線上研究法（ORMs）是研究人員通過網際網路收集數據的方法。線上研究方法也被稱為網際網路研究方法，網際網路科學方法或iScience。
概念：線上研究法（ORMs）是研究人員通過網際網路收集數據的方法。線上研究方法也被稱為網際網路研究方法，網際網路科學方法或iScience。這些線上研究方法很多都與現有的研究方法相關，除了根據與網際網路相關的新技術和條件來重新發明和重新想像他們。該領域是比較新的和不斷變化的。隨著社會媒體的增長，一種新的複雜性和機會水平被創造出來。包含的社會媒體研究可以為消費者和社會領域提供獨到的見解，並獲得一種關於興趣問題的“情緒化”測量方法。
線上研究法的某些特定類型的方法包括：
1.網路志
2.線上小組座談
3.線上訪談
4.網上問卷調查
5.網路實驗
6.線上臨床試驗
7.線上研究方法所使用的技術
有人說網際網路的出現是人類自發明蒸汽機以來的又一項開天闢地的重大發明，這種說法一點不為過，它徹底改變了人們的生活，工作甚至思維的方式。傳統的郵寄，傳真的使用量大大的降低，網路遊戲，網上聊天成為年輕一代最時髦的休閒方式。它的觸角伸及各行各業，我們 市場調研 行業在採集數據方面也通過利用網際網路，縮短與受訪者時間空間的距離提高了工作效率，降低了運營成本，這就是我們所說的網上研究。
它是以網際網路為媒介的一種收集數據的方法，受訪者在網上添答問卷，答案被存到資料庫中以作分析。國外早在九十年代中期就開始了網上研究的最初嘗試，直到2001年左右隨著網際網路的迅速普及而逐漸被大的跨國公司採用，成為主要的調查方式之一。據統計ACNielsen的運用網上調查的比例在10%-30%（載自ACNilesen的季度簡報），在個別網際網路滲透率高的地區甚至達到了50%。據Cambiar管理諮詢預測到2008年網上研究的營業額將達到40億美金。為什麼國外的公司對網上研究這么重視？對它的前景預測如此之樂觀？從以下對網上研究優劣的分析，您也許能得到一些啟示。
從以上表格可以看出網上研究可以調動受訪者的視覺聽覺以多媒體的形式靈活生動的展現問卷內容，從而使受訪者對調查的概念，產品有更加全面深入地了解，提高他們對問卷的興趣，有助於給出客觀真實的答案；同時複雜的邏輯跳題，統計模型可以很輕易的在問卷中得到實施，使研究人員在設計問卷時不必因受到訪問方式的限制而捉襟見肘；而且省去了培訓訪問員，督導檢查，列印問卷，數據錄入和數據校驗的時間和成本，複雜的配額通過程式可以得到有效的控制，特別適合於全國範圍內樣本需求量大的項目。
不足：當然網上研究也並不是十全十美，它也有不足和有待於進一步提高的地方。筆者總結如下：
●缺乏核實受訪者身份的能力，網上受訪者可能虛報性別，年齡。
●一些專業受訪者（“會蟲”）能夠很容易的通過甄別問題，快速完成問卷。
●如果受訪者對題目不理解，不能像面訪或電話訪問一樣給予及時地解答
●如果受訪者答題不清楚或離題不能及時糾正
●網上 樣本庫 還不能全面地代表中國的人口特徵。比如，對45歲以上的人在網上進行調查幾乎是不可能的。
針對以上不足，AIP在技術和操作上採取有力措施在最大程度上避免以上情況的發生。比如，通過程式來有效的核實身份證號碼的真偽，來判斷是否和填答的所在地，生日保持一致；也可以通過限制IP，跟蹤問卷填答時間來識別“會蟲”。
相信通過以上的簡單介紹您對網上研究有一個基本的了解，但很多人會仍然疑惑它在中國的可行性。AIP中國與協會聯合進行的年度行業調查顯示，國內企業對採用網上調研還有很多質疑，請參考以下圖表：
集中體現在如下兩點：
●網上樣本質量不能保證。
●網上調查的局限性太大。
去回答以上的質解，最好的方法就是自己去做個測試，AIP中國最近和國外最大的專項 調查公司 之一成功合作完成了一次並行測試，即對同一套問卷採用網上和傳統的調研方法並行收集數據，然後比較研究結果。
調查城市：上海樣本量：450內容：某著名化妝品品牌概念測試
結論如下：
●網上受訪者的受教育程度，收入，工作職位要高於傳統的受訪者。
●他們更傾向於晚婚晚育，留給自己更多的時間在職場上打拚。
●品牌的第一提及基本相同。
●無提示的品牌認知度，網上調研的數據略高，而且更多的小品牌被提及。主要是由於網上受訪者有更多的時間用來思考，回想。
●產品使用經驗基本相同。
●針對品牌特性的打分，網上普遍略高於傳統調研方法。
測試結果顯示網上與傳統的調研方法的結果基本相同，數據收集時間大大的縮短了，項目執行成本得到最大化控制，客戶對網上調研的成果非常滿意。
根據AIP多年來成功執行網上項目的經驗，樣本供應商的選取要慎重，不能只貪圖價格便宜。要選擇那些和國外公司有長期合作關係，有穩定客戶群的公司，相信他們在經驗和質量上有所保證，同時一款優秀的網上問卷製作軟體能夠最大限度的幫助你克服網上的局限性，擴大網上調研的範圍。筆者認為以下領域是比較適合採用網上調研的：
●快速消費品
●數碼產品
●客戶滿意度調查
●員工滿意度調查
●廣告測試
●概念測試
最後，筆者相信隨著我國網際網路用戶的大幅攀升，為中國的網上研究提供了堅實的調查基礎，使網上樣本更加具有代表性，可以進行範圍更廣的調查以及調研公司對網上研究了解的進一步加深，網上調研的春天即將到來。
