,將縣、區級政府的“網路履職績效”單獨排行,被視為此次研究的一大亮點。項目專家組表示,網路問政為公民提供了表達的渠道,網路執政為政府提供新的平台開展工作,而網路履職則是政府內部主動利用網際網路進行官民互動、信息發布、改進工作方式,這是系統內不斷修正、最佳化的“循環”。考察網路履職績效,便是對政府內部主動利用網際網路履職情況的檢驗。本次研究通過對縣域入口網站、微博熱度、信息公開、輿情應對能力等方面的分析評價,對縣域網路履職績效進行了比較、觀察,重點研究當前區縣級政府在網路履職方面的成績與不足,並提出研究性建議,以期對日後提高網路履職實績有所助益。
據悉,白皮書和兩大榜單的發布會將於2014年1月8日在北京舉行。屆時,在榜單的基礎上,全國2765個縣級行政區劃單位(不包含直轄市和港澳台下轄的縣、區、市)還將激烈角逐“縣域網路形象全國10強”和“網路履職績效全國十佳”兩大綜合獎項,以及“政務微博示範獎”“節慶傳播口碑獎”“網路商務形象獎”“旅遊網路形象獎”等單項獎。項目專家組特彆強調,獲得單項獎的縣(區、市)主要是某個單項比較突出,綜合得分不一定在百強榜名單中。此舉意在突出縣域在某個方面的網路形象亮點,使研究結果更全面、客觀。